第三隻眼看中國家電下鄉政策
第三隻眼看中國家電下鄉政策
2009.03.01 |

今年各國經濟多將大幅衰退,即便成長率能維持正數,也要下調不少。關於中國能否保住八%的成長率,質疑聲浪越來越大,但北京方面卻不鬆口。除了投入四兆人民幣擴大公共建設之外,以家電下鄉刺激內需,是中國今年救市的另一個重要計畫。
這項計畫的立意很好,由政府補助家電業者,讓他們以優惠價格把產品賣到農村,讓收入和生活水準與城市差距很大的農民們,有機會以比平時低廉的價格,取得改善生活的用品,概念類似台灣的消費券,只是把受惠對象限定在農村,商品限定在家電。這項為期四年、預計售出近五億台產品和拉動近一兆人民幣的計畫,如果成功,將打開一個四億人的大市場。

**銷售成本高,業者著力不深
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這群消費者位於金字塔最底層,購買力和社會地位皆低,所在環境的現代化程度也低。之前要將產品賣進這個市場,難度很高,因為經銷體系和通路並不發達,造成管銷成本高,導致農村買家電反而比城市還貴二到三成。當沿海地區受惠經濟發達帶動收入增加,各項產品因為通路健全而價格下降,對比之下,農村收入增加有限,購買成本卻更高,又是一次不公平。
家電下鄉不僅要刺激消費,更要幫助建立農村的銷售通路,以利降低管銷成本,讓後面有更多產品循此模式下鄉。家電下鄉最初只有彩色電視機、冰箱、洗衣機和手機四類,後來又新增摩托車、電腦、熱水器和空調四類,之後還有可能再增加。
面對一個基礎薄弱的銷售通路,業者願意投注多少資源在上面,而不是賣什麼產品,是整件事的關鍵。這不像賣米賣鹽那樣的銀貨兩訖生意,銷售家電牽涉配送、到府安裝和維修等售後服務,需要自己設點或找當地合作夥伴,並不是一單結束的買賣。這部分的投入,是家電下鄉能成功的必要條件,目前業者著力卻不深。多數都想坐轎,等著別人抬轎,因為通路和售後服務網點的建設,比販賣產品更複雜。
尤其中國的家電通路大戰,過去三年才剛在沿海地區激烈交鋒,並以北京和上海戰局底定告一段落。接下來進入三、四級城市拉鋸,農村還不在其中。
政府以補貼一三%產品價格作為誘餌,吸引廠商提前進入農村布局,但這些廠商是否會吃完餌就跑,還是會真的上鉤?這有賴更進一步的配套措施,像是政府補助、鼓勵農村創業、發展在地的家電店面,以及培養在地的安裝和維修人才,達到「服務下鄉」。
家電下鄉能成功的充分條件,則來自農村購買力的釋放。當美國因過度消費和透支消費,導致內需萎縮造成經濟衰退,中國政府卻以擁有兩兆美元外匯存底和二十兆人民幣民間存款,沒有作為而飽受批評。

生活沒保障,家電難下鄉

中國總理溫家寶指出,將制定政策鼓勵民間消費,但實際沒這麼容易。儲畜率高,並不完全是美德,而是對抗風險。
中國針對城市居民有多項社會保險,以上海為例,社會包險包含住房、生育、醫療和養老四項補助,稱為四金,每個月從員工薪資扣除,雇主也相對提撥到一個帳戶中。但是農村沒有此類社會保險,風險得自付,而存款成了他們應對風險的唯一工具。
在二十兆存款中,有一部分來自農村,而要他們把錢領出來用,就必須有新的工具幫忙應對風險,最直接的就是讓他們也享有社會保險。當這張安全網把龐大弱勢的農村民眾也包含進來,他們才敢放心花錢。否則家裡有人生重病、小孩上大學或兒子娶妻蓋新房,都可能壓垮家裡的經濟。「上學難,買房難,看病難」多年來已成為農村的三難。
也就是說,家電下鄉的前提,是「社保下鄉」,但這件事難度太大,成本也太高,暫時還不會排上施政重點。
不過,中國政府得盡快端出其他菜色,來安撫農村民眾。去年關廠裁員風延燒至今,官方公布的失業人口已達兩千五百萬人,大多數是來自農村的農民工。當他們過年返鄉,又碰上近年來最嚴重的旱災,即便要留在農村種田也不可能。
龐大的農村失業人口,是形成社會不安的因素。在家電下鄉之外,能否盡快啟動公共建設,達到「工作下鄉」,也影響整個社會能否持續穩定發展。畢竟今年是五四運動九十年、中華人民共和國建國六十年、達賴喇嘛流亡海外五十年和六四事件二十年,時機很巧合,也很敏感。
最起碼,家電下鄉選在二月一日開始全國推廣,正好在三月份舉行人大和政協兩會之前,時間上的安排也有用意。那些代表基層到北京開會和發言的各地代表,不管是反應民意還是向政府要政策,好歹有了話題。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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