尋找2008年 暢銷線索

2008.03.01 by
數位時代
尋找2008年 暢銷線索
鑒往知來,從二○○七年的暢銷商品排行榜中,我們可以看到二○○八的暢銷小物近在眼前。《數位時代》收集到五大通路平台的暢銷商品排行榜,找到今年暢...

鑒往知來,從二○○七年的暢銷商品排行榜中,我們可以看到二○○八的暢銷小物近在眼前。《數位時代》收集到五大通路平台的暢銷商品排行榜,找到今年暢銷小物的蛛絲馬跡。

有別於經濟不景氣、全球股市大跌,帶著正面積極精神的實用小物,就是二○○八年的關鍵字。療癒系商品積極化、環保概念的實用商品、便宜有好貨的平價流行女裝,還會繼續發光發熱。 

帶著一身工作壓力回到家,煩悶如你,也可以把一個娃娃逗笑。躺在地上,做出各式笑不可遏姿態的Elmo搔癢娃娃,就是實踐時尚生活主張的Plaza賣場年度暢銷第一名。

商品力基調
**從療癒系到積極系
**
Elmo是兒童美語節目《芝麻街》當中的紅色毛怪,消費者只要碰碰它,它會立刻大笑還帶動作。儘管是毫無理由地大笑,也能讓人看了心情大好,可說是療癒系商品的進化版本。這代表台灣的老百姓,面對壓力漸大的生活情境,療癒系商品有繼續長紅的趨勢,而二○○八年更多療癒商品積極版可望持續流行。

綠商品在二○○八年運勢持續看漲,不僅種類更多元,精品名牌或設計師商品也會增加,綠得更漂亮。在台隆手創館榜上有名的暢銷綠色商品就是泡泡壓罐。利用真空壓縮原理,倒入三分之一沐浴乳,再填滿水,就可以產生細緻的泡沫,可節省沐浴乳,一瓶當三瓶用,環保又經濟。

贈品力發威
**創意公仔引爆超商業績成長
**
連續進行了幾年的便利商店贈品大戰,在去年有了新的創意。由全家便利商店結合橙果設計公司,推出的一系列好神公仔,以Q版神明造型公仔,搭配上廣告無厘頭的拜請舞(拜請為台語請神之意),第一代就換出超過四百萬只。文昌帝君保考運、月下老人保姻緣、財神爺保財源滾滾,建立在台灣傳統宗教文化上的贈品,打敗了外來的Hello Kitty,獲得消費者的熱情回應。

通路戰力升級
從無到有創造暢銷
在低迷的書市中,多數新書賣不到兩千本已是常態,能夠躍登暢銷書排行榜中的書籍,多數必須仰賴企劃人員的巧思,從無到有創造暢銷。少數知名作家的作品是暢銷常勝軍,例如《哈利波特第七集——死神的聖物》,去年橫掃博客來所有年齡分榜的榜首。但是要將新作者介紹給讀者就必須出奇制勝,博客來書店去年的企劃代表作《巴別塔之犬》,就是一個逆轉書市景氣,自行創造暢銷的特例。

不管全球景氣低迷,大陸市場仍舊一片看好,由台灣專業電子商務顧問公司網勁科技,指導登陸大陸淘寶網台灣館中的暢銷商品,都是流行性高的女性服飾,這表示台灣品牌在聚焦的經營策略下,已經在大陸網購市場上發揮影響力。

以「東京著衣」為首的網路服飾品牌,用平易價格、都會感的設計及快速交貨的優勢贏得大批顧客。前進大陸市場的台灣網購品牌業者正大幅成長,以平價與速度陸續創造暢銷實績。

二○○八年儘管荷包捏得更緊,正面積極的精神不可少。在環保餐具、提振精神的娃娃這些暢銷產品背後,延伸出的概念,將是提高二○○八年產品成功的關鍵。

暢銷線索1
Plaza
創造消費者的使用好心情

在我們引進的商品中,療癒系商品總是銷售得相當好,這類商品原是源自於日本。由於日本是一個競爭強、社會壓力大的國家,他們研發這類產品的用意,就是藉由可愛的玩偶動作,引發消費者的好心情。台灣近來也與日本面臨類似的社會情況,療癒系商品就成了治療現代人的最佳心靈商品。

