做了13年導演夢終被肯定,徐嘉凱如何把「區塊鏈」帶上金馬舞台?
做了13年導演夢終被肯定,徐嘉凱如何把「區塊鏈」帶上金馬舞台?

「那個當下我在車廂上大叫,非常激動,我做了13年的(導演)夢終於被肯定了。」

以「第一部區塊鏈商戰電影」掀起討論話題的《聖人大盜》導演徐嘉凱,娓娓道來他獲知自己入選第56屆金馬獎最佳新導演時的情境。當時,他正在捷運上要去拜訪片商,一邊用手機看揭曉入圍名單的直播影片,因為沒戴耳機,只好用手摀著手機喇叭聽聲音。個人獎、技術獎他都沒拿到,沒想到竟在最佳新導演獎時聽到自己的名字。

他的激動是可以想像的。作為一個擁有兩間酒吧,還開了間區塊鏈公司的創業家,徐嘉凱坦言自己在電影圈內始終是一個外來者。

「電影圈的人覺得我做新創、做區塊鏈,不是一般走傳統路徑成為導演的人。其實在創業圈,大家也認為我不是走傳統的融資路線,是靠拍片來吸引投資人,覺得我做的東西也很難往國際發展。」

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徐嘉凱:「我做了13年的(導演)夢終於被肯定了。」
圖/ 蔡仁譯攝影

但他仍舊做到了。他不僅以區塊鏈為電影主題,挑戰一般大眾的接受度,同時還真的應用電影中講述的區塊鏈技術,創立區塊鏈公司SELF TOKEN並開發「SELF」這款密碼貨幣,讓觀眾可以實際透過SELF來進行消費,並讓電影場景延伸到真實生活中。就打造「沉浸式娛樂」的這層意義上,徐嘉凱確實並非一般傳統的導演。他有著很大的野心。

不過,要撐起這樣的野心,需要的心理素質,恐怕也非常人能想像。

女主角開拍前罷演,拍攝超支1千萬元

就從《聖人大盜》的籌備過程來說,徐嘉凱嘗試向文化部申請補助金時,卻沒有通過審核;好不容易自行籌措5千萬元,請來港星曾志偉以及監製葉如芬等影界大咖,開拍前一天女主角卻臨時說不演了。

當時若要延期,除了不知何時才能重啟拍攝,已經砸下的場租、服裝造型費用等都要全賠。「我已經砸了2千萬、志偉哥也已經在飛機上準備一落地就開拍。當下我真的就想說乾脆去給車撞一下算了。」徐嘉凱說。

幸好,曾志偉人脈廣,馬上和葉如芬一起聯繫台灣女演員,很快就找到了賴雅妍,溝通安排了兩週後重新上戲。這場插曲讓徐嘉凱這個菜鳥導演承擔了很大的壓力。

「因為多訂了劇組兩週的時間,雖然沒另外賠錢但還是又超支了1千萬元。而且開拍前發生換女角這件事,劇組軍心渙散。每個人質疑你、投資方也感到疑慮說要撤資——我只能努力把氣場張到最大,想辦法撐下去。」

用薛西弗斯的巨石,反抗社會的壓迫

其實,徐嘉凱前後花了五年想傳遞給大眾的這部電影,重點其實不在於商戰、更不是區塊鏈。他從頭到尾想傳達的,是「行動」的重要性。

話題切入到個人理想的時候,徐嘉凱的話中透露了一絲憤慨。「我們這個世代不管做什麼事情都很困難。」他說,台灣社會裡你若要創業、要做夢,馬上會遇到社會規則的限制、權力架構的壓迫、投資者的期望等三大難關。 《聖人大盜》想傳達的,就是人如何在制約的環境裡,透過行動來證明自己的價值。

希臘神話裡的薛西弗斯,或許可為這部電影做一個注腳:受宙斯懲罰的薛西弗斯,晝夜不斷地將石頭推上山坡,到了山頂又滾回山下,如此週而復始,永無止境。但徐嘉凱認為,若是我們能把推石頭這件事看做對宙斯的反抗,這件事本身就會找回它的意義。

