站在Google的肩膀上晉升專業高手
站在Google的肩膀上晉升專業高手
2008.04.01 |

高手級達人——高繼偉 SOHO協會行銷公關副理)
提升行銷效益,統計數據會說話
我的工作內容除了一般行銷與活動企劃之外,還包括網路開店顧問,所以常會用到觀測、分析的Google服務。

Analytics分析網站效益
建議網路店家使用,經由流量分析、停留時間、到訪率等統計數據,評估活動反應。
AdWords精準行銷
購買關鍵字時可設定上架地區,是外銷生意的必備行銷。
Webmasters查搜尋狀況
**曾藉此發現自家網站因不明原因被Google搜尋除名,在提交申訴報告後才復活。
**Toolbar工具列
查排名
**加入PageRank(網頁排名)按鈕,隨時看網站在搜尋引擎中是不是受歡迎的。
**Alerts快訊
自來的資訊
**每天看同業動態,不會漏新聞。
**Search搜尋
合約範本
**顧問就是什麼都要會,有時要協助店家寫合約,怎麼寫先上網搜尋前人範本。
**Gmail
擋垃圾郵件
**有效阻擋廣告信,寄達率高。
**iGoogle
量身打造
確保首頁上是想看的資訊。

 高手級達人——陳冠華(飛資得資訊策略規劃師)
善用API技術,強化自家檢索系統
自圖資系畢業的我,服務於做檢索系統的資訊公司,例如開發企業內圖書典藏搜尋,Google開放的API,可有效整合公司產品。
學術搜尋提升產品價值
透過API整合,讓自家檢索系統功能更強。
圖書搜尋查外文書
**美國版功能強,不只搜到哪裡有賣,還能比價。
**Alerts快訊
盯對手
訂閱中、日文訊息,曾經意外拿到競爭對手的新功能顧客版使用手冊,提早知道對手使用介面的設計。
iGoogle翻譯
所有日常工具排排站,工作上常用的是翻譯、Wikipedia搜尋。
Gmail容量大
加載外掛程式,變成好用的網路硬碟。
Picasa網路相簿管理照片
有系統地排列電腦中所有圖檔。

 魔獸級達人——陳培光(工研院產業學院副執行長)
進階搜尋,撈出知識金沙
在Google還沒出現以前,吸收知識都是來自於書本,後來因為買書變貴了,網路也越來越發達,讓我開始使用網路免費資訊。我目前職務內容包括企業人力資源方面的顧問,如人事、獎酬的建制,很需要搜集國內外「知識」。為了有效率找到知識含金量高的資訊,我會透過進階的搜尋,讓我更快速找到我要的內容,特別是國外的內容。

Search搜尋▲美國政府資料庫
**美國政府為了便於政府員工查閱,將許多做好的問卷、資訊公開在網路上,有個名為「Google U.S Government Search」的搜尋引擎可以一併搜尋到。過去這號搜尋引擎可從「進階」裡指定,但目前已經移除,但搜尋「Google Government」可找到它。對於找尋美國官方資料很有用處,常常會找到意外的驚喜。
**Search搜尋▲高品質文件
**搜尋功能雖然強大,但常常找到的資料太多;雖然找到了,但品質不好,這時可以從「進階」指定找尋pdf檔,因為若是文件製成pdf檔,那通常是品質比較好的文件。若是搜到的pdf文件還是太多,可加入關鍵字「contents」,因為通常比較厚的文件才會有目錄的。
**Search搜尋▲高品質投影片
**國外許多大的出版社在推出教科書時,多半會伴隨投影片提供給教師使用,在找高品質的知識內容時,可指定找尋ppt檔,或更進一步加入關鍵字「ch」(章節),這樣比較容易找到出版商或是教授所製作而成的投影片,知識密度較高。
**Search搜尋▲錄音檔
**可找國內外演講的錄音檔。
**影片搜尋▲教學短片

