這年頭開門做生意，不論是大是小，都免不了得做行銷來招攬生意，但並不是每個人都有大筆預算投放廣告，所以許多人會選擇運用相對較便宜、甚至免費的SEO（搜尋引擎優化，Search Engine Optimization）。
有趣的是，SEO這個名詞早在1990年代中期（大約是1997年）就已經出現了，而Google則是在1997年9月15日才正式上線。三十年來，無數的店家與行銷公司想盡各種方法，希望自己公司行號或店家的資料能出現在Google搜尋結果前幾名。
但是在Google開始導入AI搜尋之後，整個遊戲規則已被徹底顛覆，SEO業者們只能想辦法盡力跟上時代的腳步，開始轉向AEO（答案引擎優化，Answer Engine Optimization）與GEO（生成式引擎優化，Generative Engine Optimization），希望自家資料能被AI青睞引述。
MEO是什麼？AI時代不只拚SEO，Google地圖也成行銷戰場
但或許大家都忽略了，AI對網路搜尋的影響並不僅限於Google的SEO，另一個開始受到影響的領域是MEO，也就是Map Engine Optimization，中文稱之為地圖引擎優化。
根據行政院主計總處與財政部資料，台灣大約有23.3萬個攤販，15萬間餐廳，這合計38.3萬間的店家未必都有操作SEO，但是在Google地圖上都找得到。如果要找餐廳找美食，大家會使用什麼搜尋工具呢？
有人會用Google，有人會用IG，更多人則是會使用Google地圖搜尋，看看自己住居或辦公室附近有哪些店，同時看看大家給了幾顆星與哪些評論，因此許多店家都會積極爭取顧客的星星與好評，但是在進入AI時代之後，這項操作也產生了變化。
大家可能不知道，看似簡單的Google地圖評論，竟然潛藏著龐大的商機。根據日本矢野經濟研究所在2025年9月發布的資料，日本的MEO市場規模在2022年為75億日圓，在2024年達到108億日圓，2025年約為127億日圓，2026年至2028年預估分別為148億日圓、170億日圓、196億日圓，呈現持續爆發趨勢，因此吸引了許多AI新創業者加入。
顧客懶得寫Google地圖評論？日本新創讓AI代筆，30秒完成
所有店家都希望顧客們能留下五星好評與好的評論，也對自己的商品與服務很有信心，但面對的是顧客們普遍都很懶，加上文筆也不怎麼樣，因此總是評論少少，或是留下的評論內容差強人意。為了解決這個問題，創立於2024年12月、位於日本大阪豐中市的小型新創公司：SweetLeap株式會社提出有趣的解決方案：那就讓AI來幫顧客寫評論吧。
SweetLeap株式會社推出專為店面設計的MEO與口碑集客的AI工具「口コミロボ」，中文是「口碑機器人」的意思，做法非常簡單：店家把「口コミロボ」的QR Code放在店裡，顧客用手機掃描QR Code之後，完全不需要自己動腦筋寫東西，只要回答幾個問題，「口コミロボ」的AI就會用約30秒的時間，根據顧客的具體感受與實際體驗自動生成流暢的評論內容，顧客就可將其貼到地圖評論上。
有的人或許會想，同一間店家的同一份問卷，會不會生成的內容也都一樣啊？為了避免這樣的情況發生，SweetLeap株式會社引進Claude 3.5 Sonnet等先進AI模型，能生成高達12,960種不同語氣與內容的組合，大幅降低評論內容的重複感，此外顧客們也可以審閱並修改AI生成的文字之後再做發布，不會把所有的權限都交給AI。
除了AI生成地圖評論之外，「口コミロボ」還可以加入贈獎、抽獎等（日文叫做「特典」）活動，讓店家自由設定運用，透過「口コミロボ」收集的顧客意見也會用AI進行分析，提供店家審視顧客群的樣貌，以及自己的優缺點，更棒的是因為使用AI，所以除了日文之外，還能對應講英文、中文、韓文、西班牙文的顧客，對於爭取外國籍顧客能產生很大助益，SweetLeap株式會社還在今年（2026年）10月為「口コミロボ」增加新功能，讓店家在IG發布的內容能同步更新到Google地圖的店家資訊。
站在Google的立場，他們從過去就一直努力打擊虛假的地圖評論，甚至也運用AI來進行這項作業，但若根據定位資料確定顧客確實有來店家，Google目前應該是不反對使用AI來協助顧客留下評論，因此建議有意經營地圖評論的店家，可以持續關注AI時代的MEO發展。
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