未來在等待的綠領人才
未來在等待的綠領人才
2008.09.01 | 科技

工業革命始祖福特汽車正賣力朝綠企業前進!打從一九二○年代開始,福特汽車位在美國密西根州的胭脂河工廠(River Rouge),就以充斥著煤鐵、橡膠、沙子的汽車製造裝配線著稱。福特的第三代掌門人比爾.福特(Bill Ford)決定換顆綠腦袋,斥資二十億美元,將污染、半廢棄的胭脂河工廠區改建成有著太陽能屋頂、環保的新廠辦。這不只意味硬體變成綠色,整家福特汽車的研發、生產、配送所有人員都必須開始思考,如何以更環保的方式工作,福特甚至將推出由大豆與玉米所製作的汽車。

綠色新職銜紛紛產生

在全球綠色意識抬頭的風潮下,企業綠化已是關鍵課題,對所有工作者而言,現在都要成為綠領工作者,因為「綠色技能」將會繼資訊技能之後,下一個現代工作者必備的基本能力。根據美國太陽能協會(American Solar Energy Society)研究指出,到了二○三○年,美國每四位工作者,就有一位「綠領工作者」。這些工作者需求,將從能源相關的產業擴大到各種產業,工作職缺將從現在的八百五十萬名,大幅增加到二○三○年的四千萬名。
這些新產生的工作機會,將放大到製造、建築、金融等各種產業,甚至深入每個產業的管理階層。例如杜邦(DuPont)的環保長(Chief Sustainability Officer)琳達.費雪(Linda Fisher)、昇陽(Sun)的環境責任副總裁(Vice President for Eco-Responsibility)道格拉斯(David Douglas),主導企業的環境策略與承諾,讓企業更具備綠色形象,發展更具競爭力的綠色產品與服務。
熱愛創業的矽谷科技新貴,也紛紛跳入這個正在崛起的嶄新領域。曾在IBM任職的大衛.柯普(David Cope),創辦Novazone,專門研究如何不使用化學藥劑清洗食物,「在矽谷,我學到的是如何創造事業,並讓企業成長,現在只是想在解決溫室效應的過程中貢獻一己之力,」柯普說。
高瞻遠矚的創投,也看到了綠色科技產業的無限可能。根據《財星》(Fortune)雜誌的報導,二○○七年美國創投的投資金額已經高達二十二億美元,希望能夠找到像網際網路那樣下一個關鍵的技術,把地球最大的資產──綠色能源,轉化成巨大的財富。
綠領工作已是未來全球職場最受重視的新族群。據英國環境工作人力資源公司Acre Resources的調查顯示,二○○六年到二○○七年,從事氣候改變相關工作的專家,包括碳權交易員、分析師、專案經理人,成長了三倍。例如二○○五年,零售業龍頭威名百貨(Wal-Mart)開始永續環境計畫,希望達到百分之百再生能源、創造零廢棄物、銷售可維持自然資源和環境的產品,這計畫已在阿肯色州的公司總部創造了許多新職位,包括安全及環境維護主管、資深能源經理、外包主管等。美國人力市場龍頭Monster.com也指出,在過去一年,搜尋環保產業工作機會的人數大增,在四月就達到一百三十七萬人次的紀錄。

綠色工作開始流行

推廣綠領工作,甚至成了各國未來的重要政策。二○○八年美國總統選戰打得火熱,民主黨候選人歐巴馬(Barack Obama)和共和黨候選人麥凱恩(John McCain)在政見上針鋒相對,但是對「綠領工作者」的口徑卻一致。參選人更喊出「創造五百萬新綠領」的響亮口號。歐盟的英國部長墨菲(Jim Murphy)也在研討會上疾呼,英國現在於環境部門的工作者有四十萬人,希望未來二十年內,英國能有超過一百萬人服務於綠色產業。
儘管綠領工作者的定義尚不明確,但無庸置疑,為世界付出的滿足感,也是綠色工作開始流行的原因之一。專職經營綠色人力資源管理的Green Careers創辦人瑪麗.柯本(Marie Kerpan)認為,任何能夠幫助生態永續經營的工作都是綠領工作。柯本原本任職於紐約頂尖的莫林顧問公司(Drake Beam Morin),看好這一波綠領浪潮,她在二○○○年成立Green Careers,專門負責仲介綠色人才,至今已經幫助了成千上萬的人找到綠色工作。「踏入綠色領域最簡單的方法,就是把你原本的技能,融入綠色議題的範疇,」柯本說。

