站在Google的肩膀上晉升專業高手
站在Google的肩膀上晉升專業高手
2008.04.01 |

高手級達人——高繼偉 SOHO協會行銷公關副理)
提升行銷效益,統計數據會說話
我的工作內容除了一般行銷與活動企劃之外,還包括網路開店顧問,所以常會用到觀測、分析的Google服務。

Analytics分析網站效益
建議網路店家使用,經由流量分析、停留時間、到訪率等統計數據,評估活動反應。
AdWords精準行銷
購買關鍵字時可設定上架地區,是外銷生意的必備行銷。
Webmasters查搜尋狀況
**曾藉此發現自家網站因不明原因被Google搜尋除名,在提交申訴報告後才復活。
**Toolbar工具列
查排名
**加入PageRank(網頁排名)按鈕,隨時看網站在搜尋引擎中是不是受歡迎的。
**Alerts快訊
自來的資訊
**每天看同業動態,不會漏新聞。
**Search搜尋
合約範本
**顧問就是什麼都要會,有時要協助店家寫合約,怎麼寫先上網搜尋前人範本。
**Gmail
擋垃圾郵件
**有效阻擋廣告信,寄達率高。
**iGoogle
量身打造
確保首頁上是想看的資訊。

 高手級達人——陳冠華(飛資得資訊策略規劃師)
善用API技術,強化自家檢索系統
自圖資系畢業的我,服務於做檢索系統的資訊公司,例如開發企業內圖書典藏搜尋,Google開放的API,可有效整合公司產品。
學術搜尋提升產品價值
透過API整合,讓自家檢索系統功能更強。
圖書搜尋查外文書
**美國版功能強,不只搜到哪裡有賣,還能比價。
**Alerts快訊
盯對手
訂閱中、日文訊息,曾經意外拿到競爭對手的新功能顧客版使用手冊,提早知道對手使用介面的設計。
iGoogle翻譯
所有日常工具排排站,工作上常用的是翻譯、Wikipedia搜尋。
Gmail容量大
加載外掛程式,變成好用的網路硬碟。
Picasa網路相簿管理照片
有系統地排列電腦中所有圖檔。

 魔獸級達人——陳培光(工研院產業學院副執行長)
進階搜尋,撈出知識金沙
在Google還沒出現以前,吸收知識都是來自於書本,後來因為買書變貴了,網路也越來越發達,讓我開始使用網路免費資訊。我目前職務內容包括企業人力資源方面的顧問,如人事、獎酬的建制,很需要搜集國內外「知識」。為了有效率找到知識含金量高的資訊,我會透過進階的搜尋,讓我更快速找到我要的內容,特別是國外的內容。

Search搜尋▲美國政府資料庫
**美國政府為了便於政府員工查閱,將許多做好的問卷、資訊公開在網路上,有個名為「Google U.S Government Search」的搜尋引擎可以一併搜尋到。過去這號搜尋引擎可從「進階」裡指定,但目前已經移除,但搜尋「Google Government」可找到它。對於找尋美國官方資料很有用處,常常會找到意外的驚喜。
**Search搜尋▲高品質文件
**搜尋功能雖然強大,但常常找到的資料太多;雖然找到了,但品質不好,這時可以從「進階」指定找尋pdf檔,因為若是文件製成pdf檔,那通常是品質比較好的文件。若是搜到的pdf文件還是太多,可加入關鍵字「contents」,因為通常比較厚的文件才會有目錄的。
**Search搜尋▲高品質投影片
**國外許多大的出版社在推出教科書時,多半會伴隨投影片提供給教師使用,在找高品質的知識內容時,可指定找尋ppt檔,或更進一步加入關鍵字「ch」(章節),這樣比較容易找到出版商或是教授所製作而成的投影片,知識密度較高。
**Search搜尋▲錄音檔
**可找國內外演講的錄音檔。
**影片搜尋▲教學短片

