網路與科技的普及，讓品牌與消費者可建立更直接全面的互動關係。數位時代創新長黃亮崢James與台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)秘書長盧諭緯Erica，一起解析疫後台灣行銷科技領域的關鍵方向：

這兩年整體產業受到疫情衝擊，2020年台灣整體數位廣告量仍微幅成長5.3%至新台幣482.56億，廣告量主要仍集中在國際大平台。抽掉排前的電商、遊戲/APP、醫療保健、快消品與金融投資，其他廣告量反在衰退，強調實體需求的休閒娛樂、餐飲服務、時尚流行、美裝美容等敬陪末座，整體來說嚴重衝擊本地媒體。
獲得「數位奇點獎」的金色三麥小辦桌，與礁溪老爺酒店結合台灣本地文化元素的天后休假中，都強調透過市場數據洞察，讓本土創意結合數位技術，進而創造品牌與消費者的連結互動。

台灣數位行銷環境已經從單純的創意、投放，轉往更多技術、數據、新媒體與生態圈的行銷科技跨域整合應用，促進創意、技術與數據人才的協同合作：
1. 算力與數據可即時取得、儲存成本降低，讓市場推廣方案、廣告素材與投放方式可快速反應。
2. 算法越加成熟，人工智慧或機器學習技術，有機會學習廣告投手投放策略或廣告競價的反應模式，讓繁雜的工作進而自動化。
3. 從平台和第三方數據投放獲客的策略，與對手比的是資源投入，品牌開始重視掌握自有消費者需求並活用自有的第一方數據。
4. 廣告主轉為新媒介，例如零售業者全聯與全家，正透過產品、金流、服務、會員整合，經營生態圈的網站、APP與電子報成為新媒體。