China~ The Future of Free?
China~ The Future of Free?
2008.03.01 |

幾週之前我人在巴西,就當地的市場提出報告。在那裡,音樂和電影的盜版行為,已經從邪惡的一方,搖身一變成為可以用來謀利的行銷管道。這個星期在經歷了更多瘋狂的轉機後,我來到中國,這裡為此種現象提供了更好的例子——中國的音樂產業正努力尋找銷售歌曲之外的各種賺錢方式,因為將音樂包裝成CD產品的傳統銷售手法,幾乎已是窮途末路。

音樂產業獲利歌手分不到羹
在北京一個由Music 2.0 group主辦的小型沙龍中,我們分享一些例子和個案研究,探討音樂產業如何從舊的灰燼中轉型重生。在我談到新的模式之前,有幾項與現今中國音樂市場相關的事實需要注意:實際上,唯一的音樂銷售是透過快速發展的手機鈴聲和來電答鈴,光是今年就為中國移動(China Mobile)賺進了令人咋舌的十五億美元收入。但這個模式有個問題,就是歌手和唱片公司只能得到極少的分紅,因為大部分的收費都被計入中國移動的「服務費」。

另一個數位音樂的大贏家是百度,這個搜尋引擎在中國打敗了Google(到目前為止)。因為在中國一億七千萬網民中,有一半是經由共享終端機(如網咖這一類的地方)上網,他們習慣用搜尋以及MP3檔案資料庫來取得音樂,而不愛用點對點(peer-to-peer)的檔案分享模式,而百度正是這個搜尋音樂的好所在(其實有謠傳指出,很多地下音樂的檔案夾根本就放在百度的伺服器上)。百度賺錢靠的是廣告,歌手和唱片公司卻一毛也拿不到。

中國的音樂幾乎沒有長尾效應,中文歌曲(包括普通話和粵語歌曲)據估計大約只有十五萬首是數位模式(相較之下,西方則有超過一千萬首),音樂類型的概念則仍然停留在相當原始的階段,許多音樂網站的音樂分類僅僅按照地域和性別(台灣男歌手、台灣女歌手)。即使有些網站試圖將音樂分類,他們的程度也不會比沃爾瑪超市(Wal-Mart)好到哪裡(「搖滾」、「鄉村」等等)。

此外,獨立音樂的舞台也極度缺乏。除了少數的節慶,沒有多少地點可以聽到現場演出,就算在上海——這個國家的文化之都,俱樂部的舞台焦點仍是在DJ身上。在中國,巡迴演出的機會很容易被誇大。聯合公園(Linkin Park)到中國演出,觀賞人次達到二萬五千人,總收入上看七十五萬美元,就是一個著名的例子,可惜是個特例。無信念樂團(Faithless)大約同一時間在中國舉行演唱會,賣座僅達四分之一。

建立免費音樂力挽狂瀾
中國的音樂人要如何賺錢呢?除了少數人可以從手機鈴聲獲取一點微薄的收入外,大部分是靠企業的活動通告(就像我的iPhone上出現的某個流行歌手,我不記得她的名字)、少少幾場的演唱會、一些廣告代言和其他肖像授權(如果他們長得不錯的話),以及古老的備用對策——找一份日常工作。

那裡並沒有什麼巨大的獲利空間,不過這並不太令人訝異:中國代表了音樂產業的最低點,特別是在經濟的創意面上。CD的生意已經蒸發了,而份量正在上升的生意,卻無法幫助到音樂人。然而,中國移動和百度一年的確可以間接從音樂賺進二十億美元,很顯然是有某種商機在其中,只是這些好處並沒有同時擴及這許多的音樂人。

僅管如此,人們仍然不斷嘗試新的模式來改變現狀:不是藉著打擊盜版,而是靠著建立免費音樂的生意。在那些想要革新音樂模式(從獲得贊助的新進樂團專屬網站,到比百度這種一般性網站更以音樂為中心的收集網站)的聰明人中,以目前將北京作為基地的艾德.派圖(Ed Peto)所寫關於「中國音樂產業在免費時代之前景」的文章,是我見過寫得最好的。他是英國前藝人養成及藝人產品開發人員(A&R)。

如果你對這個主題有興趣,可以花點時間讀這篇文章,以及他在The Register網站上令人印象深刻的著作(Music in China: The Inside Story)。他知道他在說什麼。
本文作者著有︽長尾理論︾,近期密切觀察免費經濟的議題。

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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