很多技能是有短片教學的,例如使用Excel、學習樂器,在網路上可搜到幾千個示範短片,學起來很快。
Blog搜尋▲最新資訊
部落格多半是網友記錄心情感想,技術含金量較低,但卻是找最新、最即時資訊的地方,如蘋果MacBook Air亮相之後,使用報告連報紙、專業期刊都還來不及刊出時,部落客就已刊登了。
論壇搜尋▲專門資訊
以前我是電腦白癡,因為有段時間沒有助理幫忙,得自己修電腦,就在論壇找到深入的解說。現在不論是電腦還是管理資訊,我都會上去找找達人說法。

 魔獸級達人——許俊雄(痞客邦法務暨營運副總)
信件、文件全在線上,隨時可開工
習慣在任何地方都能工作,Google的服務剛好滿足我這樣的需求,尤其是我自己不愛帶著筆記型電腦出門,現在到哪裡只要有電腦、有瀏覽器,登入帳號就能開始工作,確實方便許多。另外,Google常用的破壞性創新,較易引發法務爭議,而我目前在痞客邦從事法務工作,一邊使用Google工具,一邊研究將會帶來什麼樣的法律問題,再想這樣的問題會不會發生在痞客邦上頭,有助我工作上策略規劃。如果說現在Google消失了,對我的生活一定會造成很大障礙,因為回到email往返,時間成本將會增加許多。

Gmail▲收受所有信件
**不論是公司信箱還是私人信箱,我都設定在同一個Gmail信箱收信,這樣一來不論在哪都可查看重要信件。
**Calendar日曆▲同步公私行程

因為公司使用Outlook寄發會議通知,之前在網路上找來玩家寫的Google日曆與Outlook同步軟體套件,這樣就能將行程整合在一起。現在Google已有提供同步功能。
Docs & Spreadsheets文件▲簡報
**我們時常開主管會議討論想法,過去都是做好投影片交給秘書處理,有時會忘了給她,改動內容還要知會,瑣事不少。在Docs有投影片服務之後,只要到現場開啟就可使用,也不用擔心版本問題。
**Docs & Spreadsheets文件▲分享文章

先前有在雜誌寫專欄,若要分享文章給朋友,得手動發送email。現在我將這些文章全部放到線上,只要點選「發布」就可得到鏈結網址,再告訴朋友這個網址即可;或是從Docs發布到網誌上,有訂RSS的朋友就能收到,省去許多時間。
Reader RSS閱讀器▲訂閱新聞
我會到國內外的新聞網站訂閱RSS,做好分類定時察看,降低我的知識焦慮。另外,在痞客邦還沒有留言追蹤以前,我還會訂閱部落格留言,掌握網友回應。
Apps▲發家族用信箱
只要擁有網域名稱(Domain Name)就能申請Apps服務,我有申請一個網名,使用Apps發放電子郵件帳號,不只自己可以有多個信箱,並發給家人使用。
Apps▲家族用日曆
從此處制定家族日曆,讓網域內的家人看到家族聚會時間。
Apps▲家族用Sites
架設網域內家人的共同入口,Sites的好處是可直接插入其他的Google服務,如Maps。也可將我想要分享給家人的資訊一併放在這個入口,幫助家人分享與溝通。

 高手級達人——陳哲銘(師大地理系副教授)
3D地理資訊設計教材
Earth在教學上的應用,最簡單的是在校外教學前,請學生先上網看看當地的地形、地貌,減少到場時的解說時間;進階應用則如依地形地貌選擇開店位置。
Earth地球▲設計地理科教材
因為Earth可選擇不同資訊的圖層附加在一起,例如人口密度、斷層線位置、地震震度、交通路線、空照圖,可設計學生作業「何處適合蓋醫院」。透過這個綜合的3D圖,學生可彼此分享學習,適合中學生練習。至於大學生則可更進一步製作地理資訊所需要的小工具。
Maps地圖手機版▲查詢方向
除了教學應用,我自己是有使用手機查詢Maps,雖然目前還未提供規劃路徑的功能,但精簡的手機地圖已可協助我行徑方向與距離。

