不只行動,更要影音,看Google、Facebook兩大巨頭下一波廣告策略
不只行動,更要影音,看Google、Facebook兩大巨頭下一波廣告策略

Google母公司Alphabet和Facebook第三季財報陸續出爐,不論營收還是獲利,都交出讓市場驚豔的成績單。而毫無意外地,兩大巨頭主要成長動能都是來自數位廣告,特別又以行動為主力。但未來要想維持高成長,除了行動,現在影音扮演的角色可能更吃重。

Q3財報告捷,行動廣告成長是最大功臣

先來看Alphabet在第三季的成績,營收225億美元,比去年同期成長20%;淨利51億美元,年增幅度也達27%。以Alphabet這麼高的營收基期來看,逾兩成的成長,毫無疑問讓市場相當滿意。

而這當中,Google第三季的營收貢獻為222.54億美元,仍是目前Alphabet最主要的營收獲利來源,其中有九成是來自廣告收入的貢獻。Google方面指出,行動和影音廣告是這個季度營收成長最主要的動能。

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Google第三季財報成績出色
圖/ google

相比之下,Facebook的規模雖然還遠不及老大哥Google,但增長力道也更強,已經是連續第四個季度營收年成長幅度超過5成。

Facebook連四季成長逾5成,但未來成長罩烏雲

Facebook第三季營收約70億美元,年增56%,淨利約24億美元,相較去年同期的成長高達166%。而這當中有68億美元的營收是來自廣告,佔整體營收比重高達97%。其中來自行動端的廣告營收為57億美元,年增幅度高達70%,占整體廣告收入比重從去年同期的78%成長到84%。

不過Facebook連續四個季度營收年增幅度高於50%的紀錄恐怕不會延續太久。在財報會議上,Facebook財務長Dave Wehner主動表明,他們計畫明年中開始停止在NewsFeed塞入更多廣告。然而這樣的廣告形式正是Facebook過去兩年來高速成長的最主要動能,因此這項宣告意味著,明年中之後,Facebook的營收成長幅度將可能看到顯著下滑。

這也是為什麼Facebook第三季財報表現突出,但當天盤後股價卻大跌超過7%的原因之一。

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Facebook執行長馬克.佐克伯喊出影音優先的營運方向
圖/ Facebook

不過Facebook這項舉動也非不能理解。事實上先前Facebook就曾表示,他們希望能在用戶體驗和廣告之間尋求平衡,而現在他們顯然認為NewsFeed的廣告量已經到達極限,一旦超過這條線,後果就可能是流失用戶。

要廣告更要用戶,Facebook喊出影音優先

因此在策略上,他們除了持續推動各區域用戶數成長,現在也更傾向於追求使用者停留在Facebook的時間更長,還有更高的參與度。再者,從Facebook各區域廣告用戶的每人平均貢獻金額來看,似乎也還有成長空間。

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Facebook各區域單一使用者平均營收貢獻數據

而影音預期將是Facebook接下來能否把守營收成長率的一大關鍵,也是這次財報會議上被討論最多的議題之一。在Facebook成功從PC移轉到行動端後,Facebook執行長馬克.佐克伯(Mark Zuckerberg)在財報會議中多次提到「影音優先」,將此列為他們當前最重要的營運方向。

市場認為,影音除了有助於延長用戶的停留時間,也可望吃到傳統電視廣告的大餅。以美國市場來看,今年花在電視廣告上的費用預期可以突破700億美元,是相當可觀的一塊大餅。

另外在Google方面,雖然沒有對未來成長性發出預警,但在日前舉辦的財報會議上,廣告營收未來成長性同樣是被關注的議題之一。雖然從這次財報表現可以看到,Google的行動廣告收入正在快速成長,讓Google在PC轉型行動的過程中站穩陣腳;同時YouTube似乎也成功幫Alphabet抓住影音浪潮,但更長遠來看,Google可能也不是毫無隱憂。

語音發展快速,會是Google未來挑戰嗎?

如愈來愈強大的「智慧語音助理」風潮,會不會對Google擅長的搜尋廣告業務帶來衝擊?

