從中國製造到中國創造
從中國製造到中國創造
2008.07.01 |

奧運的核心雖然是運動競技,卻也是全球各國另類的政治角力舞台,因此各國也藉機在重要國際議題上進行表態動作。

一九九一年,國際奧會要求爭辦奧運會的所有城市,從二○○○年起必須提交一項環保計畫。北京也依此做答,在「綠色奧運」承諾下,高耗能、高污染的工廠正搬離北京。作為中國舉足輕重的鋼鐵企業,首鋼的搬遷對中國其他城市而言,是重工業從大城市搬遷的一個啟動點,也反映北京對城市產業升級的計畫——從工業向現代服務業轉型。

北京讓渡經濟中心地位給天津,下一步發展方向在現代服務業、高端的金融服務、無實物的貿易往來上。工業不再是北京的發展重心,而周邊地區則在工業上相對落後,雙方形成互補格局。

從準備奧運會出發,拆掉老舊胡同,換成現代建築,遷走耗水、耗電、污染空氣的老工廠,把廠房空間留給文化創意產業從業者,北京以減法思考,將自己定位為政治和文化中心,要為中國跨入資訊文明做好策略準備,落實「人文奧運」承諾。

北京向世界取經,請來法國、瑞士和澳洲的頂級建築師,各自設計國家大劇院、奧運主場館「鳥巢」和游泳場館「水立方」,將北京接軌國際創意,作為這個文化古城重新出發的宣誓。奧運會使用三十七個比賽場館,除了三十一個在北京,在香港、上海、青島、天津、秦皇島和瀋陽這六個城市也各設一個,奧運會同時帶動了這些城市的發展。

北京奧運也將是有史以來最大的科技實驗。這一屆奧運被官方稱為「數位奧運」,從拍攝到播放,所有轉播透過數位系統進行,一如東京奧運是全球首次透過衛星直播。這表示拖遲已久的手機3G系統,以及在深圳和上海已試點三年的網路電視IPTV,都將獲得大力推廣。甚至以手機收看奧運的宣傳,早已在中國展開,就等政策點頭。這個擁有全球最多五億手機用戶的市場,要再來一次大革命。

加上北京原有七九八工廠引領的文化創意產業,以及圍繞北大和清華展開的科技創業園區,行動只是個開始。北京借用西方的概念起了個頭。再下來,北京市區的重劃,以及跟著重劃而來的功能重新調整,則按照著有《創意階級》一書的美國學者理查.佛羅里達(Richard Florida)所建議的,發展「科技」、「人才」和「包容」這三種有利於文化創意的要素,為北京市民的生活與工作預先創作劇本,也為十三億人演示未來。

中國製選手成受歡迎產品

中國的運動風氣並不普及,但卻大手筆投資培養運動員到國際拿獎牌,並擁有相當數量的國際級運動員。他們是新一代的「中國製」產品,自一大批人當中挑選出來,從所在的城市到各個省,再到國家隊預備隊,最後晉身國家隊,一層一層淘汰篩選,配合科學化的訓練方法和器材,將他們打造為奪牌好手。

以近年最受關注的劉翔為例,他來自上海,他的教練孫繼海也來自上海,他們吸收國外新的概念和方法,再結合本身特點,扭轉了過去亞洲人跑不快的刻板印象,在「速度」和「技巧」的結合上,建立新的成功例子。不管在哪一場國際大賽,劉翔一就起跑位置,所有鏡頭就不約而同地對準他。這位笑容開朗的世界紀錄保持人,只要保持健康,就被看好能把紀錄再往前推進。

「中國製」選手成為高品質的保證,中國運動員也成為受國際歡迎的新出口產品。姚明和易建聯在全世界籃球最高水準的NBA打球,丁俊暉是世界職業撞球新崛起的冠軍,鄭潔和晏紫是網球四大公開賽女子雙打的常勝軍,孫繼海、鄭智和董方卓等球員到世界水準最高的歐洲職業球會踢球,鄭智和董方卓甚至還受英國首相布朗在官邸接見,印證中國運動員在世界上的地位。

