促銷訊息隨時更新 數秒內直達顧客眼前
促銷訊息隨時更新 數秒內直達顧客眼前
2007.09.01 | 科技

經濟不景氣、物價上漲,消費意願下降,為了刺激消費,零售業者無不希望創造更多的店內銷售業績。
賺錢!賺錢!賺錢!全部的人都挖空心思在想,但有什麼樣的方式可以更省力,讓業績更明顯的成長呢?
刺激買氣與業績,成了賣場最關切的問題。近來有業者引進歐美的「店內數位行銷」,深耕台中的興農超市就率先採用。

「店內數位行銷」(In-store TV)並非一般的電視,而是專門為零售業者提供的一套多媒體廣播系統。零售業者可以透過網路平台,隨時更新促銷商品訊息。

在大賣場裡擺設漂亮的平面電視,就能夠促進銷售量?

提供店內數位行銷服務的歐沅(Acrossmedia)公司台灣區總經理李俊德表示,以往印製海報DM或者手寫海報既費時又耗費資源,而且訊息錯誤時無法立即修正,不但對消費者是種損失,更有損商家形象。
透過「店內數位行銷」系統,可以立即、同步更新訊息,無論是圖檔、動畫檔、宣傳文字等,都可以在數
秒內透過網路平台傳送到各分店。
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各家分店訊息同步更新**

那麼「店內數位行銷」與一般廣告託播系統有何不同?

歐沅全球執行長約翰(John Conrad Jensen)表示,他們替賣場規劃店內的廣告播放區時,會事先研究店內的動線,再依據最高流量的動線擺設液晶電視。甚至會搭配促銷的商品設計,將電視造型設計成與促銷商品相同的顏色或花紋。

例如歐沅在丹麥替一家大型的運動用品店設置「店內數位行銷」時,每樓層配合不同的運動品牌與促銷展示品,液晶電視都會漆成該品牌的顏色,甚至在電視上方打上該品牌的名稱,加深消費者的印象以及品牌一致感。

對賣場而言,並無須負擔過多的硬體建置費用。歐沅初期將提供液晶電視給賣場業者,業者只需付擔月費。以一台四十二吋的液晶電視再加上「遠端監控系統」,用三年攤提的方式,一個月賣場業者最多只有三千八百元的花費。至於促銷商品的廣告費,則是各品牌業者與歐沅洽談廣告製作費。

李俊德就表示,擁有一家總店,要維護促銷商品的更新並不困難,但是試想若在全省擁有五家、十家以上的分店時,要在同一時間同步更新商品訊息,可能不是想像中那麼簡單。

但是歐沅提供的「遠端監控系統」,不但讓業主可以在電腦上,直接維護各分店的促銷廣告品質,還可以隨時更新、更正商品訊息,只要連上歐沅的網路平台,動動手指就能夠在瞬間將十幾家分店的訊息完全置換,省去印製海報、郵寄到各分店的時間差問題。

其實類似歐沅提供的「店內數位行銷」解決方案,國外也有PRN(Premier Retail Networks)與沃爾瑪(Wal-Mart)合作,在全美沃爾瑪店內設置Wal-Mart TV,一樣透過網路平台可以同時置換全美所有沃爾瑪店內的廣告訊息。

也許當你下次走進興農超市的時候,說不定會發現液晶電視提供給消費者促銷的通關密語,只要在結帳時說出密語,就可以再省錢唷!
 

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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