三年募資超過2000萬,EventXtra精準面向專業會議平台!
三年募資超過2000萬,EventXtra精準面向專業會議平台!
2016.11.29 | 新創團隊

隨著區域經濟整合的不斷加深,以高度外貿為導向的台灣自然不能缺席,而這也使得在台舉辦的國際性交流活動越來越多。以藝文展演類為例,2014年在臺北市境內舉辦的活動就有6,687場次,平均每個活動的參與人次更是高達8,355人次(數據來源於台北市政府主計處),而這還不包括民生、科技、教育等領域,如果在加上其他國家和地區的活動展會,這顯然是一個極其龐大的市場。

來自香港的黃卓琛(Sum)在多次參加大型活動后發現,即便在已開發國家舉辦的活動仍存在繁瑣的手動核驗、人工報到等方式,於是曾於香港科大、清華、美國喬治華盛頓大學讀電腦科學的他發現了這樣的商機,在2014年正式推出了EventXtra,專注於大型專業會議,希望能解決活動組織者和參加者的雙邊體驗,並提供給企業簡單高效的解決方案。

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EventXtra團隊成員,分別為執行長黃卓琛(Sum Wong)和台灣區商務經理李立翔(Shawn Lee)
圖/ 谷秉軒 / 攝影

幫助組織者高效低成本的處理活動,提供一站式的管理系統

大型活動的舉辦可謂是極其繁瑣,不僅要提前聯絡場地、嘉賓、參展者等多方,而且還需要完成佈場、宣傳、印刷和人員培訓等工作,活動中又要處理簽到、入場等工作,對於主辦方來說不僅需要耗費大量的人力物力,而且很有可能因為人手不夠或人員疏忽帶來參展者的體驗不佳,而EventXtra團隊要做的就是透過行動應用,幫助組織者高效低成本的處理活動籌辦工作,同時改善參加者的活動體驗。

目前EventXtra針對活動前、中、后三個階段提供了多項功能,例如會前的人員報名、款項支付(和PayPal這樣的第三方支付結構聯盟)、參展提醒和數據分析,活動中的網路簽到和名牌/識別證快速打印(EvenXtra已適配主流的標籤機,包括Epson、Brother等),會中的實時投票和電子名片交換,以及會後的出勤分析、問卷回訪、電子內容和照片分享等,同時還能幫助舉辦方分析當日的參展人流和其他數據,提供一站式的管理系統。

EventXtra展會簽到示意圖.jpg
EventXtra展會簽到示意圖。
圖/ 截圖自EventXtra APP
EventXtra程式截圖.jpg
EventXtra程式截圖。
圖/ 截圖自EventXtra APP

相信沒有人會否認活動組織工具的市場之大,且由於背後皆是具有一定財團背景的大型企業客戶。所以對於大型活動參展商來說,EventXtra提供的功能顯然是吸引人的,再加上按3-5美元每人每場的收費標準也還算合理,所以包括香港政府、香港大型公司都成為了它的首批使用者。

從外包開始累積創業經驗,目前已獲超2,000萬元募資

而在幾次創業活動的嶄露頭角后,EventXtra團隊也順利獲得了投資人的青睞,先後獲得20萬美元(約新台幣600萬元)和新台幣800萬元的資金注入,再加上團隊此前透過人脈關係得到的投資,目前已獲得超過2,000萬台幣的資金注入。

頗有意思的是,黃卓琛(Sum)實際上才畢業三四年,但此前在大學期間就和同學一起創立Appzolute(行動行銷外包)團隊,并累積了一定的資金。而在EventXtra迎來蓬勃發展后,Sum便停止了Appzolute業務,整個團隊全面投入到EventXtra中。

對於台灣新創團隊來說,或者這一點值得參考:在打算正式創業之前,不妨選擇做一些小項目進行試水,或許這對你未來的創業能提供太多的經驗參考。

率先打響來台第一槍,鎖定主流成熟市場

目前EventXtra團隊已經由當初的5人發展至16人的小規模團體,並且先後為1000多場活動提供服務,其中最大的一場活動參展人數更是突破4萬人,為團隊實現大規模作業提供了實戰經驗。至於業務部分60%以上仍是以香港為主,但卻也透過客戶的口碑行銷,拓展到韓國、新加坡、美國和中國大陸等市場。

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EventXtra團隊目前已經和多個大型展會達成合作關係。

其中值得一提的是,9月底在台灣舉辦的IMPACT 2016也選擇了EventXtra作為合作夥伴,率先打響了來台的第一槍。而EventXtra更是在本月進入了矽谷知名的種子基金暨創業加速器500 starups,將進一步擴展國際市場。

至於對台灣市場的規劃方面,實際上EventXtra此前就有藉助香港客戶在台灣參加活動,並且有意要進軍台灣市場,而機緣巧合之下更是參加了Appworks活動,進一步加速了在台發展的進程。

目前EventXtra台灣的辦公室團隊還在陸續組建中,而負責台灣業務的shawn此前就有展會經驗,恰好在活動上聽聞了EventXtra的介紹后便加入了團隊。EventXtra下一步還將繼續擴充隊伍,包括BD商務人員以及產品開發工程師都是未來在台招募的重點夥伴。

