人才質量俱佳 問題在於忠誠度
人才質量俱佳 問題在於忠誠度
2007.03.15 |

科技的發展圍繞在人的身上,」上海交通大學經濟與管理學院執行院長徐飛表示,在基礎科學人才上,中國大陸每年提供兩百萬理工科畢業生,占新增勞動力的一八%。在大量人才供輸之下,提供豐富的知識動力和建構技術產業的能量。

長江三角洲有重視教育的歷史傳統,經濟富庶也使這個地區的文教水準位居全中國最佳水平。其中,復旦大學、上海交通大學、南京大學和浙江大學都名列中國前十名大學前茅。

「這幾所大學都是比較齊全的研究型大學,中國政府就希望它們不僅要面向長三角,還要面向全國、面向世界,與世界其他一流大學競爭。」徐飛說。

除了四所重點大學,長三角地區更有中國中科院上海微系統與資訊技術研究所、信產部五八所、信產部五五所等研究單位。此外還有同濟大學、東南大學、蘇州大學等其他知名學府,其中光是設置晶片及相關專業的院所就超過十所。

此外,在中國大陸九個國家的晶片設計人才培訓基地中,長三角亦占了四個,分別為上海交通大學、復旦大學、東南大學和浙江大學。另外,其他的社區學院、職業技術學院等亦超過一百多所,它們更是職業人才的培訓基地。

「長江三角洲地區科技人才的量與質,可謂均居全中國之冠,」在中國從事人力資源、後勤管理與教育訓練,並輔導超過上千家企業,同時也是蘇州大學教授的英格瑪(中國)有限公司總裁庄志特別指出。

配合產業需求,開放跨校學習
長三角地區的人力資源正在重新整合,以因應不斷成長的高技術人力需求。首先,從二○○七年二月起,長三角地區的六所大學,包括上海交通大學、浙江大學、東南大學、浙江工業大學、浙江理工大學在內的優秀學生,實施可跨校學習的制度,讓長三角的人力資源邁向統一培訓的基礎。

另一方面,從二○○六年開始,長三角二省一市(江蘇省、浙江省與上海市)共十五個城市,開始加強彼此間人才的合作。例如上海就分別與寧波、杭州、南通等十多個城市簽訂異地人才服務合作約定,實施各地人員教育、培訓與考試資源互通共享的作法,就是要讓長三角地區的人才能互相交流與共享資源,以整體人力素質的開發,加速彌補一級城市與二級城市之間的人力需求落差。

人力資源豐裕造成台商遷移潮
相較於長三角質量均佳的人才供應,過去台灣最引以為傲的高素質人力,近年來卻逐漸面臨缺工的情況。根據主計處一月份最新調查顯示,二○○六年竹科廠缺工人數將近六千人,而南科廠商的缺工人數也高達四千人,這個問題勢將持續迫使台灣高科技產業加速外移的可能性。

也正是因為長三角的﹁人力資源如此豐裕,才會在二○○○年起,造成一波台商從珠江三角洲,上移至長三角的遷移潮。﹂

「因為除了本地的知名學府之外,長三角由於位居中國核心,因此像是河南的開封大學、鄭州大學等其實也非常鄰近長三角,」 二○○一年就來到昆山設廠,從事電腦周邊產品研發製造的東碩電子副總經理范耿盛就直言,該公司有許多從開封大學畢業的研發人才,能力與素質均不遜於台灣。

員工忠誠度低,難以累積研發能量
不過,近年來由於人力市場需求強勁之故,使得目前長三角的薪資水準已經超越珠三角地區。

「一九九七年,我剛到時,一般作業員的薪資才一千元人民幣左右,但是目前長三角地區的平均薪資卻是每年都有將近二、三○%的調幅,」明基電通信息技術公司總經理何文魁就認為,「與其關切薪資水準,不如想辦法透過公司文化與制度以留住人才是重點,」何文魁一語道出目前長三角的人力結構不穩定狀況。

因為許多國際級外資企業雖然名義上在此設立研發中心,實際上仍從事低端的技術工作,「這是由於薪資水準過於浮動,因此造成員工的忠誠度不高,所以就沒有辦法累積研發的能量,而這將會是長三角要持續發展高科技產業最大的隱憂。」英格瑪(中國)有限公司總裁庄志強調。 

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從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣
從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣

生成式 AI 掀起的浪潮,正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常,企業對人才的期待也正快速轉變,不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢,將「AI」視為青年職涯培力的核心議題,從課程設計到論壇活動全面升級。近期,更辦理「AI破浪者論壇」,邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法,全面探索 AI 時代的職涯解方,希望能陪伴青年不僅追上技術,更在快速變動的時代中培養學習力與行動力,學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化,新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口,」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示,新北市政府青年局雖僅成立3年,但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務,不只是從開設課程賦能青年,更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰,而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說,它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計,串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑,希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此,從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷,課程設計結合專案實作與專業證照,如NVIDIA DLI AI深度學習課程等,讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為,青年需要的不只有學習知識,而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識,但我們希望青年學會行動、會嘗試,跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神,也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題,今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題,是順應趨勢,更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革,「在我父母親的年代,職涯像是在爬樓梯,大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯,連堅固的地板都不見了。」

她坦言,現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性,也因此,AI 帶來的不僅是技術挑戰,更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮,擔心被取代或落後。於是,今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計,將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

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邱兆梅局長強調「我們要教的不只是技能,更是面對未知的能力。」
圖/ 新北市政府青年局

從技術到人性:AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場,來自不同領域的三位講者從各別角度,展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上,AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出,「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為,與AI互動的能力就像訓練一位國中生,指令越明確、語境越精準,AI的回應品質就越高。她強調,唯有長時間餵養資料、反覆調整,AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出,AI自動化若無法落地,多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義,AI串接與任務優化才有基礎可循。

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AI 創作者林上哲在論壇中分享:AI 要真正落地,關鍵不在技術,而在組織能否建立明確的標準流程與工作鏈結。
圖/ 新北市政府青年局

至於在企業導入 AI 的實務層面上,DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出,大型語言模型(LLM)的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案,對企業而言意味著風險與難以驗證的結果,因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式,而非 LLM 本體。他進一步提醒,AI 並非萬能代理(Agent),真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界,並以「工作流」的概念設計系統,讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上,三位講者不約而同指出,真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年,要勇於挑戰超越自身能力的目標,因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力;林上哲則強調閱讀與專注的重要,他認為在速食資訊的時代,願意深入思考、專注於單一主題的人,才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點,指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時,才會發現需要調整與優化的地方,才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練,AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享,體現了青年局設計這場論壇的初衷:AI不只是技術趨勢,更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者,這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑:學習力、行動力與韌性。

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FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷指出:AI 就像一位需要引導的學習者。唯有持續餵養資料、反覆對話,AI 才能真正理解你的思考。
圖/ 新北市政府青年局

在AI解放之後,重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享,AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為,科技的進步本質上是一種解放,AI 取代的不是人,而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作,讓人有機會回到核心問題:「什麼才是人類的獨特性與貢獻?」

「當這些被AI取代的事都被解放後,我們就該探索人能為這個世界帶來什麼?」她說,而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們,要誠實地面對跌倒與挫折,並專注在那 10% 無法被取代的價值上,因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的,不是一路順利的人,而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調,「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷,更陪伴他們走進產業現場,從技能到心態提供完整支持。最終,能真正駕馭浪潮的,不是掌握多少技術的人,而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

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