eBay在韓國市場勝出 現在打Skype主意

2008.02.01 by
數位時代
eBay在韓國市場勝出  現在打Skype主意
韓國電子商務市場蓬勃發燒,商業模式與手法常是台灣網站借鏡的對象。韓國網路拍賣市場的佼佼者Action,二○○四年被美國eBay收購為子公司,...

韓國電子商務市場蓬勃發燒,商業模式與手法常是台灣網站借鏡的對象。韓國網路拍賣市場的佼佼者Action,二○○四年被美國eBay收購為子公司,該年Auction的總交易額即躍升為eBay全球二十九個市場中前三名,韓國eBay執行長喬曼(Joo Man Park)說:「eBay把主要目標放在高級消費品,也利用大賣家和B2B(企業對企業)的消費方式贏得了市場。」

就消費習慣而言,韓國人和台灣人有幾分相似,韓國使用者注重新產品,線上交易的熱門項目是3C商品,相對低價和方便的時尚類產品則占有最大交易量和瀏覽量。在這類追求流行、低價的環境下,喬曼說:「eBay在韓國的成功有三個原因:市場競爭上的利基,如商品的價格、種類;市場交易上的需要,如簡便的付費和運輸方式;最後則是市場訊息的傳播。」

目前韓國eBay的市場占有率大約是二○%,與另外六個大型競爭者占有五○%的市場,激烈的競爭,對消費者和商業發展都是利多,尤其帶動了商品研發。比如說,當eBay使用綜合性付費方式,而之後的競爭者也採用了同樣的系統,活絡整個市場,接著政府就會同意線上交易應採用這模式。

此外,韓國eBay也特別著力於社群經營,畢竟拍賣平台是建基於一種共利方式──愈多人買就有愈多人賣。但社群不是一夕成形,eBay的方式是利用留言回覆系統來有效推廣。喬曼表示,對買家而言,拍賣平台社群所能帶來的好處主要有兩方面:社區中的交流(訊息)和物品贏取、找東西的樂趣和物超所值的價格,這些都是吸引人的樂趣。

eBay的下一步是什麼?喬曼表示,eBay 3.0有可能加入像Skype(網路電話)的功能,帶動更真實的拍賣會,這點或許也是台灣拍賣網站的方向。 

喬曼(Joo Man Park) 
國籍:美國
出生地:韓國
現職:韓國eBay執行長
經歷:eBay亞太區財務長、甲骨文亞太總部資深財務總監、甲骨文韓國分公司資深財務總監 

關於eBay 
創立時間:1995年
口號:世界的線上購物市場(The World's Online Marketplace)
全球市場數:29個
全球網站:www.ebay.com
韓國網站:www.auction.co.kr,由eBay在2004年收購韓國Action公司
台灣合資網站:www.ruten.com.tw,05年與PChome Online成立露天拍賣 

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