重度強調視覺，依賴智慧手機崛起的Instagram，黏住了許多年輕人的線上時間；也讓過去品牌難以實現直接面對消費者（Direct to Customer, D2C）的電商模式化為可能。數位時代創新長黃亮崢James和Tagnology共同創辦人羅尹聰Owen一起討論Instagram上開戰的快商務。

1. Instagram的使用者族群更年輕，活躍用戶主要是18-34歲的Z世代（Gen Z），他們一開始接觸網路就資訊過載（Information Overload），出生懂事的世界就有了Google搜尋引擎，青少年時期就有了智慧手機與到處可上網的數位環境。

2. 對Z世代的使用者來說，搜尋事實已經不止於依賴家人或朋友的資訊或是搜尋引擎，Instagram的社交圈與曝光也成為重要的參考依據，任何人在不同領域都有可能成為他人的意見領袖，進而形成口碑或影響購物決策。

3. 網路讓直接面對消費者（Direct to Customer, D2C）的電商模式變得可行，如一元刮鬍俱樂部（Dollar Shave Club）讓刮鬍刀片以訂購方式銷售。Instagram對品牌來說不只是本身的櫥窗陳列視覺，透過更多的Influencer（有影響力者），例如網紅或意見領袖，可以快速傳遞資訊給消費者。

4. 美國的電商平台Revolve與中國起家台灣也很流行的SHEIN都是善用Instagram面對客戶的佼佼者。相對Zara這樣要透過實體店面測試市場的快時尚，得以透過網紅或意見領袖，更快用IG的流量、口碑測試市場反應，再決定生產與銷售策略。

5. 歡迎參考以下書籍雜誌，掌握更多快商務精髓：《告別行銷的老童話》、《買方住哪比賣方在哪更重要》，以及《數位時代》2021年12月號雜誌：快商務開戰！