「看著我的眼睛，告訴我實話。」前惠普執行長菲奧莉娜在新書《勇敢抉擇》中，大爆內幕，抖出2005年2月7日，她被董事會開除的那一刻。「我很悲傷，我所認識並信任的董事們，沒有給我起碼的尊重。」、「我覺得受到背叛。」
菲奧莉娜第一手還原了當時的場景。
「直到最後，董事會始終沒有勇氣面對我。……要我到芝加哥開會，他們卻讓我在旅館房間裡枯等三個多小時。……當我終於接到電話，要我重新去參加開會，電梯從二十四樓往下降時，我想起了每一位董事。我不知道該期待什麼，可是我認為我會看到他們。我沒料到會議室裡面竟是空的，只有兩位被傳話的人和一位律師在裡面。」
沒有機會看產生受傷的感覺
菲奧莉娜在該書巨細靡遺地回憶起董事會前夕，她先被請去做報告的場景。「我在會議室裡彷彿變成隱形人，沒有人直視我的眼睛……我宣讀（報告）完畢後，希望有人問問題。回應我的卻是一片靜默。派蒂請我離開會議室。我飛了兩千哩過來，才不過29分鐘他們卻要我離開。」
三個多小時後，菲奧莉娜在空掉的會議室裡被告知她被開除了。「我受傷的感覺多過憤怒。我拚命地工作了那麼久，一心只惦記著公司，不惜犧牲一切。驟然間，一切都結束了。」
這個精心設計過的商業背叛，情節多像一齣好萊塢電影的橋段。看著菲奧莉娜的新書，不禁讓人想起梅莉史翠普在新片《穿著PRADA的惡魔》一劇中，飾演權威時尚總編輯米蘭達的那個畫面──從不正眼瞧人的總編，卻不斷在精心計算如何鞏固權力寶座。
看不到的網路讓傳統企業心焦
當梅莉史翠普偶爾摘下眼鏡，在沒人留意的時候用正眼瞧人時，她的內心世界才在那一瞬間卸下了偽裝與心防。這是多麼精采的演技，完全洞悉人性之後的犀利演出，不愧是老牌影后。
看著我的眼睛，這是商場上多麼重要的一件事情啊。台灣傳統產業的精明老闆，絕對有辦法在商業談判桌上，甚至夜間應酬的杯觥交錯中，從眼神的互動中洞悉對手的意圖，以及可以從這些眼神裡中取得哪些合作、妥協與利益的交換。
眼睛會透露很多訊息，包括顧客的滿意度。可是在網路上，當你看不到客人，看不到商業互動對象的眼睛時，該怎麼辦呢？多數的傳統企業老闆，對於電子商務與網路新通路是完全失能與束手無策的。
本期封面故事要談的，就是傳統老鋪如何在看不到客戶的虛擬市場裡，依舊撈得滿桶金子的網路行銷術。科技新貴與年輕的網路工作者，都不該錯過這樣的行銷know-how，因為這可能會是未來的網路市場上，你最大也最可怕的勁敵。
