早安呀！
最近看到一位工程師幫爸媽的小公司導入AI。他傳了一段操作說明給媽媽，最後用「吧啦吧啦」省略後面的步驟，結果媽媽直接把「吧啦吧啦」一起貼給了AI。
這個故事聽起來有點好笑，卻也讓我想到：有時候，我們以為自己講得很清楚，對方卻可能一頭霧水。
比如，之前有位前輩照著一天一AI PRO的教學，把AI工作流裝好了，接著跑來問我：「網頁上說要呼叫它，啊是要怎麼呼叫？」
我才意識到，「呼叫」對我來說太自然了，我從沒想過這個詞也需要解釋。但仔細想想，他真正需要知道的是：我要在哪裡打字？要輸入什麼？接下來會看到什麼？
這個問題不只發生在教長輩使用AI。公司導入AI工具、教同事使用工作流、幫客戶寫操作說明，甚至交接自己很熟悉的工作流程，都可能遇到同樣的狀況。
你以為不用解釋的事，可能就是別人卡住的地方。
後來寫AI教學時，我會特別檢查：有沒有用了初學者不懂的詞？有沒有漏掉操作位置？有沒有預設對方知道某個步驟？這次就把這些容易忽略的細節，整理成圖卡給你！
你有教過爸媽、同事或客戶使用AI嗎？他們有沒有問過什麼讓你意想不到的問題？歡迎點此留言跟我分享，我都會看！想試用一天一AI PRO製作的工作流，也可以點此下載～
AI教學裡的「呼叫」「對話框」，初學者可能看不懂
寫AI教學時，除了說明要做什麼，也要交代在哪裡操作。「呼叫工作流」「上傳檔案」「在對話框輸入」，都是我常用的詞，但對不熟悉AI的人來說，還得先猜：呼叫是要按哪裡？對話框又是哪一格？
有時候，學習者卡住的，就是那些我們覺得不用解釋的地方。
教同事、客戶使用AI，也要交代從哪個畫面開始
只要需要教別人使用AI，就可能遇到操作起點沒講清楚的問題，跟對方是不是長輩無關。
例如在企業內訓現場，我說「建立一個專案」，學員卻不知道要從哪個畫面開始；主管想推動AI工作流，同事卻不知道如何啟動。你越熟悉一套工具，就越容易忽略初學者還不知道的事。
把「呼叫工作流」拆成點哪裡、輸入什麼、會看到什麼
「呼叫工作流」可以拆成具體的操作位置、輸入內容，以及接下來會出現的畫面。以原稿提到、輸入半形斜線/後會出現工作流選單的介面為例，可以寫成：
- 點選畫面下方的訊息輸入欄。
- 輸入半形斜線
/，這時會出現選單。 - 在選單中，尋找並選取你要使用的工作流。
- 接著輸入你要處理的任務。
也可以附上一句提示詞，讓使用者先複製貼上，詢問使用方式：
我已經安裝「會議紀錄整理師」Skill，請告訴我如何使用它，以及可以輸入什麼任務指令。
輸入「/」卻出現注音符號？提醒使用者先切換英文輸入模式
教學要求輸入半形斜線/時，也可以提醒使用者先切換成英文輸入模式。
如果對方使用注音輸入法，按下對應按鍵時，可能出現注音符號，無法順利叫出選單。操作說明只要多補一句，就能把這個容易忽略的細節交代清楚：
請先切換成英文輸入模式，再輸入半形斜線
/。
用這段提示詞，請AI檢查操作教學有沒有漏寫步驟
教學寫完後，可以先請AI從初學者的角度，找出難懂的詞、沒交代的操作位置，以及可能被照字面誤解的說明。我現在會使用這段提示詞：
請從第一次使用AI的初學者視角，審查以下操作說明。找出：
- 哪些詞可能看不懂？
- 哪些步驟沒交代在哪裡點選、輸入什麼？
- 哪些說明可能被照字面理解，導致操作錯誤？
- 哪些地方預設讀者已經知道某個操作？
請用表格整理「原文、可能的問題、建議改法」。不要自行補上說明中沒有的步驟；不確定的地方請標示「待驗證」。
以下是要審查的操作說明：
請真正的AI初學者照著做，記下他停住的地方
除了參考AI的建議，也推薦你找一位真正的AI初學者，請他照著教學從頭做一次，看看哪些地方還需要補充。
你坐在旁邊別出聲，也別伸手幫忙，只記下他停住、皺眉或回頭問你的地方。那些地方，就是教學要修改的方向。
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