這背後自然有市場考量。各項國際體育聯賽都想打進中國市場,自然需要中國運動員扮演橋樑。但精明的各種職業球隊老闆,絕不會冒險只問票房而讓實力打折,中國運動員的實力是基本保證。他們在各個項目到世界各地比賽,贏得各種金牌,甚至退役後被各國延攬借重經驗。幫中國奪得一九八四年女排冠軍的主力郎平,如今成為美國國家女排隊總教練,今年更帶隊到北京,與陳忠和率領的中國女排隊一爭高下。

但中國的社會和商業遠遠不及。當前的任務,就是把這種體育實力轉成國力,加速中國的全球化,改變世界觀看中國的角度,幫助「中國製」產品,從人才到企業到商品,搭上快速上升的中國平台。每一家想經營全球市場的企業,都不能沒有奧運戰略。全球化就像從一樓爬到十樓,而北京奧運會等於搭了一到七樓的台子,透過它只要從八樓爬到十樓。

**北京奧運墊高國家平台
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北京奧運抓住全世界目光,是將中國概念置換,墊高中國平台的絕佳機會,幫助中國的形象、企業、品牌、資金和工作者,順利進入全球市場,進行更高級別的發展。國家平台的提升,有助於把中國企業推向世界。
東京奧運會採用精工(Seiko)為大會計時器,將這家日本企業推上世界舞台,把先前知名的歐米茄(Omega)比下去;漢城奧運會則造就了三星,日後成為韓國以至亞洲最知名的國際品牌。北京奧運會將把球做給誰?

全球化的推力,將商業和體育更進一步結合,而李寧是最早洞察這個變化的企業家之一。這位一九八四年洛杉磯奧運拿下三面金牌的體操王子,如今已頭髮花白,但體察變化並即時應變的本領仍在。以他為名的體育用品公司,要跳脫中國只能做鞋子代工的印象,發展自有品牌。李寧以「一切皆有可能」作為口號,挑戰愛迪達的「Impossible is Nothing」和耐吉(Nike)的「Just do it」,他的企圖不只是拿下中國市場,更要拿
下世界市場,首要指標就是美國。

二○○六年一月十日,李寧簽下美國職籃NBA騎士隊後衛達蒙·瓊斯(Damon Jones),作為品牌代言人,點燃戰火。七個月後,八月十四日,他再簽下名氣大上許多的歐尼爾(Shaquill  e O'Neal),要把中國自有品牌的籃球鞋,賣回發明籃球這項運動的美國,也是當年讓李寧揚名立萬之地。看喬丹(Michael Jordan)打球長大的歐尼爾,心裡也做著明星夢,並在後來實現。但他絕沒想到,日後會幫一家隔著太平洋之外的企業代言,而且和來自那個國家,比他還高上十公分的姚明在場上激烈對抗。

從先前NBA到中國選球員,到目前中國企業到NBA選代言人,局勢正在改變。李寧之後,還有匹克,這家直接從奧林匹克取名的體育用品公司,非常高調,在二○○六年簽下姚明在休士頓火箭隊的隊友巴提耶(Shane Battier)作為代言人,同樣要把籃球鞋賣到美國市場。

所有已經在中國做生意、加上想進來做生意的企業,都想盡辦法扯上奧運概念。二○○八必然是中國媒體業和廣告業爆炸性成長的一年。各種針對奧運而來的廣告投放和行銷活動,都在大筆編列預算,以至於電視台在半年前就幾乎賣完奧運期間和之前的廣告時段。

至於索價不菲的奧運官方贊助商身分,這一次中國企業也是傾巢而出,打破過去由國際大公司包辦的局面,在多種領域都有本地的贊助商。像家電類的海爾、飲料類的青島啤酒和燕京啤酒、網路業的搜狐等,都是北京奧運贊助商,而聯想更是少數的國際奧會贊助商。

中國經濟總量已排全球第三,出口產值排全球第二,外匯存底排全球第一,加上每年培養出全球最多的大學生,早已不甘坐在家裡等別人來開發自己的價值,而是走出去參與開發世界價值,缺的是在更高平台上變現。

二○○八年八月八日晚上八點八分,第二十九屆奧林匹克運動會,將在北京開幕,全球六十三億人屏息專注;二百○五個國家的代表隊報名參加,創歷屆之最,更多比賽和新紀錄在接下來十七天賽程輪番上演。從中國製造到中國創造,從中國低價到中國溢價,中國概念正在質變,北京奧運確立了這個變化走勢。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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