商品賣不賣,有時候不一定在於它的品牌知名度,而在於其是不是貼近消費者的需求,無論是心理上的或是實際使用上的。(採訪.整理=薛怡青 攝影=張與蘭)

Plaza 小檔案:2007年4月才開幕的Plaza,以藝術、歡樂、設計等主題,引進日本、歐美等地設計師品牌的商品,針對25至35歲的女性,提供家用雜貨、美妝保養、文具、玩具等流行生活用品。

**Plaza台灣營運長 徐安昇
**成為暢銷商品的首要原則,就是要符合當時的社會需求

Plaza暢銷排行

NO.1

Elmo搔癢娃娃
碰一下就笑到人仰馬翻

NO. 2


魔法手足去角質棒
細長又方便攜帶

NO. 3


笑笑羊發條玩偶
轉動旁邊的發條就不停前進

NO. 4


**Nudymore五色遮瑕
**日本知名彩妝師自有品牌

NO. 5
****

**佐伯老師化妝棉
**一片化妝棉可以撕成多片,潤濕敷全臉

暢銷線索2
台隆手創館
從消費者的不便找商機

從暢銷排行榜的商品中可以了解設計者的巧思與體貼。其實商品會大賣不一定要多花俏,或多昂貴或多名牌,而是要注重到使用者的需求。轉個身,讓自己變成使用者的思維,就可以發現生活裡其實有很多的「不方便」,從不方便中發現新商機,就可以成為暢銷商品。

另外,近期有些暢銷產品很明顯的跟社會趨勢有關,例如集泡瓶,平常一瓶沐浴乳的量就可以從1個月延長使用3個月,既環保又省錢。(採訪.整理=薛怡青 攝影=張與蘭)

台隆手創館 小檔案:Tokyu Hands(東急手)與台隆合資開設在海外的第一家分店,2003年迄今引進眾多商品,包括健康美容、生活雜貨、美妝與文具禮品等,目前在台北已設有三家門市。

台隆手創館微風店販促部副理  翁振益
從消費者的不方便中發現新商機,就可以成為暢銷商品

**台隆手創館暢銷排行
**

NO. 1

**會站立的飯匙
**盛完飯後可以將飯匙直接直立在飯鍋旁

NO. 2


**安基酸添加折梳
**梳頭時會自動分泌安基酸粒子,使頭髮柔順

NO. 3


**矽膠亮燈挖耳棒
**在頭端有會發光的LED燈

NO. 4


保密碎紙剪
只要一刀剪下去,文件就變成細碎的碎片

NO. 5
****

集泡瓶
擠出來的沐浴乳會產生細緻的泡沫

暢銷線索3
全家
好神公仔來相助
用贈品帶業績

誰可以打敗Hello Kitty、迪士尼加哆拉A夢?答案就是全家便利商店的好神公仔。第一代好神公仔推出,10週內兌換出4百萬只,讓全家便利商店業績較去年同期成長20%,果然好神!

台灣便利商店已達飽和狀態,街頭巷尾左轉是一間便利商店,右轉是另外一家,左轉或右轉只是一瞬間的念頭,誰能在3秒鐘內左右消費者,就可以在便利商店大戰中勝出。

便利商店的公仔大戰,從2007年開始蔓延在便利商店之間。公仔乃是全店行銷中最重要的一環,消費者在便利商店購物滿一定的金額,便可以集點獲得公仔。公仔是否具有吸引力?決定了便利商店是否能成功創造差異化,也就是讓消費者在3秒鐘內選擇你。

全家從2005年起,以MSN表情符號磁鐵正式參戰,成功在第一線公仔中殺出一條血路。那時我們就知道,熟悉的元素加上創新,才是商品成功的關鍵。MSN表情符號普遍流行於年輕族群間,將虛擬圖像實體化是全家的創意,希望因此提升業績。但後來陸續推出皮卡丘、原子小金剛以及鹹蛋超人公仔,卻無法確實造成消費者移動。

