觀察二○○四年到二○○六年之網購消費行為,低價與便利性為網友選擇網路購物的主要原因。而受到同業比價競爭的壓力,以及大環境不景氣的影響,台灣電子商店未來將面臨更多的挑戰。
其中一個值得注意的趨勢為,純電子商店中有二三.九%的商家,計畫由電子商店跨入實體經營,其中七成的商家預計在一到三年內跨入實體。其跨入實體經營的主要原因為增加服務據點、拓展營收、增加銷售通路等。而在實體經營模式上,將採經營直營∕加盟店為主。除了這些經營方式之外,另有六成的商家會跟經銷商合作行銷通路。因此,未來台灣網購銷售型態,將可能產生與不同通路合作或聯盟之經營模式。
跨虛實通路銷售帶給消費者更多購物的選擇,虛擬通路除了具備產品低價格與便利性的主要競爭優勢之外,將可免除實體通路之上下架費用,以及擁有無上限的成列商品空間,以提供更多樣性的品類,滿足不同類型消費者的需求。因此可預見台灣網路購物市場將產生長尾效應,電子商店引進更多獨特的商品,吸引消費者的目光,增加流量以刺激買氣。未來將可能形成對買家與賣家都更有利的市場機制,對不同消費者而言,在網路上跨時空搜尋與採購熱門、冷門商品,其中的樂趣盡在不言中。
根據二○○六年網友行為問卷調查結果顯示,參與網拍的人口比例達六八.三%,網拍買家平均年消費額與賣家收入皆有增加,表示台灣網拍市場發展蓬勃。而二○○六年有六六.四%的電子商店考慮或已加入經營網拍,高於二○○五年的五一%,這表示為了增加網站之曝光率,電子商店也開始將商品擺設到網拍平台上。而其中在雅虎奇摩拍賣上開店占六二%,在PChome Online/eBay(現為露天拍賣)上占三○%。
2006年電子商店選擇網拍平台比例
雅虎奇摩拍賣
62%
Pchome Online∕eBay
30%
Hinet
4%
Roodo
3%
其他
1%
2006電子商店
同時經營網拍比例
已經營
36.9%
未經營,但考慮加入
29.5%
未經營,但暫不考慮加入
33.6%