每個環節都有綠職缺

綠色職缺在企業的每一個環節都備受重視,連續七年入選道瓊斯永續指數(Dow Jones Sustainability Index)的3M公司,旗下環保工程師負責的不只是工廠廢水等問題,還必須在每個新產品研發前全程參與,考量產品對環境生態的影響。「只要一有新產品開發,從製造工程師、研發工程師到環保工程師都必須排排坐,參與討論,」台灣3M安全衛生環保工程師陳則旭透露,環保工程師必須為產品把關,檢驗製程和用料是否合乎各國法規標準,並申請認證為產品加分。「只要合乎環保標章,產品就能夠提高價格,對公司而言,不僅在成本上利多,行銷也更具說服力,」陳則旭表示。
把關之外,環保工程師永遠都在思考對生態更友善的解決方案。3M的暢銷商品「增光片」,能夠在減少耗電量的狀況下,增加液晶螢幕顯示品質。可是當產品熱賣,製程的塑料卻因為上面有塗劑,導致沒有廠商願意回收。這時陳則旭領軍環保工程師團隊,和工廠研發出一種藥水,將塑膠(PET)材質和塗料分開,原來要進掩埋場的廢料,現在全變成收益。
在台灣也有越來越多的綠領工作者。擁有台大、哥倫比亞大學碩士漂亮學歷的若水專案經理潘佳慧,捨棄高薪網路產業加入若水,在越南造林,尋求的也是為世界付出的成就感。原本從事企業資源規劃(ERP)的中衛發展中心TQM專案經理王浚民,現在則積極投入原住民有機蔬菜的專案。

**綠色設計成顯學
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在設計的領域,綠色設計也成為顯學。現在問飛利浦台灣區設計總監陳禧冠什麼是設計?他會帶點禪意地說:「設計,是與地球永續生存的哲學。」企業開始要求設計能夠再創新,把設計的層次拉高,不要去局限在設計一輛車子,而是設計一台能夠正向排放、並且對環境有益的交通工具。現在耐吉(Nike)已經設計出可回收的球鞋,波特蘭gDiapers公司生產出不含毒素的棉質尿布,內層可在一百天內由土壤分解。
儘管環境永續發展基金會董事長葉欣誠說,台灣目前在綠色人才的需求尚不明顯,但企業必須加快腳步,改變心態,「因為這是未來需要的人才。」綠色行銷的議題已開始發酵,根據研究機構安德森(Anderson Analytics.)針對副總裁以上的行銷人調查,三成以上的經理人認為綠色行銷很重要。連保守的金融業如台灣中國人壽,在強調社會企業責任方面也不遺餘力,公關協理陳慧文帶頭,以細膩的行動如大專青年環保競賽、捐助生態衛生廁所,而非單純捐錢給中國四川災區,打造公司綠色形象。
這股無法阻擋的綠色浪潮推力,台灣IDC研究經理曹永暉觀察:「控制成本、吸引顧客、實踐社會責任是企業邁向綠色的三要素。」台灣企業社會責任顧問公司利群會社顧問王敏祥建議,有志朝綠領發展的人,必須先建立健全的心態,「不要認為自己比較環保、愛地球,就比較高尚,這完全無助於在企業裡推廣綠色概念,」她指出。當藍領、白領都意識到綠色世界的無限可能,任何領域的人才都必須為此做好準備,因為未來正在等待著綠領工作者。

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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