面對酷澎、淘寶等國際電商搶攻台灣市場,本土電商PChome、momo正在試圖打造的防禦武器,就是加碼投資物流佈局。物流服務如何成為電商競爭中的關鍵籌碼?《數位時代》記者實地走訪各大電商業者倉儲現場,分享第一線觀察。
本集重點:
1. 電商大筆投資物流建設,回報勝過免運補貼大撒幣?
2. 先做倉儲、再進攻配送,本土電商怎麼自建物流服務?
3. 配送不再只比速度,如何推升配達率與服務滿意度?
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