打造全中國第一辦公家具王國|數位時代 BusinessNext

剛於二○○六年年底才獲得中國馳名商標的榮譽，對震旦家具來說是一種市場地位的再次肯定，因為從一九九三年到上海市嘉定區設廠至今，震旦家具在短短十三年之間就擊敗過去的辦公家具龍頭美時、勵致等業者，奪得中國辦公家具市場的領先地位，同時也是中國辦公家具行業當中，第一家拿到中國馳名商標的業者。

「其實當初震旦進入中國是希望以ＯＡ︵Office Automation︶辦公自動化商品及服務為主要的推廣事業，但後來卻發現中國在中高檔辦公家具市場有很大的成長空間，因此震旦從一九九三年便開始籌劃設廠，一九九七年正式量產。」上海震旦家具有限公司副總經理廖登熙說。

當時國際品牌來上海的並不多，多半是港商，包括美時與勵致等，其他歐美國家的品牌業者則尚未在中國展開事業，因此，「靠著研發、商品設計、生產、組裝、維修與保養等一條龍服務，我們逐漸趕上對手，並取得領先。」廖登熙說。

如今，在中國中高等級辦公家具市場上，震旦已穩坐第一把交椅，營業額至少領先其他對手二○％到三○％以上，「不過，這個市場只要做得好，別人就想跟，因此如何杜絕仿冒品的出現就是一門很大的學問。」廖登熙說。

雖然震旦在中國的最大對手，主要以美時、勵致或優美等中高檔次的業者為主，但是一些中國地方性的品牌，由於具有在地化的通路優勢，震旦很難去與之競爭，「沒辦法，即使是猛龍也很難強壓地頭蛇。」不過，當震旦拿到中國馳名商標之後，將可對仿冒業者祭出法律制裁的尚方寶劍，廖登熙認為，這將使得震旦家具在地方性市場上的發展局面有所改觀。「因為中國大陸民眾對品牌認同度非常高，當我們比別的對手率先拿到中國馳名商標，就會在市場上產生級別之分，對震旦的產品銷售絕對幫助很大。」

另一方面，由於震旦家具在中國是採用直銷與經銷兩種方式經營通路，因此常在各地舉辦招商說明會，「經銷商當然也會對震旦做審查，有了中國馳名商標的加持後，在招商上會讓經銷商更有信心，」廖登熙就認為，這在通路合作上能招來更好的業者，也更有利於震旦家具在中國繼續領先的優勢，「畢竟如果沒有好的品牌，誰要跟你合作？」廖登熙說。

如今，在中國中高等級的辦公家具市場上，震旦已穩坐第一把交椅，
營業額至少領先其他對手20％到30％以上。

震旦家具（AURORA）
董事長：陳永泰中國馳名商標類型：辦公家具行業第一個獲得的品牌業者獲得中國馳名商標時間：2006年產品類型：辦公家具家具部門員工總數：960人 2005年震旦集團總營業額：82.6億新台幣

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。