對全家來說,能夠穿透年齡層而不是針對特定族群的熟悉感,加上獨家的創意,才能勝過對手早已打響知名度的授權卡通人物。去年時值鎮瀾宮大甲媽祖出巡,受到新聞話題激發,「神明」的點子躍入我們腦海中。神明恰好是能和日美卡通對抗的台灣在地文化,這種跨族群、地域的親切感,正是全家追求的元素。
接下來就是創新。全家找上本身具備話題的橙果設計。但哪些神明入選又有一番學問,便利商店的行銷策略需要隨時配合大環境變動,好神公仔第一代因應夏天到來的考季、鬼月、七夕,就讓包括月下老人、鍾馗、文昌帝君在內共十位神明雀屏中選。趁勝追擊的二代公仔則配合過年開市,選入關勝帝君、文武財神等。
暢銷是一門玄妙的學問,如果能敏銳觀察大環境的脈動,找出和消費者溝通的親和力,並且加以獨特化,就有機會成功。(採訪.整理=張玉琦 攝影=陳永全 照片提供=全家)

全家便利商店 小檔案:於1988年由日本引進台灣,是僅次於7-Eleven在台灣第二大便利商店,至2006年展店數已突破2000家。2004年7月正式在中國上海展店。

全家自創公仔贈品表現
商品  兌換紀錄  提升業績(較前年同期)
MSN心情磁鐵 4600萬枚  20%
好神公仔  410萬個  20%
註:MSN心情磁碟購物滿75元即贈送。好神公仔消費滿66元可得1點,集滿10點可獲得一只公仔。

**熟悉加上創新,就是暢銷商品的秘訣
**全家便利商店
公關經理 林翠娟

暢銷線索4
博客來
把新書變暢銷書
需要想像力

台灣每年有4萬本新書上架,每一本書能夠獲得讀者青睞的時間不過一週。誰能夠創造下一本《哈利波特》?

每個星期,博客來網路書店的13位PM(產品經理)加上我聚在會議室,放下手邊所有的工作,就只是來談談最近讀過、經手、正在研究的書。13位產品經理,處理台灣一年4萬本新書,如果一不小心眨個眼,下一本《哈利波特》或《達文西密碼》也許就溜走了。

到底要怎麼樣才能找到暢銷書呢?暢銷書其實可遇而不可求,因為書籍屬於攻擊導向、製造導向的商品型態。書籍,尤其是文學小說,是直到誕生之後,作者、出版社和通路商才去創造讀者需求。

舉例來說,去年暢銷書總榜榜首,同時囊括所有分齡排行榜榜首的《哈利波特》完結篇,若沒有作者JK羅琳的創作,市場也不會有奇幻小說的需求待滿足。這10年來,《哈利波特》蓄積了足夠能量,讓讀者重拾對故事的熱情。

一旦讀者出現了熱情,出版商就要抓緊機會,尋覓商品來滿足消費者。今年博客來暢銷書排行榜中,前10名有6本是翻譯小說,這可以解讀為台灣消費者對翻譯文學的胃口漸大,值得開發新作品。

第一本暢銷書,或許非常需要編輯慧眼識英雄,但緊接而來的是出版社和通路商的密切合作,替每本書找到讀者。2006年出版的小說《巴別塔之犬》,就是我們作為通路的代表作。在不景氣的書市中,一般出版社新書一刷3千本,常常賣不到一半,但是有位博客來的產品經理為了《巴別塔之犬》,向我爭取了1萬本庫存,作為他「一年一次的任性」。結果這本書在2006年就賣出上萬本,2007年還繼續賣出6千本,登上暢銷排行榜。

作為網路書店,博客來可每日上架1百種新書。但暢銷書需要編輯選書、通路爭取能見度,以及成形的閱讀大眾支持。 (採訪.整理=張玉琦 攝影=賀大新.莊明穎)

博客來網路書店 小檔案:台灣最成功的純網路書店,1995年創站迄今已超過10年。2007年和7-Eleven合作推出到店付款取貨服務。目前除書籍外,亦推出美妝、衣飾等別館,去年底推出網路售票。