很多技能是有短片教學的,例如使用Excel、學習樂器,在網路上可搜到幾千個示範短片,學起來很快。
Blog搜尋▲最新資訊
部落格多半是網友記錄心情感想,技術含金量較低,但卻是找最新、最即時資訊的地方,如蘋果MacBook Air亮相之後,使用報告連報紙、專業期刊都還來不及刊出時,部落客就已刊登了。
論壇搜尋▲專門資訊
以前我是電腦白癡,因為有段時間沒有助理幫忙,得自己修電腦,就在論壇找到深入的解說。現在不論是電腦還是管理資訊,我都會上去找找達人說法。

 魔獸級達人——許俊雄(痞客邦法務暨營運副總)
信件、文件全在線上,隨時可開工
習慣在任何地方都能工作,Google的服務剛好滿足我這樣的需求,尤其是我自己不愛帶著筆記型電腦出門,現在到哪裡只要有電腦、有瀏覽器,登入帳號就能開始工作,確實方便許多。另外,Google常用的破壞性創新,較易引發法務爭議,而我目前在痞客邦從事法務工作,一邊使用Google工具,一邊研究將會帶來什麼樣的法律問題,再想這樣的問題會不會發生在痞客邦上頭,有助我工作上策略規劃。如果說現在Google消失了,對我的生活一定會造成很大障礙,因為回到email往返,時間成本將會增加許多。

Gmail▲收受所有信件
**不論是公司信箱還是私人信箱,我都設定在同一個Gmail信箱收信,這樣一來不論在哪都可查看重要信件。
**Calendar日曆▲同步公私行程

因為公司使用Outlook寄發會議通知,之前在網路上找來玩家寫的Google日曆與Outlook同步軟體套件,這樣就能將行程整合在一起。現在Google已有提供同步功能。
Docs & Spreadsheets文件▲簡報
**我們時常開主管會議討論想法,過去都是做好投影片交給秘書處理,有時會忘了給她,改動內容還要知會,瑣事不少。在Docs有投影片服務之後,只要到現場開啟就可使用,也不用擔心版本問題。
**Docs & Spreadsheets文件▲分享文章

先前有在雜誌寫專欄,若要分享文章給朋友,得手動發送email。現在我將這些文章全部放到線上,只要點選「發布」就可得到鏈結網址,再告訴朋友這個網址即可;或是從Docs發布到網誌上,有訂RSS的朋友就能收到,省去許多時間。
Reader RSS閱讀器▲訂閱新聞
我會到國內外的新聞網站訂閱RSS,做好分類定時察看,降低我的知識焦慮。另外,在痞客邦還沒有留言追蹤以前,我還會訂閱部落格留言,掌握網友回應。
Apps▲發家族用信箱
只要擁有網域名稱(Domain Name)就能申請Apps服務,我有申請一個網名,使用Apps發放電子郵件帳號,不只自己可以有多個信箱,並發給家人使用。
Apps▲家族用日曆
從此處制定家族日曆,讓網域內的家人看到家族聚會時間。
Apps▲家族用Sites
架設網域內家人的共同入口,Sites的好處是可直接插入其他的Google服務,如Maps。也可將我想要分享給家人的資訊一併放在這個入口,幫助家人分享與溝通。

 高手級達人——陳哲銘(師大地理系副教授)
3D地理資訊設計教材
Earth在教學上的應用,最簡單的是在校外教學前,請學生先上網看看當地的地形、地貌,減少到場時的解說時間;進階應用則如依地形地貌選擇開店位置。
Earth地球▲設計地理科教材
因為Earth可選擇不同資訊的圖層附加在一起,例如人口密度、斷層線位置、地震震度、交通路線、空照圖,可設計學生作業「何處適合蓋醫院」。透過這個綜合的3D圖,學生可彼此分享學習,適合中學生練習。至於大學生則可更進一步製作地理資訊所需要的小工具。
Maps地圖手機版▲查詢方向
除了教學應用,我自己是有使用手機查詢Maps,雖然目前還未提供規劃路徑的功能,但精簡的手機地圖已可協助我行徑方向與距離。