針對台灣業務做特別調整,希望未來深耕港、台市場

考慮到台灣市場有自己的顯著特點,例如台灣的消費特徵、活動預算都和歐美國家有明顯的差異,所以EventXtra團隊也打算因地制宜下調收費標準,雖然還是針對活動舉辦方收費,但原來按3-5美元每人的標準將針對台灣做特別調整,至於硬體部分(標籤機)原提供100美元/天的租賃也還在進一步規劃中。

當然對於經常舉辦活動的廠商來說,也可自行購買與EventXtra軟體相匹配的硬體裝置,之後再由EventXtra團隊提供技術支援。

在談及創業中的困難時,Sum也笑稱,由於創業過程還算順利,且團隊配合也並未出現過問題,但隨著團隊人員的不斷拓展,也感受到自己缺乏一定的管理經驗。不過好在投資人都有過豐富的經驗,在創業中給予了很多的支持和幫助。

相比于一般的創業者來說,EventXtra可以說是相當幸運的。從產品推出到現在,不僅收穫了使用者和投資人,而且業務也還在不斷擴展中。對於活動組織工具來說,提供的不僅是要單一的工具,唯有提供活動的完全解決方案才能提供給廠商傻瓜式的作業。

雖然台灣目前的潛在競爭者並不多,但如果要長遠發展必定要在行銷方面下足功夫,且深化歐美以及中國市場,但大陸想要涉獵這一方面的巨頭卻不在少數,包括阿里巴巴、騰訊等都以及開始佈局中,如何能打造特色的地區差異化,EventXtra在站穩腳后的表現更加值得我們期待。

創業快問快答

Q1:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?

可以协助客户减少在會議上的时间,並且有效管理和控制成本。當然這樣的合作,彼此也能夠增加收益。

Q2:目前該服務的獲利模式為何?

面對企業、公司等組織在活動上的使用收費。

Q3:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

雖然也希望有資金的注入,但這方面不算是最缺乏的,主要還是在行銷和商務拓展方面。

團隊資料

公司名稱:會議加
產品名稱:EventXtra
成立時間:2014/1/1
官方網站:https://www.eventxtra.com/
粉絲專頁:https://www.facebook.com/EventXtra
團隊人數:18人

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AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技
AI貫穿保險價值鏈、提升用戶體驗,國泰重新定義保險科技

國泰未來保險體驗日(Cathay InsurX Day)是國泰金控攜手國泰人壽、國泰產險,所舉辦的台灣金融業首場以保險科技為主軸的產業盛會,打造產壽險對話平台,從台灣保險產業特性出發,以技術 + 場景 + 人性三大視角,重新定義台灣的保險科技。

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圖/ 國泰金控

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國泰人壽的做法是在既有的 AI 基礎上,加入GenAI 與Agentic AI等技術,以 AI全面升級理賠流程。首先是以「DocAI Agent」突破傳統 OCR 覆蓋率低與高維運成本的限制,僅需一個月調校,即能快速適配不同醫院表單,維持原本的正確率並將覆蓋率由50%提升至近100%,大幅縮短登打時間。其次是透過「Abnormal Agent」打造圖形資料庫(Graph DB)建立理賠關係網,快速標示高風險關係案件提供判斷依據及建議後續的應對方式,加速理賠人員的決策。最後是藉由「Review Assistant Agent」協助整理病歷、醫療單據、診斷證明…等複雜且可能甚至上百頁的文件,並快速歸納出重點,幫助理賠人員快速找到關鍵資訊進行交叉查證,大幅節省審理時間。

莊淑儀指出,光是理賠流程,國泰人壽已打造30個以上的AI Agents,目標是協助理賠人員化繁為簡、更快完成相關工作。在善用科技提升流程體驗的思維下,國泰人壽沒有特別打造額外的AI平台,而是將AI Agent整合至現有理賠流程各個環節,讓同仁們可以在一個介面完成所有工作,兼顧便捷、好上手與效率提升。

除了理賠,國泰人壽也將 AI 應用延伸至商品知識管理,打造業務員的行動智慧助手,從保障缺口判斷、個人化商品推薦到業務員智能對練等流程,都有AI Agent協助提高同仁效率,讓客戶的保險體驗更便利且完善。舉例來說,隨著保險商品高度複雜化,國泰人壽推出「商品知識助理」,協助業務人員快速查詢 3,000 多檔的商品保單條款及規範、醫療行為理賠項目,幫助業務員更快速採取行動,也能將時間與心力投入在更有價值的保戶互動與服務。

「我們不會為了 AI 而 AI,而是建置AI Agent 生態圈,高度整合與重塑理賠、商品服務等核心流程,藉此提升用戶體驗與營運效率。」莊淑儀進一步解釋,國泰人壽不會單純以投資報酬率(ROI)評估AI成效,將以風險控管、流程優化、員工效率與客戶體驗四個構面衡量 AI 對公司影響的廣度、深度和商業價值,並勇於在新的商業模式上進行嘗試,確保每一次的 AI 投入都能為國泰帶來有意義、有實質效益的進步。

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圖/ 國泰金控

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圖/ 國泰金控

從國泰人壽與國泰產險的實作,可以清楚看到:對國泰而言,AI不僅是新技術導入,更是保險價值鏈全面進化的核心動能,將以數據與AI驅動服務實踐用戶體驗的優化,持續引領台灣保險科技體驗走向新世代。

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