Uber用一個App綁住整個生活圈，王品也借力使力！你的會員計畫還停留在「滿千折百」嗎？|數位時代 BusinessNext

Uber 在紐約舉辦了年度全球產品發表會「GO-GET 2026」，官方主題只有一句話：「One app for everything」。執行長 Dara Khosrowshahi 在台上說：「Uber 正在成為一個幫助人們移動、取得所需、以及旅行的全方位平台。」

從叫車、訂餐、到訂飯店，從AI語音訂位到讓App幫你跑腿採購，這個存在超過十五年的叫車App，正在重新定義自己的身份。

我觀察到，這場發表會的真正意涵不只是產品更新，而是一個曾被定義為「交通工具」的品牌，正在向全世界宣告自己的生活平台志向。

叫車，只是讓你進門的第一步

很多品牌擴張時忘了問：我憑什麼讓用戶留下來？Uber 在 GO-GET 2026 給出了答案：用熟悉的服務製造入場，用場景連結建立黏性。

Hotels on Uber：與 Expedia 合作將住宿預訂整合進 App，初期提供美國用戶超過70萬家住宿選擇（計劃擴展至全球），並另外整合 Vrbo 的度假租屋。Uber One 會員可享10,000家精選飯店至少八折優惠，以及所有訂房10%點數（Uber One Credits）回饋。

Travel Mode：專為旅人設計的一站式體驗，讓抵達機場的旅客能在同一介面完成交通安排、景點推薦，以及透過OpenTable串接的餐廳訂位，整趟旅程體驗都由 Uber 貫穿。

Eats for the Way：只要搭乘 Uber Black，提前點好咖啡，讓司機帶著你的拿鐵出現。這個功能看似小巧，卻精準地把 Uber Eats 和 Uber Rides 這兩個本來獨立的服務，縫合進同一個旅程邏輯之中。

Shop for Me：用戶可以指定任何實體店家，讓 App 代為採購，無論是最後一刻的禮物、特定肉舖的牛排，或是花店的盆栽，都能透過 Uber 完成。如果餐廳未上架 Uber Eats，同樣可以透過此功能請人代購。

Where to? 統一搜尋列：全新設計的單一搜尋入口，無論你要叫車、訂餐或訂房，一個搜尋框，Uber 幫你連結所有服務。

Uber 不是在做功能加法，而是在重新定義「一趟出行」究竟涵蓋什麼：從你決定出門的那一刻，到你安頓下來的那一刻，所有需求都被設計進同一個 App。

Uber One：不是折扣，是生活依賴的訂閱

如果說 GO-GET 2026是一場產品秀，Uber One 才是整場戲真正的核心機制。

每月9.99美元（約新台幣320元）、學生方案4.99美元（約新台幣160元）的訂閱制，表面上提供的是外送免運費、乘車6%點數回饋、訂房至少八折優惠。

我更關注的是，Uber One 如何成為整個生態系的黏著劑？訂了 Uber One，等於買下一張貫穿日常生活的通行證：從外送、叫車、訂飯店、跑腿採購，全都有理由留在同一個App裡。

這套邏輯和 Amazon Prime 一脈相承：一旦生活中依賴這個訂閱，離開的成本就高於續訂費用。Amazon Prime 靠影音、免運、Prime Day 留住用戶；Uber One 靠日常通勤、三餐外送、週末旅宿。

看到這裡，是否想到你的會員計畫，還停留在「滿千折百」的交易型邏輯嗎？真正讓用戶不捨得離開的，從來不只是折扣本身，還有折扣背後構築的生活場景，也就是生活生態系的依賴。

事實上，這個邏輯在台灣也在推進。Uber Eats 宣布與台灣餐飲龍頭王品集團展開深度整合，預計8月推出與逾580萬會員的「王品瘋美食」進行綁定，未來在 Uber Eats 點購王品旗下品牌，即可享有專屬會員優惠，兩個生態系，開始互相借力。

Uber 的擴張計劃，能成為西方的 WeChat 嗎？

WeChat 成功的前提，是中國數位生活基礎建設幾乎從零起步，微信成為唯一起點，14億用戶自然在同一介面完成聊天、支付、訂外賣。

西方市場截然不同，美國消費者早已習慣「最佳工具解決最佳需求」的分散邏輯，例如 Spotify 聽音樂、DoorDash 點外賣、booking.com 訂飯店。TechCrunch 說得直白：過去西方超級 App 嘗試大多失敗，因為只是導流，卻找不到讓用戶真心留下來的理由。

Uber 當前的對策有兩個槓桿：一是 Uber One 訂閱制，製造理性誘因讓用戶集中使用；二是 AI，GO-GET 2026上宣布的生活場景生態系。一旦顧客養成使用習慣，Uber 的黏性就不再只依賴折扣，而是進化成日常行為慣性。

品牌主的鏡子

許多台灣品牌的數位轉型，大都還停留在「把服務搬上 App」的階段。Uber 正在示範的是：真正的平台不是功能的集合，而是生活場景的整合，讓用戶在頻繁的生活情境中，離不開你、打開你。

Uber 能否真的成為西方超級 App，現在還沒有答案。但用會員制建立生活依賴，用AI降低使用摩擦，用旅程邏輯串聯原本獨立的服務，這套思維值得每一個設計品牌生態系的決策者，認真看待！

你的品牌，有沒有建立或計劃建立一個類似 Uber 的生活場景？

本文授權自高端訓【品牌AI攻略】

在全球「消費升級」的時代，現今消費者要找的，不是最便宜、CP 值最高的產品，而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下，台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上，憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持，許多來自台灣的品牌，正透過精準的「價值創新」研發，以及「安全信任」的品牌經營，在亞馬遜上，擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac分享，透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」，團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中，讓消費者一目瞭然，加速決策。

圖／ Amazon

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻，台灣企業從來不缺好技術，缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的，不只是一套銷售工具，而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規，到消費者洞察與數據分析，讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施，品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」，把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步，再借力亞馬遜的全球能力，勢必能在世界舞台走得更穩、更遠，實踐「Go Global From Day One」的布局。

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