 高手級達人——蘇陳端(編劇)
繁簡字輕鬆轉換,兩岸同步編劇
**我們的編劇團隊分散在台北、桃園、上海,使用線上服務,可減少面對面開會的舟車勞頓,以及同步彼此工作進度。重要的是,Google文件可以自動進行繁體字/簡體字的轉換。
**Docs & Spreadsheets文件▲提構思

用「試算表」條列各自的新構思,確定後直接編輯分集大綱,線上存取不會有版本問題。
Docs & Spreadsheets文件▲會議紀錄
作為線上備忘錄,又可分享出去。
Calendar日曆▲工作進度
約定開會時間,掌握彼此進度。
Talk▲即時溝通
找靈感、磨合劇本方向,線上即時聊。
Gmail▲收發合約
公司信箱由Gmail接收,如接收不宜分享出去的合約。

 高手級達人——林怡儒(電信公司法務)
發明小工具,即時看盤、查電影

其實我不是學電腦的,開發iGoogle小工具之前並沒寫過程式,最早的看盤小工具是為了朋友需要,後來覺得一開首頁就能查到想要的資訊很不錯,於是接著寫出其他小工具。
iGoogle▲開發看盤小工具
一塊全搞定台股看盤資訊,包括指定個股即時股價、大盤走勢、企業新聞等。
iGoogle▲開發遊戲小工具
療癒系的正妹踩地雷、打小人出氣筒。
iGoogle▲開發電視、電影查詢小工具
查詢電視、電影時刻表,提供想看節目的時刻表儲存,並可提醒觀賞。 
iGoogle▲開發地標查詢小工具
從Urmap整合出來的常用地標查詢,如公車站牌位置、餐廳地點等。  

 實用級達人——周秉奇(惠悅人才資產顧問)
3D繪圖,裝潢自己來
SketchUp▲設計自宅
Google提供的免費3D繪圖軟體,先前家裡裝潢的時候,室內設計想自己規劃,於是找來這套軟體畫出設計圖。
圖書搜尋▲找書摘
我把它當數位圖書館使用,可搜到圖書館藏書的章節大要。
學術搜尋▲找論文
用此搜尋較易找到非商業應用的文件。

 高手級達人——林志豪(聯網國際資訊企劃)
免費分析網站成效,省下幾十萬

Analytics分析▲規劃系統
過去這類分析軟體的價錢,有時高達幾十萬,現在Google免費服務就夠用了,尤其是在我們幫客戶規劃網站時,可以特別把客戶希望達到的目標,從後台寫出路徑,如衝會員數,讓Google可以抓出數據,藉此取得免費評量標準。

 高手級達人——胡智寶(軟體工程師)
正妹效應,小工具也搶手
iGoogle▲開發看正妹小工具

我開發的小工具大約已有50個,其中台灣美女地理雜誌、美女自動送上門等欣賞美女圖庫的小工具有上萬人使用。開發原因是分頭瀏覽各網站太麻煩了,使用的人多半是上班族,大概是太苦悶吧。
iGoogle▲開發線上拜拜小工具
這個「觀音菩薩線上拜拜祈福」小工具有得Google開發獎,當初原本是要做個介紹神佛的小工具,後來神佛太多、太難做了,就改做這個祈福保平安的程式。
iGoogle▲開發生活小工具
有許多生活上會用到的資訊,常希望可以集合在同一個網頁查到,所以陸續開發真人發音的英文字典、火車時刻表等。現在技術比較熟,開發一個小工具最快20分鐘就完成了。 

