達人分享 創造人氣與買氣
達人分享 創造人氣與買氣
2008.03.01 |

想買筆電或是現在最火紅的GPS(衛星導航系統),卻感嘆資訊總是不足嗎?還是對最新推出的化妝品躍躍欲試,卻苦無資訊來源?以前一般人對於各種消費訊息的資訊來源,不外乎報章雜誌或是電視節目等傳統媒體。但不管是報紙或是雜誌,對於各種產品的報導,其篇幅總是有一定的限制,如果身邊又沒有朋友了解該領域的東西的話,又該如何?在網際網路已成為全民生活一部分的現在,這樣的情形也出現了改變。

分享凝聚出社群
「我用過這個牌子的面膜,保濕效果不錯,不過如果有青春痘的,就不適合……」,網路上常可以看到網友彼此分享生活上的小經驗,可說創造了一股以分享為出發點的社群凝聚力。在過去,傳統媒體的資源,通常集中在特定的名人身上,但名人很多時候是來自身分的特殊,不一定具有「達人」所指的專業。加上傳統媒體時間或篇幅上的限制,以及對廣告的考量,達人也往往不容易暢所欲言。

Web 1.0的時代,雖然打破了頻道或版面的限制,訊息內容比以往多元,但網站上的呈現,仍是某些編輯概念下篩選的結果。而Web 2.0網站的興起,終於讓所有的網友能夠分享自己的知識與心得。
因為夠真誠、不做作,自然會贏得網友的信任與追隨。而發文者受到鼓勵,也強化了發表的意願,因而帶動了各種社群網站在流量上突飛猛進的成長。

台灣科技大學資管系教授盧希鵬觀察,只有先求爽、不求名的網友,才有衍生出經濟利益的可能。智邦生活館總經理陳豐偉也指出,網路促成了媒體去中心化的效果,如何透過社群力量發展服務的口碑,也就成為企業界必須要重視的議題。

去中心化的交流
今年排名第四的巴哈姆特,就是徹底發揮達人精神的網站。為了讓使用者能清楚掌握攻略的方法,從前年開始採用Wiki的機制,發展出《巴哈大百科》。創辦人陳建宏就多次在演講中說:「網友能做得比自己好的事,就讓網友做!」

華人世界最大的3C產品討論網站Mobile01(第十八名),也是靠著有些偏執的達人精神崛起,發表所謂的「開箱報告」,因此每月吸引了接近九千萬左右的瀏覽人次,不只是科技產品愛好者的集散地,更逐漸成為跨越國界的網路意見領袖,連華碩、集嘉通訊等大廠推出新產品時,都捨棄傳統媒體,搶先在此曝光。

Mobile01在台灣Web一百網站中,Alexa的流量排名就從去年的六十三名,大幅上升到今年的三十二名。
同樣的現象也發生在號稱華人第一的時尚美容網站Fashion Guide(第九十四名)身上。這個一九九七年成立的網站,從架設討論區開始,再到開發投票服務、千人市調大隊,不僅虜獲女性網友的心,也受到廣告主的肯定,除了營運收入出現爆炸性成長之外,在流量上也進步許多。同樣的,在痞客邦(第十七名)當中,也有許多分享各種專業知識的熱門部落格,加上由於接收許多從無名小站出走的使用者,使得痞客邦在

Alexa流量上的表現也非常亮眼,一舉由去年的七十三名晉升到今年的二十名。
「社群不是由網路創造,我們只是發現需求,然後透過機制的設計,讓這些人找到互動的管道,」曾經負責雅虎奇摩拍賣社群、現為雅虎奇摩無名小站事業部社群經理的李全興就說,當初他在拍賣裡面做社群,很多人都覺得奇怪,但當這些使用者針對實際經營狀況,像如何訂價、如何控制進貨成本等問題進行分享,社群很快就被經營起來。他表示,加強互動項目的分類、強化與專業使用者(power user)的合作,將是今年無名小站發展的重點。

《時代》(Time)雜誌在前年將「You」(你)選為風雲人物,就是因為看到了每個微小的網友加起來,可以發揮巨大力量的趨勢,這樣的超級個人力量,不僅影響了媒體的生態,也對行銷策略、廣告型態產生了影響。而社群網站中這些「達人」級的意見領袖,更是吸引了無數的網友每天造訪,除了讓流量大增之外,也形成一股獨特的達人經濟效應。

流量是一個網站最直接也最顯而易見的指標,流量若大,廣告自然也會自己登上門。因此,吸引「達人」駐足,利用達人的「磁吸效應」,讓更多的網友每天前來造訪,將可達成口碑與獲利的雙贏目標。 

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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