「不要再去定義什麼叫AI人才了,因為每個人都要會AI。」台灣人工智慧學校(AIA)執行長陳伶志認為,AI正從少數技術人員的專業,變成各類工作的通用能力。若AI可以快速地把一個人的能力拉到80分,企業要找的就會是能繼續走到90分、100分的人。
會用AI只是基本門檻,企業徵才開始看「做出什麼」
具備AI能力的80分基本分,已經開始被寫進企業的職缺條件。104人力銀行旗下104學習發布的《104 AI人才趨勢報告》指出,近5年企業對具備AI開發或應用能力人才的招募需求成長97.6%,高於整體招募市場同期的22.9%。
104人力銀行研發處協理張世淳解釋,這項統計反映兩種變化:一是新出現的AI相關職務,二是既有職務開始加入AI能力要求,兩者在統計上可能重疊。以行銷、專案及產品管理為例,過去招募時未必要求使用AI工具,如今企業已開始直接將其列入條件,從加分項變成基本門檻。
企業在評估AI能力時,不只看一個人熟悉哪些工具,更在意他如何把AI放進工作。張世淳指出,面試時,學歷與科系背景的重要性正在降低,企業更想知道求職者碰到什麼問題、採取哪些行動,又做出什麼成果。對軟體開發等技術職而言,作品集也比證照更能呈現1個人如何發想題目、運用AI並完成作品。
人人都有AI的80分後,企業怎麼練出最後20分?
企業都需要AI人才,但也不可能全部砍掉重練,因此,許多企業都發展出自己的AI人才培育計畫,玩法各不相同。
擁有工程師背景的全支付總經理游金榮不但全力推動,還拿出自家現金點數「全點」來獎勵員工。於是,現在行銷、設計與行政人員都有能力基於自身需求,用AI做出互動遊戲網站,不用外包給技術團隊。
游金榮認為,各行各業接下來比的是AI執行力,「這是不可逆的,逃避就等於輸在後面。」因此,全支付設計「AI九宮格」任務,從解開最簡單的日常任務開始,例如用AI寫電子郵件、整理會議紀錄,完成後可以獲得獎勵。
把「完成任務」的門檻降得很低,同仁就不會排斥;主管也分享自己的使用方式,降低員工嘗試新工具的壓力。等員工熟悉後,全支付再透過提案競賽,從參賽團隊中挑選AI種子,提供更多工具、資源與使用權限。
當會用AI成為基本功,企業培訓便不能只停在學工具,還得讓學員練習解決工作問題。陳伶志表示,台灣人工智慧學校近年的企業專班從提示工程、模型微調,逐步擴展到AI代理與AI PM。學員也要把手上的難題帶進教室,一邊學工具、一邊動手實作,跨過從構想到原型的「0到1」。
從80分往上走,靠的不只是把工具用得更熟,而是能否找到適合AI介入的工作環節。陳伶志觀察,受訓後表現較好的學員未必來自資訊背景;具有多年產業經驗的中階主管,只要願意學習新工具,AI反而能放大他們原有的專業。
要練出這種能力,光聽課還不夠。台灣人工智慧學校在課程中配置助教,讓學員卡關時有人提供方向,透過摸索與試錯,學員也能跨過學習的「摩擦點」。陳伶志認為,企業也必須容許員工嘗試,主管帶頭使用AI,課堂所學才有機會回到工作現場。但提問、判斷與解題,不能等到進入職場後才開始練。當答案變得隨手可得,學校該教什麼,也得重新思考。
AI會給答案後,學校該教什麼?「提問、判斷」成新內功
「不要做機器比你厲害的事。」談到AI時代的人才,台灣科技大學產學創新學院執行長楊光磊如此表示。
隨著AI愈發擅長整理知識、產生答案。楊光磊認為,更重要的是能不能提出問題、做出判斷。如果學生學的仍只是ChatGPT怎麼用、提示詞如何下,一旦工具更換,又得重新追趕。
他把知識與技術比喻成「武功招式」,批判性思考、創造力、協作與溝通等軟實力則是「內功」。AI時代仍然需要知識,但當工具不斷改變,更重要的是能不能持續學習、找出解方,而不是只熟悉眼前這一套工具。
如果教育要培養的是這些能力,評量方式也得跟著改。楊光磊以自己教授的研究所課程為例,他把20%成績放在「問問題」,40%放在口頭報告,30%是課堂參與,書面報告只占10%。相較於書面報告,能否精準提出、說清楚自己的判斷,更能看出學生是否真的理解。
楊光磊認為,改變也不該只發生在研究所,他更希望從大一開始,先讓學生探索自己擅長什麼、想解決什麼,再透過「無菜單課程」自行定義題目、尋找方法並驗證成果,老師則從知識授課者轉為引導者。讓學生把更多注意力放在生活與環境,練習發現值得處理的問題。
題目不一定來自大型專案,生活中的瑣事也能成為起點。例如,校內紙本文件經常需要在不同單位間傳遞,一旦找不到,就得靠工讀生逐件確認去向。楊光磊認為,這類日常就能帶進課堂,讓學生思考如何利用AI建立追蹤系統,完整走過解決問題的過程。
類似討論也出現在國際校園。麻省理工學院(MIT)於2026年8月25日公布AI與教育最終報告,指出當AI能快速產生答案,學校必須重新檢視學習評量,加強動手實作與專題學習,並建議每門課依照教學目的訂出明確的AI使用規範,以確認學生是否理解所學,能否說明自己的判斷與解題思路。
李宏毅讓學生反過來考AI:找漏洞、解問題比答對更重要
台灣大學電機工程學系教授李宏毅就在課堂裡把原本的角色對調。過去,學生想辦法破解老師設計的AI評分機制,現在則由學生打造AI Agent,再由助教輸入各種異常指令「發動攻擊」。學生的任務是找漏洞及防守,評量的重點也轉向能否測試AI、發現問題,再把系統修好。
李宏毅曾讓自己打造的AI Agent「小金老師」讀完自己過去10年的論文,請它提出新研究題目,但方向都未讓他驚豔。
他仍認為,現階段人類仍較擅長找題目,AI則適合在方向確定後蒐集資料、執行任務。小金後來也如此形容兩人的分工:「你指出方向,我想辦法走到那邊,那就是我們合作的模式。」
當AI能把更多人帶到80分,最後20分或許就在這裡: AI可以加快抵達的速度,但該往哪裡走、是不是走到對的地方,仍要由人決定 。