《聖人大盜》導演徐嘉凱
「別人說我們是厭世代,沒關係。我為了這樣的討厭做了反抗,嘗試改變這個社會,都比別人繼續腐敗、安逸地接受它來得好。」

用娛樂式應用,鼓勵更多人擁抱密碼貨幣

所謂的反抗對他來說,可以是拍電影,也可以是透過SELF代幣來推廣「沉浸式娛樂」,讓人們有機會利用區塊鏈共同帳本、去中心化的特質,參與一個更加公開透明的經濟機制。

「我不要複製ICO泡沫時期的狀況。透過ICO大筆融資,只是把本來可能要十年的上市過程,縮短到十個月。這樣的上市(指代幣上架交易所)不是為了成長,而是為了讓早期投資人獲益出場,這是資本世界生出的謬誤。」徐嘉凱說。

為了避免ICO炒作、讓SELF能真正締造新的經濟制度,徐嘉凱認為首先得落實應用,賦予代幣價值。因此,他們與電影訂票平台ez訂合作,開拓電影院的密碼貨幣支付場景,消費者也能選擇拿SELF到徐嘉凱所開的酒吧消費,或是到另一大合作商蔦屋書店去買書、喝咖啡。

為提升使用者體驗,SELF TOKEN團隊也做到了一些技術上的突破,能夠在3秒內完成交易,不用再像傳統使用比特幣交易時,需要等上2-3分鐘來處理確認流程。

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SELF TOKEN團隊做到了一些技術上的突破,能夠在3秒內完成交易,不用再像傳統使用比特幣交易時,需要等上2-3分鐘來處理確認流程。
圖/ 蔡仁譯攝影

徐嘉凱想要擴大SELF生態圈,他現在完成《聖人大盜》這樣的內容創作,未來要做的是擴建自有的影視平台通路。「我相信未來娛樂的東西會越來越虛擬化,如此一來無論伺服器或是運算力都變得重要,」徐嘉凱說。

短期主要任務,是擴大SELF的使用社群,SELF LIVE則是一個5年長期計畫,主要尋求在SELF TOKEN平台上看影片的觀眾可以捐獻一部份多餘的CPU、GPU運算力,為SELF TOKEN省下伺服器的費用,同時團隊會免費提供SELF作為回饋。

持續擴大SELF生態圈,IP內容仍是主要挑戰

因此,SELF TOKEN現在推出一個「校園體驗大使計劃」,邀請大專院校學生來推廣SELF的應用。團隊提供第一名優勝者三萬SELF,讓他在社群媒體上宣傳自己如何用SELF來吃喝玩樂。對徐嘉凱來說,這不僅是一個行銷策略,也是鼓勵新世代透過親自使用密碼貨幣的方式,來擁抱區塊鏈技術。

社群宣傳固然是一個有利的方式,但強調SELF的應用需要與「沉浸式娛樂」相輔相成的徐嘉凱,也得面對一個難以迴避的問題: IP內容是否足夠強大、有吸引力 。以《聖人大盜》來說,根據國家電影中心截至11月3日的票房統計,只有734萬,眼看是難以回本了。

對於使命必達的徐嘉凱而言,他深信自己未來還會有更多的機會。「你回頭看看我五年來的紀錄。我說要拍網劇,我拍了;蓋酒吧,蓋了;拍電影,拍了;用區塊鏈發行代幣,我做了;上交易所,我也達成了。外界可以評斷我做得成不成功、好不好,但他們不能說我是一個不能被信賴的人,因為我說到做到。很多人現在跟我談合作,就是因為這個。」徐嘉凱說。

未來,徐嘉凱身為創業家的身份會慢慢淡化。專業經理人會進到公司裡面,而他要更專注投入到導演身份裡。他心中已經有了新的劇本大綱,其中一個是關於旅館的故事。「旅館的這個故事很有趣,而他也會是SELF世界的延伸。」

旅館這個主題就有很多「沉浸式娛樂」的發揮空間。例如跟業者合作活化老舊旅館、甚至是在東部蓋一個真的旅館結合Klook等旅遊公司,一起推行旅遊套票......等等。說起未來的可能性,徐嘉凱顯得相當有勁,這些在他腦海裡都不只是想像,而是有朝一日會被實踐的未來。

香港樂團My Little Airport恰好有一首歌就叫做《西西弗斯之歌》,歌詞的最後一句寫道:「他感覺到自己是快樂的。」對於為了推動巨石,幾乎什麼都付出了的徐嘉凱來說,或許這句歌詞,在某種程度上,也道出了他的心聲。

責任編輯:陳映璇

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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