網站的開放與壟斷
網站的開放與壟斷
2008.06.01 |

五月間美國網路界的三大巨人為了讓網路「更熱鬧」,紛紛趕在五月推出自己的「外站社群功能」,讓小網站直接免費使用。譬如社群網站Facebook推出Facebook Connect,讓外站可直接透過它的API去萃出並使用裡面的個人檔案;Myspace推出Data Availability,讓外站可與Myspace的會員相結合。

這些公司竟不約而同地搶在同樣的五月搞「開放」,原因很簡單──他們希望先一步搶得這些小站的「版位」,先搶先贏。這件事讓我想起「壟斷」。

網路上流行一句話:「Winner takes all」,如能壟斷,網站瞬間造成極大的進入門檻。但網路之所以今天還是充滿小網站,就是因為當Yahoo、Google、eBay、Amazon紛紛設法擴大品牌的同時,卻無法真正地壟斷整個網路通路。小站由於只要一個網址就可以連過去,加上病毒般的擴散設計,以及越來越低的開發與維護成本,就算大廠再多,今天許多成功網站仍是由年輕人所創立。

社群架構被Facebook全權掌控

而現在三大網站打著「開放」的旗幟,開始往小站搶版面,對小站帶來的效果仍不明朗,但他們想營造出「其他人都嵌,你也要嵌」的半強迫效應是一致的,它們搶著劃域圈地,於是網路獨特的自由已慢慢地消失中。

舉自己最近的產品為例,我們在兩周前推出一個Facebook外掛程式「Friends' Numbers」,為製作中的另一網站先收集資料。我們看上Facebook的news feed「傳染」功能,於是請工程師以短短兩個星期完成這個小型外掛程式,並按程序向Facebook提交。

沒料到三天過去了,Facebook雖回覆「已經批准」,卻遲遲未看到我們的外掛插件被選入所謂的「New Application」區,無法吸引到先期的使用者。上周我們寫信給Facebook抗議,並在Facebook的討論區中發現,很多插件廠商都碰到一樣的情形。儘管兩天後Facebook幫我們緊急修復,但由於已不是「新的插件」,無法排名在最新排行榜上。也就是說,我們當初的計畫完全泡湯。

我們只好一歎,這些網站雖幫你做好社群的架構,但也等於「管控了這個社群架構」,假如發生這種「no show」事件,我們根本只能吹鬍子乾瞪眼!還好我們有嚴控時程,不超過兩周,那其他假如有人花一年做這麼一個插件,最後才知道Facebook不授權給它呢?

曾經大家熱烈討論Web 3.0,很多人都說是「行動通訊」,看看目前的iPhone軟體、Google的Android平台等,這肯定有著綺麗的未來。不過,我認為行動通訊產業還卡在「開放度」的問題,它到底是不是Web 3.0,再留給看官來判斷。網站最美好的一面,還是它「完全自由開放」的特質,這一定要繼續下去,不能讓大廠假「開放」之名給默默偷走了。

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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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