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預計5年後網路營收成長10倍
● 改造通路前 網路資料不足、訊息薄弱
● 改造通路後 平均每年上線人數成長率約有10％到15％的成長，今年總上網人次可打破180萬人次，已經逐漸和實體來院人數接近
● 上線時間 2001年9月
● 網站效用與商機 1.文物資料數位化後，加上網路影響力，以及各種行銷策略的靈活運用，大幅提升形象及品牌知名度。2.開創數位影像授權及品牌授權等新興業務。3.帶動國內與國際文化創意與產品設計新風潮。4.建置「故宮e學園」、「行動數位博物館」，增加數位學習方面的授權、合作機會。5.建置「故宮網路商城」（www.npmeshop.com），預計5年後總體營收成長10倍。
5大
改造進程
1990 衰退期
展出內容難滿足需求
隨著各種休閒育樂方式興起，博物館產業面臨劇變。文物的發掘與研究工作需要長時間的投入，且無法大量產生，造成展出內容千篇一律，難以滿足市場快速變化的需求，開始發生參觀者偏好轉移、數量減少等問題。
1998 摸索期
著手數位典藏計畫
世界各大博物館均大力推動文物數位化工作，如英國大英博物館、法國羅浮宮等。1998年行政院「數位台灣」政策中，故宮數位化為其中一項子計畫。2001年啟動「故宮數位先導計畫」。
2002 計畫啟動期
人才與設備基礎建置
2002年推動「數位典藏系統」、2003年推動「數位博物館專案」、「數位學習計畫」等三大國家型計畫。此時期重點在建立典藏資料庫和數位圖像拍攝的工作，包括購置攝影設備、人才培訓及建立標準作業程序等。
2005 成長期
推廣加值應用產品
在數位典藏方面加速拍攝及建檔，完成內部文物管理系統及公開查詢系統；數位博物館方面建置多媒體展示系統、推廣加值應用產品；在數位學習方面則建立了「線上學習」、「行動學習」、「互動學習」。
2007 擴展期
完成複合經濟體系
預計2008年可將院藏大多數文物的資料完成數位化，提供給全球使用者檢索。而故宮南院計劃於2010年設立「數位藝術中心」，推廣「未來博物館」，將「行動數位故宮」推向國際。
80％
故宮博物院
衍生商品占總營收比
獨占市場是否就是獲利保證？故宮，雖擁有超過65萬件藝術瑰寶，卻面臨展出內容千篇一律等問題。2001年數位化之後，迄今來自衍生商品及授權已占總營收的80％，逐漸發展出文化與產業結合的複合經濟體系。
.com關鍵人 林國平
故宮是全世界唯一具備政府部會角色的國家級博物館，一級主管都必須到立法院備詢。很多人以為這會是最痛苦的事，我倒是習慣了。故宮文物數位化最大的挑戰，反而是工作者需要培養新的職能。數位典藏計畫太過龐大，必然需要借用民間資源，因此專案人員需要具備更強的管理外包能力。但外部合作夥伴只提供技術方案，故宮同仁才最了解文物精神，必需兩相結合、互相輔助，專案才能成功。撇去酷炫的科技，故事腳本才是重點，但在公家機關的組織型態與人事規範之下，工作者心態未必能調整。我只能用動之以情的方式，鼓勵他們為台灣多做一點事。
Profile
現職∕國立故宮博物館資訊中心主任
經歷∕華梵大學資訊管理學系副教授兼系主任、華梵大學電子計算機中心主任
學歷∕美國密蘇里大學（Rolla）電腦科學碩士及工程管理博士
見證人 郭國芝
屏東縣林邊國中國文科老師
有一次在網路上尋找書法的相關資料時，剛好連結到故宮博物院網站，發覺裡頭包羅萬象，不但有各朝各代書法名家作品介紹，也有筆墨紙硯的簡介，每種器具還輔以精美圖片。利用這些文字、圖片素材製作上課教材，即使無法常常帶學生到故宮做校外教學，他們也能夠透過課堂介紹，了解中華文化器具之美。
故宮博物院網路密技
● 故宮數位典藏計畫非常龐大，需要文物專家與科技高手共同協力，結合創意與科技，才能創造與實體博物館不同的經驗。
● 每項文物都有百年、千年的歷史，彌足珍貴，文物保護的目的重於完工效率。