將消費者需求視覺化
將消費者需求視覺化
2007.09.01 |

專家一(陳文龍)
概念以視覺呈現

科技產品的訴求主要可以分成二類:high tech和high touch。如果你在技術面很領先,那當然強調技術,就是符合我們所謂越界或是藍海的類別。如果技術已經很普通,那我可能要改變材質、增加訴求,也就是從美學或奢華的想像來吸引消費者。

所謂的美,其實很難定義,如果用嚴格美學的定義來看商品,那麼可能大多數商品都會被淘汰。但美的層次也不是那麼的高,是因人而異,把美學的概念導到3C產品上,即使這個產品在技術上沒有領先,但在材質、顏色、造型上創新,能讓產品在市場上獲得消費者青睞,也是一種美學主張的方向。

在工業設計上,美學就是概念的視覺化,也就是將消費者的需求、流行的趨勢、設計師的想法、生產條件的限制以及企業的主張,最後都透過視覺化呈現在產品上。因為需求不同、企業的主張不同,產品也會呈現不同樣貌,如果透過專業的人來呈現,我們就會說這傳達了一種美,而不是把所有的產品都做成某個樣子才叫美。美學應該是有層次的不同,需要有專業的人、知道怎麼操作美的人來掌舵,是你從好的設計出發,再多給消費者一點點感動,才進入美學的層次。

專家二(胡佑宗)
美不能只是看得見的漂亮

愈大的公司愈難發展出自己的美學主張,有些企業沒辦法建立共識,最後只好用公司員工投票來決定產品外觀。當一個企業用這種方式看待自己設計出來的產品,你就知道會有什麼結果,就是非常民主地選擇美,把美變成一個看得到的漂亮而已,失去了公司的主張。
台灣市場近年一直在鼓勵材料創新,也不管這些材質是否跟產品互搭。但我覺得美學的重點是,你如何在設計上把自己最好的表現出來,就算是內在的精神,也可以轉化為某個形式表現出來。 

**
愛普生隨身印Epson PictureMate250
討好女性兼顧實用與美感**

Why:
愛普生隨身印可以說就是靜態影像策略下的產品,以偏家電的外型和輕巧的尺寸,把印表機做出了與電腦周邊商品不同的定位,在功能與造型上都展現出家庭數位影像的企圖心。

How:
從電腦走向客廳再走到戶外,就是愛普生隨身印最大的訴求。因此在功能上,隨身印強調不需要電腦就能列印。除了相機外,包含電視畫面、遊戲機畫面、手機畫面等即時影像,支援插卡、藍芽無線列印模式。一般照片外,還能列印證件照、貼紙以及含邊框塗鴉的照片,訴求日本愛拍大頭貼的年輕女性,可以把手機當作隨身大頭貼機器,隨時印出精美的貼紙。
功能做到「隨身印」之外,這也是首款來自歐洲設計中心的愛普生作品,把進紙槽、出紙槽、液晶螢幕與手提把都收進方正的外型中,搭配女性偏好的白色,賦予印表機小家電的質感。以收納、防塵、簡單、方便攜帶為設計主軸,適切地拿捏實用與美感間的平衡。

噴墨列印、2.5吋彩色液晶螢幕、藍芽傳輸、進紙槽4"×6"容量20張、215×339×262mm(列印時)、2.5kg重(含墨水匣、不含變壓器和電池)

很明顯這是一款針對女性市場設計的產品,外型上以女性偏好的白色和光滑質感材質取勝,造型小巧可愛,30立方公分的方形以及不到3公斤的重量,都很適合女性使用,甚至帶著走。以簡單的個人照片列印訴求,讓印表機不需依附在電腦上,找到全新的商品定位。

專家意見:陳文龍(浩漢產品設計股份有限公司總經理)
愛普生以方便攜帶為訴求,在解決消費者需求的前提下,利用材質的選擇與設計,做到了簡潔以及恰到好處的尺寸。從工業設計的觀點上,兼具功能與設計美感。 
**
Sony Ericsson Z610i魔鏡機行動電話
特殊材質的造型訴求**

Why:
魔鏡機把造型和功能揉合在一起,且兼顧流行趨勢。近年來,科技商品吹起了鏡面設計與金屬質感的時尚風潮,不管是筆記型電腦、手機、MP3等商品,這個設計元素滿足了消費者對3C商品走向高質感的渴望。

How:
以OLED科技設計出「鏡面隱藏式螢幕」,就是它最大賣點。機蓋透明透光的設計,可浮動顯示來電號碼、日期與時間。這種設計融合設計師與工程師不同立場的工藝表現,不是將外型與功能分開考量,而是做整體設計,訴求手機時尚感與科技感,可同時滿足外型與功能需求的使用者。

專家意見:陳文龍
相較於其他只做表面圖案的商品來說,這支手機表現出設計師從一開始材質的選擇,就已構想造型。造型的訴求清楚,且手機的顯示光由內透出來,更帶給消費者驚奇的體驗。

創見行動碟JetFlash V90C
展現男性精品袖扣般質感

Why:
隨身碟體積小,功能的實用性大於外觀,因此隨身碟一向較不重視造型設計。設計團隊引入平時常見於首飾、汽車、服裝與家具的玻璃纖維編織物為飾材,放棄容易討好年輕人市場的鮮豔色系,改走沉穩內斂的風格,賦予隨身碟全新的質感。

How:
打破冰冷及長條方正的傳統概念,以不同的材質設計,讓隨身碟有新的意義,甚至直接鎖定男性消費者,展現出有如男性袖扣、領帶夾、精品鑰匙圈的時尚精品質感。玻璃纖維本身堅韌、輕盈又耐熱、防水、抗電,也相當適合作為隨身碟的材料,讓消費者有全新的體驗。

科技產品的功能性極強,隨身碟就是這樣的商品,利用材質為隨身碟導入美感元素是商品行銷上最容易做的,但是做出來有沒有達到美學的呈現,成功與否就影響了成敗。外殼以玻璃纖維做圖案設計,表達材質設計上重要的美學因素,表現不俗。

HP水漾沁白筆記型電腦
考慮消費者手感'

Why:
突破性的材質工業設計,也是3C商品迎合個人化需求的重要因素之一。水漾沁白筆記型電腦就是很好的案例,以不同於市面上一般相似材質的設計,惠普率先以模內漾印(HPimprint)技術創造了筆記型電腦的新質感,進一步呈現商品使用的手感與耐用美學。

How:
模內漾印讓圖案不會因為外界空氣、濕度與接觸,造成氧化掉漆的狀況,在設計中考量時間的元素,延長了美的壽命,迎合不滿一般外觀與材質的消費者。其他如雙向式磁浮闔蓋設計、藍色冷光LED介面、一體成形鋁質觸控板也令人耳目一新。雖然外觀上沒有太大的變化,卻考量了使用者的手感,功能性十足。

專家意見:張光民(台灣設計中心執行長)
這款是筆記型電腦中少數運用美學元素,而非單以功能性為主的產品。雖然近來筆記型電腦開始強調美學,但運用材質創新者不算太多,模內漾印為筆記型電腦創造了一個材質應用與美學呈現最好的案例。  

往下滑看下一篇文章
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

2-RD096270.jpg
博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

3-RD096215.jpg
左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

4-RD096303.jpg
博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

>>掌握AI 應用的新契機,立即聯繫博弘雲端專業顧問

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