以Amazon Echo為例,消費者只要說話就可以買到想要買的東西,不需要打開電腦或手機。對Amazon來說,這個功能的目的是讓消費者「更好買」,廣告不是考量重點,但對於沒有電商業務的Google來說,要如何在沒有螢幕的情境下賣廣告,可能會是挑戰。

但對於語音需求的發展,Google執行長Sundar Pichai認為不一定是壞事。在他看來,這就像行動裝置不會完全取代PC一樣,消費者反而可能因此和Google有更多互動。而且智慧語音發展雖然持續有突破,畢竟還是在比較早期的階段。

但也不能否認,每次使用者介面的變革都會帶來市場翻轉的機會,相對於Google要顧及既有業務,行動起來綁手綁腳,沒有負擔的新進者會不會搶先找出語音世界的新商業模式?

行動廣告占比近半,影音崛起態勢顯著

不過就短中期發展來看,行動和影音還是Facebook和Google眼前的重點戰場。根據 IAB (Interactive Advertising Bureau) 最新出爐的研究數據,美國數位廣告市場在2016年上半年達到327.39億美元的新高,比去年同期成長了19%。

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美國數位廣告市場上半年類型分布

毫無疑問地,這當中以行動廣告的營收成長動能最強,年增89%,達155億美元,同時行動廣告占美國整體網路廣告的比重也已經將近五成。

更進一步看研究數據,行動廣告中,又以影音廣告的成長率最高,年增178%達16億美元。而整體數位影音廣告的市場則是成長51%達39億美元。雖然就絕對數字來看,影音廣告的占比還不算特別高,但成長動能卻相當顯著,預期將是在行動廣告之後的另一個市場重點。

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博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!
博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!

從流程再造、智能客服到科技防詐,AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果,金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%,顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫,而AWS亞太(台北)區域的正式啟用,更將加速這股成長力道,讓AI躍升為金融創新的核心引擎,推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下,博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議(New Region Strategic Collaboration Agreement,SCA)的雲端解決方案專家,如何協助金融業快速導入創新AI應用,讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中?

對此,博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確:關鍵在於從痛點出發,讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化,雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出,金融業在推動雲端與AI應用時,普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此,博弘雲端提供產業客製化AI解決方案,滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求,進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調,因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同,甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入,卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求,唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此,博弘雲端推出產業客製化AI解決方案,建構在標準化解決方案的架構之上,進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確,也能更貼近終端客戶的實際需求,無論是篩選資料、優化決策,甚至提供行銷策略建議,都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求,博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能,賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態;到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理,藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間,這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益,更成為推動產業升級的關鍵方程式。

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博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示:要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。
圖/ 數位時代 拍攝

售前 × 數據雙團隊,一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種,博弘雲端不只提供產業客製化解決方案,更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊,該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才,能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流,並據此繪製完整的系統架構圖,確保AI應用精準契合需求,大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊,涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能,能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接,一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後,數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲,並確保數據的正規化與可用性;接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用,幫助客戶快速掌握營運數據;最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型,實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行,金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率,運用AI提升10~50%不等的生產力」,郭仁傑強調。

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「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長 / 孫正忠強調
圖/ 數位時代 拍攝

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴,全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作,博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係,加強解決方案的廣度與深度,確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化,」陳亭竹表示,博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機,加上AWS當時正如火如荼推進亞太(台北)區域的落地,因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論,並於2025年7月正式簽訂,成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議,必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例,才能獲得AWS的認可與信任,」陳亭竹強調,這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定,更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量,串聯更多生態圈夥伴,全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時,對資安防禦、效能監測、數據管理等面向,可能都有不同需求,博弘雲端自成立以來,便持續與不同領域的夥伴攜手合作,包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商,滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議,博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈,為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案,全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任,博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴,讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果,不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型,更透過技術專業力獲得客戶高度信賴,某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後,主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現,不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃,更將合作期間展延至7年,藉助博弘雲端的技術與服務能量,持續深化雲端與AI應用,推動整個集團的數位創新藍圖。

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郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。
圖/ 數位時代 拍攝

目前除了金融業之外,博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來,博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外,更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局,並積極拓展東南亞市場,成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗,更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

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