內容為王持之以恆「一篇一篇寫」吧
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2007.05.15 | 人物

 美國《時代》(Time)雜誌在五月初正式公布二○○七年世界一百位最具影響力的人物名單,該雜誌以「領導人與革命家」、「創建者與企業鉅子」、「科學家與思想家」、「英雄與先驅」以及「藝術家與藝人」五大項目,列出各個領域最具影響力的佼佼者,旨在表彰具有「力量、才華或道德典範,使我們世界改觀的男女」,上榜者並無排名次序,一百人中包括有七十一位男性與二十九位女性,分屬二十七個國家。

這其中,有兩位是我們耳熟能詳的,一位是效力美國職棒大聯盟紐約洋基隊的台灣名投手王建民,獲選為「英雄與先驅」人物;全球最熱門的影音分享網站YouTube的共同創辦人,出生於台灣的陳士駿,也名列「創建者與企業鉅子」人物。

**內容是王,部落格本質重於虛華
**同樣與王建民獲選「英雄與先驅」的曾金燕(Zeng Jinyan),是所有名單中我最好奇的一位,她是中國愛滋病及維護人權人士胡佳的妻子,也是知名的維權博客(台灣稱之為部落客)。當初次到訪她的Windows Live Spaces部落格時,你會對那毫無裝飾的簡易版型給震懾住。想像中,這個被選為《時代》百大影響力人物的部落格,應該是有著華麗或精心設計的版型,並在邊欄上貼滿一張又一張震天價響的維護人權口號、關懷愛滋病活動或維權串連小貼紙。但這個部落格卻是出奇的平實與平淡,清一色的淡藍色罐頭版型(意指現成版型),沒有大量影音呼喊民主與人權自由,有的只是一篇又一篇平實的維權生活紀錄。

這個部落格的樸實無華,就如其部落格上所述,「我和胡佳都是普通人,我在一家小公司工作掙錢養家,剩下的時間做愛滋病關懷、救助和維權工作。胡佳現在是自由職業者,抑或警方所言的城市無業人員。」
五月六日在她的部落格上發表了一篇「與《時代》一百人相關的問與答」,當中提及這一次的得獎感言,「博客的選用可能是我入選的其中一個原因……為了拒絕虛假的新聞,描述真相,愈來愈多的中國人,在網路開辦自己獨立的新聞機構——博客……面對於主流媒體不能報導的非法軟禁、逼迫失蹤、維權以及社會運動的重要事件等話題,博客成為社會工作者、有獨立思想人士的一個平台和接觸公眾的機會。二○○六年我通過博客,持續講述胡佳的失蹤、長期軟禁和我被跟蹤的生活,以及中國類似遭遇者的故事,引起很多朋友的關注。尤其是胡佳失蹤時,博客成為一個營救平台,發揮了我事先未想到的作用。」

二○○六年九月,曾金燕的部落格在中國被網路警察封鎖後,她甚至有時都很難直接更新,而必須利用電子郵件更新的方式,想盡各種辦法向世界發聲、提出救援。當全球都沉浸在Web 2.0的新金山夢想國度時,我們看到了一位平實的部落客,以部落格最基本的功能,結合著每天的生活時事,獲得了世界重量及媒體的關注、重視。一個人的力量很小嗎?部落客一個人的發言,看似人孤勢單,但當論述題材正確,卻很有可能捲起一股異想不到的風暴!

持之以恆地寫,學鯊魚永遠擺動
談完曾金燕對經營部落格的啟發,同為《時代》百大且是眾望所歸的「台灣之光」王建民,有一句如何能投好球的名言:「我一球一球投」,正好貼切地說明了筆者這兩年半以來經營部落格的心情:「我一篇一篇寫」。

當愈來愈多媒體在討論Web 2.0為軸心、將發表權交給網友的維基經濟學如何成功,以及人氣部落客的達人經濟學如何成為當紅炸子雞的同時,我在這半年來不同的演講、課堂或接受媒體專訪過程中,最常被問及的一個題目就是:如何經營一個超人氣部落格?或如何成為一個具影響力的部落客?

要成為一個人氣部落客,雖然有一些前人成功的軌跡可以參循,比方說,要以經營柑仔店搏感情的精神多與網友讀者互動、多參與部落格圈的活動、想辦法進入部落格達人圈的社交網絡中,或是可以發起如磁石般的部落格串聯活動,以增加文章被網摘或是串連引用的機會,提高部落格的能見度等。或有些人會費盡心思,三周一小改、五個月一大變地勤於更換自己的部落格版型、刊頭照片、底色或背景音樂等,以上這些都是可為之法,但,對我來說,這些對於部落格是否具影響力的本質,都只是錦上添花,真正最應關注及下功夫的,依舊是內容的本質。

我一直認為,部落格影響力的重要性是遠大於是否超人氣。經營部落格的本質是服務自己,先自娛之外,若還能娛人,則是影響力擴張。而這其中的訣竅,沒有高深的學問,不過就是「內容為王」,持之以恆地以自我的觀點,一篇一篇寫。

若我們以「長尾理論」來論述部落格及Web 2.0的威力,千萬別忘了部落格圈中還有一套「鯊魚理論」,也就是部落客要有鯊魚「不動會死」持之以恆、不斷書寫的恆動精神!Web 2.0與部落格,似乎創造了不少個人及企業獲利的新可能,但當你揭開每一個奇蹟背後的面紗,卻是該回頭練練寫作力、攝影力、設計力、創意力……,此等在Web 1.0年代就習以為常的蹲馬步功夫,這從曾金燕真誠地經營個人博客,以及王建民投好每一球的精神中,我們可以得到啟發。股神巴菲特(Warren Buffett)的建議或許可以提供參考,「我並不需要成為莎士比亞(William Shakespeare),我要做的,只是真誠的告知。」 

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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