從﹁網誌青年運動會﹂看企業部落格未來
從﹁網誌青年運動會﹂看企業部落格未來
2007.05.01 |

 PC世界近日評選出全球最具影響力的五十大網際網路人物,其中包括有美國政府官員、知名企業高階主管、投資專家等。在這份名單中,也出現不少與部落格及Web 2.0應用相關的人物,包括:維基百科創始人吉米.威爾斯(Jimmy Wales)、YouTube創始人查德.赫利(Chad Hurley)和陳士駿、WordPress部落格軟體開發者馬特.穆倫維格(Matt Mullenweg)、RSS 2.0創建者戴夫.維納(Dave Winer)等,可以想見,Web 2.0及部落格相關服務影響當代,已非僅止於新科技及網路圈,而是紮紮實實地深入各企業領域,甚至每個人的生活圈。


台灣部落格活力有餘創新不足
相較國外媒體投射於Web 2.0應用及部落格圈人物的大量鎂光燈,台灣部落格圈引起的話題與關注,似乎過度偏重於娛樂圈明星部落格,這對強調常民文化的部落格而言,是極為諷刺的。當然,這與台灣Web 2.0的創新模式不足,以及大部份傳統媒體對於Web 2.0了解有限所造成的結果。

部落格自二○○二年於台灣萌芽,當年十月,藝立協成立正體中文部落格資訊中心,但一直到了二○○五年,才是台灣出現第一波大規模部落格的一年。那一年,部落格服務似乎成了每家網路公司,或是想要跨足下一波網路服務企業不可忽視的重要環節。天空部落、中時編輯部落格、中華電信Xuite、聯合網路城邦、I'm Vlog、Yahoo!奇摩部落格、旅遊經部落格等,都在這年推出部落格服務。

二○○五年三月二十九日,也是「第一屆網誌青年運動會」(Birds of a Feather, BoF)成立的日子,這是台灣第一個由台灣部落格圈自發性舉辦較具規模的部落格論壇活動,今年四月十四日則假台北市華山創意文化園區舉辦。今年的議題共分五個論壇,包括:企業、個人、公民媒體、公益、技術,除了公益場次由智邦生活館獨家贊助,可自由報名入場外,其他場次均須付費才能入場。而這四場付費論壇中,又以「企業部落格應用趨勢」這個主題吸引最多參與者。

部落格行銷已成企業必爭之地
我很榮幸受邀於該論壇分享自二○○五年一月以來經營企業部落格的心得,包括前兩年服務於某旅行社,肩負著企業部落客身份的美麗與哀愁。另外,也跟與會者談論企業該如何策略性的與部落客保持互動,而這其中的要訣與秘辛又是什麼?傳統媒體在面對Web 2.0之草根媒體狂潮時,除了隔山觀虎鬥之外,可以有什麼更積極的作為?是圍堵、漠視?還是開放與擁抱?論壇上,我也分享了二○○五年十一月,所服務公司向「ITF台北國際旅展」提出以部落格行銷旅展的新思維,及由我創建的「公民記者」(citizen journalist)團隊,在各網路平台上,創下了一.○八億次的總曝光量,總入場人數亦創新高,四天內共創造十七.二萬的入場人數,也為台灣建立起公民新聞與主流媒體並進的雙軌行銷新手法。除此之外,對於長遠經營部落格倍感壓力的企業,可以怎麼做?我也與大家分享了唱片圈EMI小野麗莎、環球東洋音樂福山雅治、風潮唱片黃建為,以及電影《蜘蛛人Ⅲ》、《美好的一年》、《夢幻女郎》等以短期活動為訴求,讓企業主初試部落格行銷威力的「拋棄式部落格」作法。

該論壇主持人為與我共同創辦「部落客旅行團」(BlogTravel)、在部落格圈有「骨灰級」人物之稱的工頭堅,同一論壇的講師還包括活動主辦人喬敬,以及在部落格圈以評論國內外部落格趨勢聞名、《數位時代雙週》專欄作家之一的Mr.6。工頭堅在引言時戲稱,雖然BoF這個當初不知為何而辦,卻已經轟轟烈烈地走入第三個年頭的網誌年會,每年都有新的議題,也引爆了新的火花。

今年BoF,中視資訊科技派出五組人員,分就五個論壇進行地毯式全程錄影報導,內容將於網路大電視(MOD)上放送後,再考慮於主頻道播出;中時部落格及I'm Vlog則安排星光大道及部落客專訪,讓這些平日隱藏於各個網誌的幕後藏鏡人現身,與所有網友面對面談談今年的BoF及個人網誌。雖然今年BoF仍未引起主流媒體的大量報導與關注,但這對於一個以Web 2.0為精神訴求的活動來說,似乎也不那麼重要了,因為每一個參與的熱血部落客們,都有一個「媒體」,替這個「為自己舉辦」的年會搖旗助陣。

與會中,我想以一個漏網的畫面表達部落格的精神,那就是當中午所有參與企業部落格論壇的與會者聽得欲罷不能,最後問與答居然比主辦單位預定的時間超出了半小時,時鐘已過十二點半,不少人都已飢腸轆轆,主持人工頭堅,請大家除了加快腳步往主會場移動,領取大會準備的便當之外,還特別提醒大家幫個忙,「別忘了,將您屁股下的那張板凳一起帶走。」語畢,大家相視而笑,雖然都沒有說出口,但卻深刻地體悟到:「這就是Web 2.0的精神呀!」

誠如BoF活動主辦人喬敬所言,BoF的訴求不在於是否提供了解答,而是拋出問題,作為下一個網路發展的起點。第三屆活力十足的BoF雖然才剛落幕,不少部落客已開始期待第四屆的到來。在企業部落格議程的熱絡討論下,也可以預見今年的企業部落格,終於可以不再是「只聞樓梯響,不見人下來」的觀望期,而將進入刀光劍影的實戰期。 

 

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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