ChatGPT專案功能怎麼用?免費、Plus版差異、自訂指令範例、5步驟設定教學一次看
ChatGPT專案功能怎麼用?免費、Plus版差異、自訂指令範例、5步驟設定教學一次看

每次打開 ChatGPT,都要把背景從頭說一遍,例如你在哪家公司、寫的是哪種風格、這個專案的規則是什麼,如果不重新交代,AI 就會給出完全偏離期待的答案。

這時就能使用ChatGPT的「專案」(Projects)功能,透過5個設定步驟,將對話、檔案與指令收攏於同一個工作區,讓 ChatGPT 在這個範圍內自動套用你設定的規則。

本文整理了 ChatGPT 專案功能的完整教學,以及如何撰寫讓 AI 理解的專屬指令,還有3個適合使用的實務情境,幫助讀者輕鬆建立更省時的 AI 工作流程。

文章目錄

一、ChatGPT專案功能是什麼?三大特色快速搞懂
二、記憶、專案與自訂GPT,這些功能差在哪?
三、誰適合用專案功能?三個指標評估你的工作需求
四、免費版也能用嗎?各方案檔案限制差多少?
五、專案功能怎麼建立?5步驟打造專屬知識庫
六、三大實務情境示範:內容產出、市場分析、學習考試都適用
七、ChatGPT專案功能與NotebookLM怎麼選?使用時機比一比

一、ChatGPT專案功能是什麼?三大特色快速搞懂

一般 ChatGPT 對話往往是單次且缺乏延續性的,關閉視窗後上下文即清空,下次開啟形同重新開始,專案功能則具備以下三個不同之處:

  • 上下文跨對話保留: 專案內的所有對話都是承接同一套指令與檔案,開啟新對話時,AI 依然保有專案的背景脈絡。
  • 檔案共用: 上傳至專案的 PDF、試算表或文件,能供該專案下的每條對話參考,不再需要重複上傳。
  • 固定指令: 使用者可為單一專案設定專屬的「工作守則」(如語氣、格式、禁止事項),專案內的所有對話都會嚴格遵守。

二、記憶、專案與自訂GPT,這些功能差在哪?

記憶、專案和自訂GPT,這三種功能各自應對不同的情境:

功能 管理範圍 適用情境
記憶功能 全域背景(適用所有對話) 「我是行銷人、習慣閱讀繁體中文」等個人通用設定
專案功能 專案脈絡(僅限該專區) 「這個提案是 B2B 業務、語氣需具備顧問專業感」
Custom GPT 重複工作流(可對外分享) 固定格式的轉換工具、需公開提供他人使用的服務

判斷使用時機的原則是: 想讓「所有對話」都知道的事,設定於記憶功能;只想讓「特定任務」知道的事,則寫入 Projects 的自訂指令中。

三、誰適合用專案功能?三個指標評估你的工作需求

專案功能的最大價值在於, 把每次都要重複交代的背景,變成「設定一次永久適用」 。如果你的工作符合以下條件,就能建立專案共同協作:

  • 同一主題需反覆與 ChatGPT 討論(如內容產出、研究分析、學習備考)。
  • 具備固定的格式或語氣規範,需要 AI 嚴格遵守。
  • 擁有穩定的參考文件,需讓 AI 隨時查閱。

反之,若僅是日常偶爾問問題,或工作任務本身缺乏重複性,建議使用一般對話即可,無需額外建立專案。

四、免費版也能用嗎?各方案檔案限制差多少?

根據 OpenAI 官方說明, 目前專案功能已開放所有方案使用 ,主要差異在於檔案容量與協作人數:

方案 單一專案檔案上限 協作人數上限
免費版 5 個 5 人
Plus / Go 25 個 10 人
Pro / 企業版 40 個 100 人

此外,付費方案可在專案功能內使用深度研究(Deep Research)與智慧體模式(Agent 代理程式)等進階工具,免費版在此部分則有限制。

五、專案功能怎麼建立?5步驟打造專屬知識庫

Step 1:專案建立與「主題+週期」動態命名

#0 Chatgpt 專案功能建立步驟
圖/ 數位時代

在 ChatGPT 左側欄找到「專案」區塊,點擊「+」新增。

建議採用「主題+時期」的命名格式(如:內容產製 2026Q3),以便未來歸檔與搜尋;系統也支援自訂顏色與 icon,有助於視覺管理。

Step 2:撰寫並輸入指令

#1 Chatgpt 專案功能建立步驟
圖/ 數位時代

在輸入指令前,可思考自訂指令是否包含以下五個要素:

