當我告訴朋友，我們的網站要「外銷」時，朋友點點頭附和，「喔！就是假如國內做不成功，國外市場可以當『UB』（備用）是吧。」我當場傻眼：「是UB沒錯啦，但不是當UB，而是為了『user base』！」
這個以使用者基礎（user base）的取向，我們最近感受得再清楚不過了。一月十五日，我們網站的英語版本正式對北美市場開放，成功得到大部落格Mashable青睞，寫了一篇好文章，將我們與目前矽谷最紅的幾個網站比擬。於是在短短的幾個小時中，我們湧入了數千名的使用者，網站的美國主機掛了又起，團隊忙翻天卻興奮非常。
但這篇所謂的部落格報導，其實只是我們悄悄在檯面下進行的第三波行銷攻勢。整個網站早已依計畫於幾周前就開始小量地對外行銷，先對北美地區的小眾族群提供限量的邀請函，並且送出精準的電子郵件，只是「輕輕做」而已，每日的ＰＶ早已悄悄地穩定破千。
在一月十五日這天，我們得到第一批使用者。我們在促銷計畫上經過特別設計，以一招全球首創的「團隊式」（team-based）邀請函制，鼓勵每個使用者在登入時，直接拉進一些他的同好，並給這些同好一個頭銜（title），以「團隊」身份在網站上發表作品。這個極富原創性的病毒式行銷法顯然奏效，即使那篇部落格報導已經埋入深坑，我們的流量仍有增無減，邀請函像漣漪一樣，透過會員「人傳人」，一波波地盪漾出去。
我們知道這產品還不夠好。這年輕的團隊自七月成軍以來，至今僅半年。半年的時間，我們在「創辦團隊」管理法下，經過震盪磨合，還是堅持於四個月內完成這麼一個養會員的多功能社群網站，只能說是練兵之作，給自己打了「B-」。但值得驕傲的是，以「創辦團隊」開創這麼一個外銷網站，半年下來的成本是一般接案公司製作超大型網站的五○％以下，但得到的效果卻是十倍於國內的網站。這個產品或許打不到「甜蜜點」，但此波的行銷，已讓我們瞬間開出一條通往北美洲的線上通路。
**使用者基礎影響網站的成功與否
**這一切的關鍵，都在「使用者基礎」。英語世界的上網人口有四億人，與繁體中文最多三千萬上網人口的水準，有幾乎十幾倍的落差；與使用者分隔多處的大陸塊狀人口，也有至少五倍落差。在美國開一間麵包店，礙於地緣不見得贏過在台北開店；但開個網站？就算是練兵之作，也有機會超過國內精刻細琢的網站。或許在台灣必須上電視，網站才能讓十萬人看見；但在美國，只要靠口耳相傳，一下就是十萬人了。有了十萬人，網站的「基本盤」便起，後續更優質的產品亦不怕沒人來。在這個策略下，我們會繼續努力推出更好的東西，讓全世界總有一天看見我們。
