美麗的力量
美麗的力量
2007.05.15 | 人物

國民黨榮譽主席連戰的長公子連勝文,曾在婚前形容他的妻子蔡依珊為「美麗的力量」。因為美麗加才華,所以成為一種力量,更形成近來台灣「紅豆幫」盛行的社會現象。媒體火紅報導的背後,其實彰顯了一種社會價值已經成形,也就是在富裕了之後,我們都想要接近美麗的人、享用美麗的食物、穿美麗的衣服、學習過一種「美麗人生」。

在亞洲富裕最久的國家日本,男女追求美麗人生已行之有年,美麗不但有價,更形成龐大的商業機會,女性尤其扮演了舉足輕重的角色。根據日本媒體報導,美麗的成功方程式是「網路+創意+女性+管理∥美麗的力量」。

網路作為創業利器
提供美學經驗的女性創業家,是絕對不能忽視的美麗力量。去年五月日本的「新公司法」頒布之後,廢止過去至少要一千萬日圓才能成立股份有限公司的舊法,變成只要一日圓也可以創業,大大降低女性創業的門檻。只不過日本女性創業家的身影,和我們熟悉的美式女創業家,身穿套裝氣勢萬千的女強人風格並不太一樣,而是柔軟美麗卻不減堅強的「職人精神」。

今年三十歲的田中明子就是一個很好的例子。短大畢業後,經歷了幾年在高科技公司的OL生活,下定決心開創自己事業的關鍵點,單單是因為在市場上找不到「充滿愛的幸福感、最高級的麵包」,於是決定自己創業把麵包當成事業經營。就因為對品質絕對的堅持,讓成本居高不下,前三年都在虧損狀態,直到透過網路與強調最高級的行銷語言,才在二○○○年因為「@Cinamon」麵包而一炮而紅,網路訂購系統被買單塞爆,最後甚至要抽籤才能決定買主,人氣指數可見一斑。成功了之後,她仍堅持只在網路上賣麵包,最近推出的新產品「東京培果」,強調比一般培果多花四倍時間生產,一樣標榜「最高級」,即使價格不斐,在網路上一樣賣得嚇嚇叫。田中用前所未有的發想和行動力,讓麵包有了故事、有了愛,吃起來讓人覺得自己特別的幸福。

另外一個善用網路創業、形塑美麗力量的代表,是今年三十七歲的杉浦今日子。一樣經歷過OL時代、結婚生子,在思考人生長程的個人發展時,決定結合對刺繡和設計的興趣,製作販賣在英法很流行的古典手工包。除了在東京的大使區白金台開了一家實體店面Sucr,能夠透過網路量身訂做的服務才是杉浦成功的秘密。現在我們到網路上不但可以有各種來自歐洲的材質可以選擇,更可以和杉浦討論設計方向,甚至有從歐洲比利時來的網路訂單,也可以算是一個小小的「跨國企業」。

另外一位美麗達人是留學英國、學珠寶設計的春口彌生。在流行時尚產業工作一陣子後,因為喜愛寵物和華麗風的珠寶設計背景,於是成立了「Voyage for LaLa」的寵物飾品品牌,在日本很受到注目,獨特的構想與創意,結合了網路與實體的行銷,讓大家的愛狗也都可以享有「美麗生活」。

創立與美麗有關的事業是許多女性的夢想,這些創造美麗力量的日本女性,都一致在二十五至三十歲之間脫離上班族的生活,成立自己的事業,追求一個新的可能,更有相當卓越的時尚敏銳度與堅持追求美麗的決心。只是光鮮亮麗的背後,女性在面對財務管理與理性分析商業問題上,「仍有一大段路要走,」一位長期輔導女性成立美麗事業的政府顧問對日本媒體承認,「尤其是面對瓶頸的時候,比較缺少堅持到底、非成功不可的決心,大部份還是把銷售這件事看得太簡單。」

與男性創業有很大落差
對這些為自己人生跨出一步的女性來說,儘管創業過程困難重重,但因為創業而展開了更寬廣的世界,能柔軟地去與時代的變化接軌,讓自己的創意能夠透過網路拓展而幫助他人建立「美麗的經驗」,才是讓這些女性前仆後繼成立自己品牌的主因。這反而跟男性要創業成功的出發點——讓公司上市、賺大錢等,有很大的思維落差。東京培果的田中說得好:「創業之後,我感覺到我被這個世界看到,有了一個創造價值的位置,金錢的回報反而是次要的。」也正是因為有這些女設計師、經營者鍥而不捨創造美麗食物和產品的決心,我們才能在每次拜訪東京代官山、原宿和南青山時,找到最原創的「美學經驗」。

其實這些女性最初都不是最特別的,只是因為一點行動力和想像力,以及一點冒險玩樂的心,開了一個頭,再接二連三地挑戰自己的目標,於是成就了這些美學的力量。總是追隨日本步伐的台灣,是不是也可以看到更多女性開創更有國際觀的創意,用女性敏感溫暖的心意,包裝出來更多讓生活更美麗的事業,讓我們都能有一種台灣的「美麗的力量」。期待台灣早日成為一個「美麗的國家」。 

 

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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