  1. 角色定義:設定 AI 的專業身分。
  2. 目標:明確指出需完成的任務。
  3. 資料優先順序:告知 AI 判斷資料的準則。
  4. 輸出格式:規定回答的結構與排版。
  5. 禁止事項:列出絕不可使用的詞彙或行為。

完成以上要素後,在右上方3個點更多選項中選擇「專案設定」,貼上指令即可。

指令範例(內容編輯助理):

你是我的內容編輯助理。
目標:協助我將 AI 工具與趨勢整理成適合繁體中文讀者的實用文章。
資料優先順序:優先使用我上傳的品牌規範與文章範例;若資料不足請明確指出缺口,切勿自行捏造補充。
輸出格式:先給出結論,再以條列式整理步驟。中文標點符號請使用全形。
禁止事項:請勿使用「賦能」、「布局」、「打造」等抽象動詞。

Step 3:篩選適合上傳的檔案

#2 Chatgpt 專案功能建立步驟
圖/ 數位時代

點擊專案頁面的「上傳檔案」,可匯入 PDF、試算表、Word 等格式,並在底部輸入框開始新對話。

  • 適合上傳:穩定的參考文件(如品牌規範、SOP、歷史文章範例、產品說明書)。
  • 不適合上傳:一次性素材、短期草稿。這類資料直接貼在單次對話中即可,避免專案資料庫過於雜亂,影響 AI 判讀。

Step 4:免重複交代背景,直接開啟專案對話

#3 Chatgpt 專案功能建立步驟
圖/ 數位時代

上傳檔案和輸入問題後,ChatGPT 會自動套用你設定的指令與上傳的檔案,不用再一一交代背景,直接提出具體需求即可。

Step 5:將其他對話移入專案

#4 Chatgpt 專案功能建立步驟
圖/ 數位時代

在專案以外的其他對話,也可透過對話選單選擇「移至專案」,移入後,該對話將自動讀取專案的指令與檔案脈絡,繼續生成內容。

要注意的是,一般 ChatGPT 對話可以移入專案,透過 Custom GPT 建立的對話目前無法移入專案中。

六、三大實務情境示範:內容產出、市場分析、學習考試都適用

情境一:內容產出(讓 AI 記住你的品牌語氣與用詞)

將品牌聲音指南、過往文章範例與慣用詞彙表上傳至專案,之後無論是撰寫草稿或調整語氣,ChatGPT 都會自動對齊品牌風格,確保產出品質一致。

可直接使用的提示詞範例:

根據專案裡的文章範例,幫我把以下草稿的語氣調整成一致風格,並指出哪些段落節奏過於緩慢。

情境二:市場分析(讓 AI 針對同一批資料做深度研究)

將論文、競品數據或市場報告上傳,即可在同一個專案下開啟不同對話串(如:一條分析競品、一條整理訪談、一條起草簡報)。所有對話皆依循同一份資料庫,確保資訊連貫。

可直接使用的提示詞範例:

根據專案裡的競品資料,整理出我們在「功能完整性」與「定價策略」兩個維度的相對位置,並以表格呈現。

情境三:學習考試(讓 AI 只從你的教材與筆記找答案)

將教科書、課程大綱或個人筆記上傳,設定 AI 為學習教練。與全域記憶不同,專案功能會強制 AI 優先從上傳的文獻中尋找答案,大幅降低幻覺風險,適合鑽研特定領域。

可直接使用的提示詞範例:

根據專案裡的課程大綱,從第三章開始出 5 道申論練習題,每道題需說明考點,待我回答後再給予評分。

七、ChatGPT專案與NotebookLM怎麼選?使用時機比一比

兩者皆能將文件轉化為 AI 知識庫,但主要用途不同:

比較項目 ChatGPT專案 NotebookLM
主要優勢 推理延伸、生成任務成果 精確摘要細節、附來源引用
適用情境 需 AI 依據資料生成新內容(如文章、提案) 需 AI 從大量文件中抓取特定細節(如查證文獻)
關鍵差異 不附來源引用,邏輯推理與生成能力較靈活 每則回答皆標明來源段落,適合嚴謹查證場景

總結來說,想讓 AI 根據資料創造新內容,選用 ChatGPT專案功能;想讓 AI 從海量資料中快速找出特定資訊,則用 NotebookLM。

延伸閱讀:NotebookLM 完整攻略:22 篇實戰一次收,建知識庫、做簡報、會議財報全應用
AI工具太多選不了?2個提示詞做出互動頁面,點任務就知道該用誰

資料來源:OpenAI

本文初稿為 AI 編撰,整理・編輯/蘇柔瑋

關鍵字: #ChatGPT
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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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