 高手級達人——蘇陳端(編劇)
繁簡字輕鬆轉換,兩岸同步編劇
**我們的編劇團隊分散在台北、桃園、上海,使用線上服務,可減少面對面開會的舟車勞頓,以及同步彼此工作進度。重要的是,Google文件可以自動進行繁體字/簡體字的轉換。
**Docs & Spreadsheets文件▲提構思

用「試算表」條列各自的新構思,確定後直接編輯分集大綱,線上存取不會有版本問題。
Docs & Spreadsheets文件▲會議紀錄
作為線上備忘錄,又可分享出去。
Calendar日曆▲工作進度
約定開會時間,掌握彼此進度。
Talk▲即時溝通
找靈感、磨合劇本方向,線上即時聊。
Gmail▲收發合約
公司信箱由Gmail接收,如接收不宜分享出去的合約。

 高手級達人——林怡儒(電信公司法務)
發明小工具,即時看盤、查電影

其實我不是學電腦的,開發iGoogle小工具之前並沒寫過程式,最早的看盤小工具是為了朋友需要,後來覺得一開首頁就能查到想要的資訊很不錯,於是接著寫出其他小工具。
iGoogle▲開發看盤小工具
一塊全搞定台股看盤資訊,包括指定個股即時股價、大盤走勢、企業新聞等。
iGoogle▲開發遊戲小工具
療癒系的正妹踩地雷、打小人出氣筒。
iGoogle▲開發電視、電影查詢小工具
查詢電視、電影時刻表,提供想看節目的時刻表儲存,並可提醒觀賞。 
iGoogle▲開發地標查詢小工具
從Urmap整合出來的常用地標查詢,如公車站牌位置、餐廳地點等。  

 實用級達人——周秉奇(惠悅人才資產顧問)
3D繪圖,裝潢自己來
SketchUp▲設計自宅
Google提供的免費3D繪圖軟體,先前家裡裝潢的時候,室內設計想自己規劃,於是找來這套軟體畫出設計圖。
圖書搜尋▲找書摘
我把它當數位圖書館使用,可搜到圖書館藏書的章節大要。
學術搜尋▲找論文
用此搜尋較易找到非商業應用的文件。

 高手級達人——林志豪(聯網國際資訊企劃)
免費分析網站成效,省下幾十萬

Analytics分析▲規劃系統
過去這類分析軟體的價錢,有時高達幾十萬,現在Google免費服務就夠用了,尤其是在我們幫客戶規劃網站時,可以特別把客戶希望達到的目標,從後台寫出路徑,如衝會員數,讓Google可以抓出數據,藉此取得免費評量標準。

 高手級達人——胡智寶(軟體工程師)
正妹效應,小工具也搶手
iGoogle▲開發看正妹小工具

我開發的小工具大約已有50個,其中台灣美女地理雜誌、美女自動送上門等欣賞美女圖庫的小工具有上萬人使用。開發原因是分頭瀏覽各網站太麻煩了,使用的人多半是上班族,大概是太苦悶吧。
iGoogle▲開發線上拜拜小工具
這個「觀音菩薩線上拜拜祈福」小工具有得Google開發獎,當初原本是要做個介紹神佛的小工具,後來神佛太多、太難做了,就改做這個祈福保平安的程式。
iGoogle▲開發生活小工具
有許多生活上會用到的資訊,常希望可以集合在同一個網頁查到,所以陸續開發真人發音的英文字典、火車時刻表等。現在技術比較熟,開發一個小工具最快20分鐘就完成了。 

