緊抱電信商ＲＩＭ進軍消費者市場|數位時代 BusinessNext

炙熱的夏天，太陽把人行道曬得火熱，而這發燙的程度似乎也呼應了全球智慧型手機的競爭狂潮。北美市場正因為Palm Pre、蘋果iPhone 3GS，及ＲＩＭ（Research in Motion）黑莓機Tour先後上市而熱鬧非凡。

另一頭台灣除了中華電信持續狂推iPhone、宏達電魔術機，台灣大哥大挾黑莓機Storm的加入，也讓市場更添變數。
知名科技部落客邁力克（Om Malik）便以「超級手機之夏」，來形容當下的市場戰局。他認為，這些足以提供與電腦相當的網路瀏覽經驗、高畫素，並緊接著將在平台科技的基礎上，提供更完整後端服務的智慧型手機，正是他所謂的超級手機，且將牽動全球手機競爭布局。
數字上也印證了這樣的趨勢。拓墣通訊研究中心研究員陳緯航指出，在不景氣的大環境下，拓墣預測二○○九年全球品牌手機的出貨量成長幾乎停滯，僅從二○○八年的十一．八三億支，些許提高至十一．九億支。然而智慧型手機出貨量的成長，卻反而從一．四二億支成長至一．八三億支，從一二％的占比拉升到一五％。
以智慧型手機為核心的市場爭奪戰，已是一觸即發。邁力克直言，這場超級手機爭霸戰，沒人能比ＲＩＭ與蘋果更有主導力量。他引述德意志銀行截至五月為止的報告指出，ＲＩＭ與蘋果各自占整體產業營收的比例，遙遙領先除了諾基亞與三星之外的所有競爭者，「即使手機銷售數量少其他業者不少，但這兩家公司的主導力，正是讓他們獲利大幅超出競爭對手的原因之一。」
兩強相爭的焦點，過去一直落在創造了iPhone及App Store線上應用軟體商店的蘋果那端。但就數據顯示，深耕智慧型手機十個年頭，並靠著獨家push mail電子郵件服務，深得歐美商務人士喜愛的ＲＩＭ，也絕非省油的燈。
根據市調機構ＩＤＣ的研究，ＲＩＭ在二○○九年第一季，已獲得美國市場五五％的市占。ＲＩＭ亞太區副總裁勞偉強也指出，有鑑於消費市場的龐大成長力道，ＲＩＭ從三年前開啟了一系列搶攻消費者市場的策略，並已看到初步成效。
除了先後與歌手約翰梅爾（John Mayer）及英國天團Ｕ２進行行銷合作，並陸續推出Pearl、Storm等鎖定大眾需求的機款，ＲＩＭ也開始從後端的服務平台，注入消費者需求。與社群網站Facebook合作，推出黑莓機專屬應用服務，就是一例。
「目前ＲＩＭ在全球二千五百萬的用戶中，已經有高達五成來自一般消費者用戶，」勞偉強說。ＲＩＭ共同執行長巴斯里（Jim Balsilli）也在公布今年第一季財報時進一步表示，在最新一季的新增用戶中，甚至有高達八成是來自個人及小型企業用戶。
勞偉強解釋，ＲＩＭ近年來向大眾市場擴張的布局，其實包含了產品研發、後端平台、應用程式，甚至是配件與通路等策略，都必須相互整合，且配合對應市場進行調整的複雜過程。而將所有細節串聯起來的，更是ＲＩＭ全面擁抱電信商的夥伴關係。

**讓電信商成為親密戰友
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不若蘋果的強勢態度，ＲＩＭ是從一而終地採取與電信商站在同一陣線的雙贏策略，希望藉著緊密合作，一起催生更具吸引力的手機在地服務及費率方案，來擴大黑莓機的市場地位。「我們也將在近期推出針對台灣市場在地化的應用服務，」勞偉強說。
勞偉強認為，全球電信商都面臨手機及語音營收成長萎縮的大環境，ＲＩＭ能為電信商提供高附加價值服務，增加平均用戶營收貢獻值（ARPU），將是吸引電信商合作的一大利多，「我們的目標是提供讓所有夥伴都能從中獲利，而消費者也願意埋單的技術與平台，這就是我們的價值。」ＲＩＭ除了開設App World線上軟體商店，更推出「應用軟體中心」（application center），幫助電信商量身訂做其所需的應用軟體及加值服務平台，並進一步達到獲利。ＲＩＭ在台灣獨家合作的電信營運商台灣大哥大營運長賴弦五，就十分贊同ＲＩＭ的電信商合作策略，並指出蘋果不與電信商拆分獲利，並在機制上完全繞過電信商的策略，將使其無法獲得電信商的長期支持，成為iPhone未來擴張的隱憂之一。
「這不只是關於智慧型手機或單一手機而已，我們要提供的是全方位的解決方案與平台，」勞偉強認為，這跨越全球一百六十多國、五百多家電信商的夥伴聯盟，不僅是ＲＩＭ最珍貴的資產，更將成為在地化的無形幫助。當然，這也會是ＲＩＭ自認蘋果一時半刻無法追上的全球優勢。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。