只要堅持一點善意  這世界將因此而不同
只要堅持一點善意 這世界將因此而不同
2008.02.01 |

Award list

當你成為億萬富翁,錢不再是問題後,你會做些什麼呢?全球首富比爾蓋茲(Bill Gates)成立了基金會;而他的好友、身價520億美元的富豪巴菲特(Warren Buffett)也宣稱,現在唯一能吸引他注意力的,就是「無法用錢解決的問題」。

不管巴菲特心目中的難解問題有哪些,現在卻是一個用創業來解決社會問題的時代。由於愈來愈多創投(Venture Capital)善心大發,願意將資金挹注在能夠解決環境危機、消滅貧窮、提升教育品質的組織或企業,因此一種新品種的社會型企業正在蓬勃發展。

近期《快速企業》(Fast Company)雜誌與專業顧問公司Monitor Group選出全美45個績效卓著的非營利組織,並為他們冠上「社會資本家」(Social Capitalist)的封號。這些優秀得獎者的共同特色,就是巧妙運用企業的概念來解決社會問題。他們有些專注在美國國內的遊民、文盲困境,有些把愛心擴展到全球,關心亞洲的人權、非洲的貧窮,他們透過組織及管理,把資源與資金匯聚成一股改變世界的力量!

根據《Forces for good》(暫譯:善力)一書中指出,成功的非營利組織,他們之所以能發揮高度影響力的原因,是因為他們非常擅長對外溝通、整合資源,而不僅僅依賴自己內部有限的人力和資源。他們會多管齊下,影響政府的政策、持續對社會大眾訴求、保持跟企業界良好的關係等。觀察他們成功的原因,其實與任何知名品牌相比,毫不遜色。

同時《快速企業》雜誌也選出10家企業,以自己的方式實踐創新的公益主張。他們有些擔任統籌資源、照顧弱勢族群的角色,有些提供對地球友善的商品,有些標榜公平交易的主張。無庸置疑地,他們都在做「善事」,更厲害的是,他們每個都很賺錢! 

誰是2008最佳社會資本家? 

入榜的新面孔 

Acumen Fund 
www.acumenfund.org
提供資金、顧問給願意提供貧窮地區健康、住房、能源的企業,在東非及南亞有卓越成績。 

Common Ground 
commonground.org
為街頭遊民尋求住房,且幫助他們重新安頓、找到工作,重返正常社會,開始新人生。 

KIPP Foundation 
kipp.org
為弱勢社群所在的社區提供免費學程,協助非裔、拉丁裔的青少年提升學業水平,獲得繼續升學機會。 

Mercy Corps 
mercycorps.org
在全球遭受戰爭、疾病肆虐的地區,提供災民住處、醫療、食物等基本物資,並且長期協助重建社會秩序。 

Network for Good 
networkforgood.org
扮演「個人慈善顧問」的角色,提供想要捐款或擔任志工的人情報,並可在網路上儲存個人捐款紀錄。 

連續5年入榜的長青組織 

City Year 
cityyear.org
提供年輕志工一整年的完整訓練,讓他們成為志工種子團,之後回到自己的學校、社區中,開啟各種因應當地需求的服務。 

First Book 
firstbook.org
很多貧窮家庭的孩子,生活在無力買書的困境中,讓他們的未來一片黯淡。這個機構16年來送給許多孩子生命中的第一本新書。 

PATH 
www.path.org
讓偏遠地區的弱勢居民參與設計自己所需的醫療用品,會是一個好主意嗎?PATH已經這樣進行了30年。 

WITNESS 
witness.org
在全球都有人權被踐踏的事實,這個機構在各地部署了配備攝影機的人權鬥士,用影像播出真相。 

New Leaders for New Schools 
nlns.org
傑出的校長是學校全體師生的福祉,這個機構的使命就是以培養企業領袖的心情,提供有心學習的校長,一整年完整的高階進修課程。 

做善事、賺大錢的10家公司 

Better World Books 
betterworldbooks.com
2003年創立,透過網路募集二手書再出售,所得收入用來贊助非營利組織,進行改善識字率的計畫。 

Developing World Markets 
dwmarkets.com
一群懷抱社會使命的華爾街菁英,引介金融資本投入商業計畫,目前是最有影響力的微型創投基金管理者之一。 

Domini Social Investments 
domini.com
具綠色創投信念的投資法人,認為企業不僅應關注股東權益,更應該關心員工福利、社區發展及環境品質。 

Equal Exchange 
equalexchange.coop
主張農產品公平交易的雜貨商,經過他們推廣,有200萬名消費者願意以較高價格購買他們所銷售的茶或咖啡。 

Herman Miller, Inc. 
hermanmiller.com
世界知名的高階辦公家具廠商。從1950年起就將員工納入股東行列,對外長期關懷環境的作風也獲得好評。 

New Leaf Paper 
newleafpaper.com
提供精美再生紙品供辦公室文件、印刷使用,從1998年創業至今,號稱已經挽救了1百萬棵樹,是異軍突起、獲利豐厚的綠色企業。 

Organic Valley of Farms 
organicvalley.coop
1988年由7個農夫創立的有機食品公司,為了挽救瀕臨危機的眾多小農場,提供高於傳統農產品一倍以上的收購價格,鼓勵小農轉型。 

Seventh Generation 
seventhgeneration.com
生產無毒的家用清潔劑,號稱即使幼兒誤食也不會中毒,核心理念是「我們要將一個無毒的地球,交給七代以後的子孫」。 

ShoreBank 
sbk.com
特別針對社區發展所設立的銀行,提供貸款給維護社區軟硬體需求的商家或發展社區新興服務的創業家。 

SustainAbility 
sustainability.com
面對社會大眾要求企業善盡社會責任的呼聲,永續顧問公司協助企業客戶完成社會的期待,是財經500大企業在這個領域的首席顧問。 

 

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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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