博客來網路書店經理 喻小敏
讀者需求是由作者、編輯、通路一起創造出來的

博客來暢銷排行

NO. 1


**哈利波特7 死神的聖物
**橫掃全球的青少年奇幻文學系列完結篇

NO. 2


**秘密
**出版4個月,全球銷售500萬本的勵志書

NO. 3
****

**不生病的生活
**全美首席胃腸科醫師的健康祕訣,2006年日本生活健康類冠軍暢銷書,突破125萬冊

NO. 4


**姐姐的守護者
**父母對子女身體的決定權到什麼底限,充滿道德爭議的小說

NO. 5


**不存在的女兒
**因為剛出生的女兒有心智障礙,丈夫決定瞞騙妻子說孩子夭折

暢銷線索5
淘寶網
產品登陸
電子商務開大門

想在超過10億人口的市場一展身手?想要創造出暢銷百萬件的商品嗎?試試中國的網購市場吧。中國電子商務專家提供5大秘訣,以聚焦的策略搶攻女權高漲的中國B to C網購市場。

我目前常駐在北京,經營中國最大網購平台淘寶網的台灣館。幾年摸索下來,我們設定了聚焦的策略,獲得不錯的成績。

聚焦就表示要放棄某些品項,例如我們剛開始就決定不做3C商品,因為與當地廠商競爭不具優勢。另外,書與CD在中國市場屬於管制品,我們也不碰。後來我們找到在中國有競爭力的商品──台灣的女裝。根據我的觀察,在女裝與美妝保養品兩大領域中,「台灣」品牌對於中國市場仍有一定的吸引力,重複性低、毛利高,因此就從B(企業) to C(顧客)角度切入。

為了讓中國消費者可以盡快收到訂購的商品,我們後來也建議廠商如果要在中國拓展生意,一定要將倉儲移到中國。

淘寶網台灣館目標族群鎖定在20歲到30歲的白領階級女性,避開白領階級的男性,主要原因除了收入之外,中國女權高漲,又掌控財務大權,是很適合開發的客群。

其實中國的網購市場只要吃一塊,不要貪多,比較有機會。例如我們也帶著「東京著衣」進軍中國,切入的市場很集中,貪多反而會失敗。

在台灣館表現傑出的暢銷商品,成功的共通原因是整體形象,包括品牌、形象與服務等等。越先進的國家,整體形象越重要。相對來說,製造並沒有這麼重要,因為可以委外。

在行銷方面,則要知道中國的習慣,例如商品要取易懂且通俗的名字,乳酸飲料叫做「酸酸乳」、柳橙汁就叫「橘子水」、褪黑激素叫做「腦白金」,非常直接、不故弄玄虛,以能讓當地的大眾都可以接受。

還有讓人出得了手的價錢,我常勸廠商不要想在網路上賣很貴的價錢,其實沒有品牌的條件,就不要想賣貴。品牌的累積至少要5年,長則10年。因此想要將價格賣高的客戶,我勸他們要有這樣的認識。

我想做得夠深,就會有機會。最好是老闆自己去,早一點進入中國市場卡位,美國、法國、韓國、日本都已經積極進入中國網購市場,台灣更是不能缺席。 (採訪.整理=文及元 攝影=張與蘭)

網勁科技 小檔案:成立於1999年9月,以網站技術、各項資源服務,協助個人或中小企業應用網路通路發展電子商務。在中國與淘寶網、新浪網合作,協助台商搶攻中國網購市場。

網勁科技副總經理 劉彥婷
在中國做網購,聚焦經營是重點

5大秘訣創造中國網購暢銷商品

1選擇優勢


**選擇具有「台灣品牌」
**優勢的產品類別

2命名定價
****

商品命名符合中國說法,
定價參考當地水平

3鎖定族群


**鎖定特定目標族群,
**深耕經營

4設立倉儲


**在中國設立倉儲中心,
**加快交貨速度

5製造外包


**多花心力建立品牌形象,
**製造反而可以外包

每日精選科技圈重要消息