跨境網購民眾用來辦理報關的手機 App「EZ WAY 易利委」，8 月 3 日因網紅陳沂在臉書質疑「私人企業可以透過這樣的方式蒐集民眾個資嗎」而引爆討論，她並提到自己「一直誤以為那是政府的」。
財政部關務署同日發布澄清稿，署長彭英偉提出三點說明：法規並未強制民眾只能用 EZ WAY，線上委任的設計本意反而是減少個資外流；至於系統費用，是向報關業者收取而非民眾。
事實上，這波爭議的起點更早。立委林岱樺 7 月 29 日在立法院質詢，指 EZ WAY 費率級距對本土報關業者不公平，且缺乏事前法規提醒，導致民眾觸法受罰。
那麼，這波 EZ WAY 爭議的核心爭點到底有哪些？
Q1：EZ WAY 是政府的，還是私人公司的？
A：是民營上市公司，但最大單一股東是財政部。依關貿網路投資人關係公告的股東結構，基準日 2026 年 4 月 28 日，財政部持有 5,416 萬 2,436 股、持股比率 36.11%，為第一大股東。
關貿股票代號為 6183，前身是財政部貨物通關自動化規劃推行小組，1996 年由政府與民間合組為民營公司。
依關務署 8 月 3 日的澄清稿，EZ WAY 是關貿因應 2018 年（民國 107 年）海關修法放寬「線上委任」得取代紙本委任後，自行投資建置營運的 App，用途是讓報關業者與進口人在報關前確認雙方的委任關係。
換句話說，依關務署的說法，這支 App 是民間公司自行投資的加值服務，不是政府採購的委外系統。
Q2：一定要用 EZ WAY 才能收到國外包裹嗎？
A：不是。彭英偉 8 月 3 日表示，民眾從國外買商品進口時依法須完成報關委任，「但並未規定只能透過 EZ WAY 辦理」。除了這支 App，民眾可選擇紙本個案委任、紙本長期委任，或到關港貿單一窗口以自然人憑證線上委任。實名認證的適用範圍也有邊界，限於進口快遞貨物簡易申報單，即完稅價格未逾新台幣 5 萬元、且不涉輸入規定者。
關務署對個資質疑則提出反向論述：紙本委任書必須載明身分證統一編號、地址，還要附上身分證正反面影本交給報關業者，2018 年推線上委任的目的正是減少這類影本外流。
Q3：用 EZ WAY 完成委任要收費嗎？誰在付？
A：有收費，但收的對象是報關業者，不是民眾。
原則上每完成一筆線上委任確認，關貿就向承辦該筆報關的業者收一筆費用，按報單筆數計價，性質是民營公司的服務收費，不是關稅或政府規費。財政部 8 月 3 日的正式澄清稿只寫收費對象為報關業者、收費基準依商業模式由關貿與業者自行協調訂定，並未公布費率數字。
Q4：按下「申報相符」之後，法律責任是誰的？
A：按下「申報相符」代表確認報關資料與委任關係，可能成為後續責任認定的重要依據，但不等於所有法律責任一律由點選者承擔。是否受罰仍要依實際貨物、輸入規定、有無遭冒名、行為人主觀意圖與個案事證判斷。
依關務署的實名認證說明，民眾應依實際情形點選，資料不符或不是本人訂購的貨物要改點「申報不符」，其下細分申報貨名不符、申報價格不符與遭冒名進口申報等選項，海關會依回復情形對報關業者進行事後風險控管查核。
點選遭冒名進口申報者，須線上填列冒名報關聲明書、列印簽章後寄至進口地海關；經調查確有具體冒名事證，將移送刑事司法機關偵辦。而爭議點在於，系統不會事前告知該商品是否涉及各部會的輸入規定。
至於林岱樺在質詢中舉的例子是，部分消費者並非刻意違規，而是不知道某些商品涉及管制規範，例如在海外購買潔牙用品、測試紙，可能因被認定涉及醫療器材管理而面臨罰鍰。
依《醫療器材管理法》第 68 條，製造、輸入醫療器材未辦理查驗登記或登錄者，處新台幣 6 萬元以上、200 萬元以下罰鍰；若是意圖販賣、供應而未經核准擅自製造或輸入，依第 62 條可處 3 年以下有期徒刑、拘役，或科、併科 1,000 萬元以下罰金。
但是否構成違規仍與品項、數量、豁免條件與用途有關，並非一般自用網購者都必然面臨上述處罰。
Q5：關務署接下來要做什麼？
A：財政部 8 月 3 日澄清稿的說法是，已於 6 月 29 日函請貨品主管機關提供資料，彙整後將儘速請關貿在 EZ WAY 增設風險提示機制等優化措施，避免民眾因不諳輸入規定受罰，稿中未列時程。
資安部分，關務署表示關貿已通過 ISO 27001 及 ISO/IEC 27018 等標準與驗證，自建資安監控中心（SOC），並通過行政院國家資通安全會報技服中心的資安聯防（N-SOC）監控連通測試。