 實用級達人——李易修(華碩工設部創新工程師)
貼心手機版,隨處搜尋
Search手機版▲隨時比價
出門在外看到想買的東西時,會用手機搜尋網路價,Google手機搜尋速度很快。
Maps手機版▲隨時找店
以前會用電腦查地圖,再用手機拍下來,出門好查看。自從有手機版之後,就能隨時找餐廳、查位置。
Gmail手機版▲工作前暖身
坐捷運上班時,會先查看信件,進公司好處理。
Alerts快訊▲從信箱看新聞
訂閱關鍵字,從信箱點閱。
圖像搜尋▲簡報使用
公司內部做報告時,常需要輔以圖像說明。
Docs & Spreadsheets文件▲婚宴企劃
Docs共同編輯的特性,讓婚宴的工作人員隨時掌握籌備進度。

實用級達人——Page12(Page12的旅遊Blog格主)
AdSense▲賺網路廣告費
從網路得知這項服務後,就開始在網誌使用。至今使用一年多,共收到兩次支票,成果我很滿意,應該會一直用下去。

 實用級達人——蔣偉志(義守大學創意投資社執行長)
Apps適合社團應用
Gmail▲服務互通
Google服務的好處是彼此互通,本來是自己喜歡用,後來發現這些工具足以改變社團傳統的運作方法。
Maps地圖▲分享攝影地點
先前當過攝影社社長,當時架網站供社員分享作品,但常有人問「這是在哪拍的」。隨後引進Maps標註拍照地點,目前有超過160幅作品公布在網站上。
Docs & Spreadsheets文件▲會議紀錄
線上多人開會的時候,常用即時通訊,但你一言我一語的會亂掉,於是就在Docs裡一邊記錄會議決議。其他的社團文件也放在這裡,再分享給相關同學。
Docs & Spreadsheets文件▲線上問卷
**新推的Docs功能,可做簡單的線上問卷,在活動過後會分享給社員,了解他們的反應。
**Blogger網誌▲社團網站

社團事務的公告,嵌有日曆顯示活動時間。
Groups▲討論區
網誌文章是一篇篇的,且發文的是幹部,較難進行討論性質的文章,而Groups可開主題討論。
Apps▲群體工作
Apps可簡易地對網域內所有人一起提供同項服務,操作方便且無上限(如文件有200人的分享上限)。
Notebook筆記本▲記錄待辦事務
把它當便條紙使用,突然想到的事都會寫在那。

 高手級達人——王向榮(痞客邦程式工程師)
自寫程式,快速標註路徑
Maps地圖▲記錄環島
年初走路環島時,為標註走過的路並分享給朋友,所以寫了個程式,讓我可以用手機上載所在地的衛星定位,即時公布在Maps上。至於定位點,我則是看電線桿上的定位記號,誤差值在10公尺以內。
Docs & Spreadsheets文件▲記帳
使用試算表記帳,不論在哪,一有花費就可記下。
Notebook筆記本▲備忘錄
當人在外頭時,我會用手機在筆記本裡記下備忘錄。回到電腦前,只要上網開啟該檔案就可以了,省去手機與電腦連線的工作與時間。
Calendar日曆▲日記
記下每日行程,連看了哪部電影都會記下。

 實用級達人——蔡森昌(網路創業家)
線上改作業,親子互動超便利
Docs & Spreadsheets文件▲親子溝通

我有兩個念小學的孩子,有時會要他們在Docs寫寫讀書心得,我再上去批改。Docs的優點是不用像email一樣得寄來寄去,版本不會有問題,附註、批改也容易。小朋友沒有手提電腦,寫在網路上到哪都能觀看。
Picasa網路相簿▲家庭留影
將家人的照片上傳到相簿,孩子們可在上面瀏覽、發言討論。
Toolbar工具列▲跨瀏覽器
書籤功能讓收藏的網頁,在不同電腦或使用不同瀏覽器時都能快速找到。
**Page Creator▲自訂網頁
**用此服務設立個人網站和部落格的不同在於,不用遷就部落格的格式,雖然Page也有自己的格式,但它更容易嵌入其他網頁。

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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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