美麗的力量
美麗的力量
2007.05.15 | 人物

國民黨榮譽主席連戰的長公子連勝文,曾在婚前形容他的妻子蔡依珊為「美麗的力量」。因為美麗加才華,所以成為一種力量,更形成近來台灣「紅豆幫」盛行的社會現象。媒體火紅報導的背後,其實彰顯了一種社會價值已經成形,也就是在富裕了之後,我們都想要接近美麗的人、享用美麗的食物、穿美麗的衣服、學習過一種「美麗人生」。

在亞洲富裕最久的國家日本,男女追求美麗人生已行之有年,美麗不但有價,更形成龐大的商業機會,女性尤其扮演了舉足輕重的角色。根據日本媒體報導,美麗的成功方程式是「網路+創意+女性+管理∥美麗的力量」。

網路作為創業利器
提供美學經驗的女性創業家,是絕對不能忽視的美麗力量。去年五月日本的「新公司法」頒布之後,廢止過去至少要一千萬日圓才能成立股份有限公司的舊法,變成只要一日圓也可以創業,大大降低女性創業的門檻。只不過日本女性創業家的身影,和我們熟悉的美式女創業家,身穿套裝氣勢萬千的女強人風格並不太一樣,而是柔軟美麗卻不減堅強的「職人精神」。

今年三十歲的田中明子就是一個很好的例子。短大畢業後,經歷了幾年在高科技公司的OL生活,下定決心開創自己事業的關鍵點,單單是因為在市場上找不到「充滿愛的幸福感、最高級的麵包」,於是決定自己創業把麵包當成事業經營。就因為對品質絕對的堅持,讓成本居高不下,前三年都在虧損狀態,直到透過網路與強調最高級的行銷語言,才在二○○○年因為「@Cinamon」麵包而一炮而紅,網路訂購系統被買單塞爆,最後甚至要抽籤才能決定買主,人氣指數可見一斑。成功了之後,她仍堅持只在網路上賣麵包,最近推出的新產品「東京培果」,強調比一般培果多花四倍時間生產,一樣標榜「最高級」,即使價格不斐,在網路上一樣賣得嚇嚇叫。田中用前所未有的發想和行動力,讓麵包有了故事、有了愛,吃起來讓人覺得自己特別的幸福。

另外一個善用網路創業、形塑美麗力量的代表,是今年三十七歲的杉浦今日子。一樣經歷過OL時代、結婚生子,在思考人生長程的個人發展時,決定結合對刺繡和設計的興趣,製作販賣在英法很流行的古典手工包。除了在東京的大使區白金台開了一家實體店面Sucr,能夠透過網路量身訂做的服務才是杉浦成功的秘密。現在我們到網路上不但可以有各種來自歐洲的材質可以選擇,更可以和杉浦討論設計方向,甚至有從歐洲比利時來的網路訂單,也可以算是一個小小的「跨國企業」。

另外一位美麗達人是留學英國、學珠寶設計的春口彌生。在流行時尚產業工作一陣子後,因為喜愛寵物和華麗風的珠寶設計背景,於是成立了「Voyage for LaLa」的寵物飾品品牌,在日本很受到注目,獨特的構想與創意,結合了網路與實體的行銷,讓大家的愛狗也都可以享有「美麗生活」。

創立與美麗有關的事業是許多女性的夢想,這些創造美麗力量的日本女性,都一致在二十五至三十歲之間脫離上班族的生活,成立自己的事業,追求一個新的可能,更有相當卓越的時尚敏銳度與堅持追求美麗的決心。只是光鮮亮麗的背後,女性在面對財務管理與理性分析商業問題上,「仍有一大段路要走,」一位長期輔導女性成立美麗事業的政府顧問對日本媒體承認,「尤其是面對瓶頸的時候,比較缺少堅持到底、非成功不可的決心,大部份還是把銷售這件事看得太簡單。」

與男性創業有很大落差
對這些為自己人生跨出一步的女性來說,儘管創業過程困難重重,但因為創業而展開了更寬廣的世界,能柔軟地去與時代的變化接軌,讓自己的創意能夠透過網路拓展而幫助他人建立「美麗的經驗」,才是讓這些女性前仆後繼成立自己品牌的主因。這反而跟男性要創業成功的出發點——讓公司上市、賺大錢等,有很大的思維落差。東京培果的田中說得好:「創業之後,我感覺到我被這個世界看到,有了一個創造價值的位置,金錢的回報反而是次要的。」也正是因為有這些女設計師、經營者鍥而不捨創造美麗食物和產品的決心,我們才能在每次拜訪東京代官山、原宿和南青山時,找到最原創的「美學經驗」。

其實這些女性最初都不是最特別的,只是因為一點行動力和想像力,以及一點冒險玩樂的心,開了一個頭,再接二連三地挑戰自己的目標,於是成就了這些美學的力量。總是追隨日本步伐的台灣,是不是也可以看到更多女性開創更有國際觀的創意,用女性敏感溫暖的心意,包裝出來更多讓生活更美麗的事業,讓我們都能有一種台灣的「美麗的力量」。期待台灣早日成為一個「美麗的國家」。 

 

往下滑看下一篇文章
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技02.JPG
有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

有河科技03.JPG
有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