在昨（17）日的ZALORA「12.12購物狂熱」媒體活動中，東京著衣的營運長陳孝強意外地成為媒體關注的焦點。
2004年從Yahoo奇摩拍賣起家的東京著衣，向來是網購女裝的重點賣家之一，更是很早發展跨境電商的賣家之一，在2007年就前進中國市場，在淘寶販售女裝。在《數位時代》自2009年起連續舉辦七年的網路人氣賣家100強評選中，更是在2010、2012、2013年都獲得人氣賣家總冠軍。東京著衣過去也曾在2013年宣布要IPO，幾乎就要成為全台灣第一家IPO的網購業者。
（圖說：右一為東京著衣今年上任的營運長陳孝強。圖片來源：ZALORA提供。）
然而自從2014年兩位創辦人的官司糾紛，以及去年底推出自有品牌「KODZ」之後，有很長一段時間都沒有東京著衣的新消息，直到最近，才在一些電商平台業者的活動中又重新看見東京著衣的身影。
被媒體圍著一圈換名片，顯然沒意料到自己成為焦點的東京著衣營運長陳孝強愣了一下，開玩笑說：「我是不是太久沒出門了？」
不只是電商，而是服裝品牌
陳孝強表示，過去大約七個月的時間，東京著衣在忙著做的事情是「品牌化」。
陳孝強表示，東京著衣過去十年領導了網購服飾賣家「買貨來賣」的經營模式，但現在「做服飾」才是東京著衣的重點，不再自認為「電商」，而是「服飾業者」。「不管是電商或是O2O，那都只是通路。」
目前東京著衣旗下有「東京著衣」、「Mayuki」、「YOCO」、「KODZ」、「Qme」五個自有品牌。陳孝強說，東京著衣要顧品質，其實從自有品牌「KODZ」的服飾就可以看出跟東京著衣有區隔。「以前是照片比實品好看，現在是有客戶說實品比照片好看。」
因為衣服一件大約台幣兩百元，價位低，本來就不可能期待太好的品質。但陳孝強比喻，過去大家都說衣服洗一次就壞，現在是希望能夠至少做到「洗三次不壞」的程度。
品牌化除了顧品質，另一個重點就是打造「產品系列」（collection line）。陳孝強表示，例如若要跟ZALORA這樣買斷商品的電商平台合作，必須要提早給ZALORA看下一季的商品，例如11、12月就要看明年春夏的衣服，但現在的網購服飾業者大部分沒有辦法提供。
退出中國，轉攻日本、香港、東南亞
今年加入東京著衣營運團隊的陳孝強，從今年四、五月起就大刀闊斧地把曾經年賺台幣五億元的中國生意全部收掉。他表示，由於過去曾經在中國替大品牌操作過，認為天貓、淘寶等電商平台的環境非常不健康。
陳孝強指出，中國是一個假貨太多的市場，商品容易被抄襲。加上中國衝雙11購物節的交易額，但對業者來說不是只要做一天的生意。流行服飾類的業者即使在雙11衝高交易額，也可能迎來將近五、六成的退貨率。雖然不同類型的商品退貨率不同，但陳孝強認為，中國對服裝業者來說，不是一個健康的發展環境。
「業界都知道，（流行品）在中國做電商，哪個在賺錢？真的沒有在賺錢的。」陳孝強說。
而對東京著衣來說，退出中國市場的另一層原因是供貨鏈和物流系統太龐大複雜，有部份同業會因此找經銷商，直接讓經銷商買斷商品去中國銷售。「但如果要做品牌，就不可能採取經銷的模式，因為經銷商會影響到品牌的策略。」
雖然砍掉中國的營運，但東京著衣仍然積極佈局全球各地的跨境。例如在香港和My Dress合作、在日本和SHOPLIST、在新加坡和Qoo10、樂天等、以及馬來西亞等地都以國際直送的模式佈局。
目前東京著衣的跨境營收佔全體的20％，光是日本就大約佔整體的7%，年底和ZALORA開始合作跨境銷售之後，明年預期跨境業績會達到雙倍成長。
而在國內，東京著衣將台北的數家門市在租約到期後收掉，目前僅剩下一家位於台南的門市。據東京著衣公關表示，未來將會著重在電商通路的發展。陳孝強指出，東京著衣的官方網站也將會在明年改版，至於2013年曾提出的IPO計畫，目前則沒有進一步的消息。
陳孝強說，現在的東京著衣，就是把定位釐清，把品牌做好，然後做跨境。
延伸閱讀：
東京著衣、凱渥攜手，新推品牌KODZ搶進亞洲
董事長鄭景太600萬元交保，東京著衣：絕無侵占或掏空
總部遭檢調搜索，東京著衣：營運一切正常！
【記者部落格】東京著衣創辦人婚變，IPO計畫恐生變
電商美妝夯，86小鋪啟動IPO計畫