 實用級達人——李易修(華碩工設部創新工程師)
貼心手機版,隨處搜尋
Search手機版▲隨時比價
出門在外看到想買的東西時,會用手機搜尋網路價,Google手機搜尋速度很快。
Maps手機版▲隨時找店
以前會用電腦查地圖,再用手機拍下來,出門好查看。自從有手機版之後,就能隨時找餐廳、查位置。
Gmail手機版▲工作前暖身
坐捷運上班時,會先查看信件,進公司好處理。
Alerts快訊▲從信箱看新聞
訂閱關鍵字,從信箱點閱。
圖像搜尋▲簡報使用
公司內部做報告時,常需要輔以圖像說明。
Docs & Spreadsheets文件▲婚宴企劃
Docs共同編輯的特性,讓婚宴的工作人員隨時掌握籌備進度。

實用級達人——Page12(Page12的旅遊Blog格主)
AdSense▲賺網路廣告費
從網路得知這項服務後,就開始在網誌使用。至今使用一年多,共收到兩次支票,成果我很滿意,應該會一直用下去。

 實用級達人——蔣偉志(義守大學創意投資社執行長)
Apps適合社團應用
Gmail▲服務互通
Google服務的好處是彼此互通,本來是自己喜歡用,後來發現這些工具足以改變社團傳統的運作方法。
Maps地圖▲分享攝影地點
先前當過攝影社社長,當時架網站供社員分享作品,但常有人問「這是在哪拍的」。隨後引進Maps標註拍照地點,目前有超過160幅作品公布在網站上。
Docs & Spreadsheets文件▲會議紀錄
線上多人開會的時候,常用即時通訊,但你一言我一語的會亂掉,於是就在Docs裡一邊記錄會議決議。其他的社團文件也放在這裡,再分享給相關同學。
Docs & Spreadsheets文件▲線上問卷
**新推的Docs功能,可做簡單的線上問卷,在活動過後會分享給社員,了解他們的反應。
**Blogger網誌▲社團網站

社團事務的公告,嵌有日曆顯示活動時間。
Groups▲討論區
網誌文章是一篇篇的,且發文的是幹部,較難進行討論性質的文章,而Groups可開主題討論。
Apps▲群體工作
Apps可簡易地對網域內所有人一起提供同項服務,操作方便且無上限(如文件有200人的分享上限)。
Notebook筆記本▲記錄待辦事務
把它當便條紙使用,突然想到的事都會寫在那。

 高手級達人——王向榮(痞客邦程式工程師)
自寫程式,快速標註路徑
Maps地圖▲記錄環島
年初走路環島時,為標註走過的路並分享給朋友,所以寫了個程式,讓我可以用手機上載所在地的衛星定位,即時公布在Maps上。至於定位點,我則是看電線桿上的定位記號,誤差值在10公尺以內。
Docs & Spreadsheets文件▲記帳
使用試算表記帳,不論在哪,一有花費就可記下。
Notebook筆記本▲備忘錄
當人在外頭時,我會用手機在筆記本裡記下備忘錄。回到電腦前,只要上網開啟該檔案就可以了,省去手機與電腦連線的工作與時間。
Calendar日曆▲日記
記下每日行程,連看了哪部電影都會記下。

 實用級達人——蔡森昌(網路創業家)
線上改作業,親子互動超便利
Docs & Spreadsheets文件▲親子溝通

我有兩個念小學的孩子,有時會要他們在Docs寫寫讀書心得,我再上去批改。Docs的優點是不用像email一樣得寄來寄去,版本不會有問題,附註、批改也容易。小朋友沒有手提電腦,寫在網路上到哪都能觀看。
Picasa網路相簿▲家庭留影
將家人的照片上傳到相簿,孩子們可在上面瀏覽、發言討論。
Toolbar工具列▲跨瀏覽器
書籤功能讓收藏的網頁,在不同電腦或使用不同瀏覽器時都能快速找到。
**Page Creator▲自訂網頁
**用此服務設立個人網站和部落格的不同在於,不用遷就部落格的格式,雖然Page也有自己的格式,但它更容易嵌入其他網頁。

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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