緊抱電信商ＲＩＭ進軍消費者市場|數位時代 BusinessNext

炙熱的夏天，太陽把人行道曬得火熱，而這發燙的程度似乎也呼應了全球智慧型手機的競爭狂潮。北美市場正因為Palm Pre、蘋果iPhone 3GS，及ＲＩＭ（Research in Motion）黑莓機Tour先後上市而熱鬧非凡。

另一頭台灣除了中華電信持續狂推iPhone、宏達電魔術機，台灣大哥大挾黑莓機Storm的加入，也讓市場更添變數。
知名科技部落客邁力克（Om Malik）便以「超級手機之夏」，來形容當下的市場戰局。他認為，這些足以提供與電腦相當的網路瀏覽經驗、高畫素，並緊接著將在平台科技的基礎上，提供更完整後端服務的智慧型手機，正是他所謂的超級手機，且將牽動全球手機競爭布局。
數字上也印證了這樣的趨勢。拓墣通訊研究中心研究員陳緯航指出，在不景氣的大環境下，拓墣預測二○○九年全球品牌手機的出貨量成長幾乎停滯，僅從二○○八年的十一．八三億支，些許提高至十一．九億支。然而智慧型手機出貨量的成長，卻反而從一．四二億支成長至一．八三億支，從一二％的占比拉升到一五％。
以智慧型手機為核心的市場爭奪戰，已是一觸即發。邁力克直言，這場超級手機爭霸戰，沒人能比ＲＩＭ與蘋果更有主導力量。他引述德意志銀行截至五月為止的報告指出，ＲＩＭ與蘋果各自占整體產業營收的比例，遙遙領先除了諾基亞與三星之外的所有競爭者，「即使手機銷售數量少其他業者不少，但這兩家公司的主導力，正是讓他們獲利大幅超出競爭對手的原因之一。」
兩強相爭的焦點，過去一直落在創造了iPhone及App Store線上應用軟體商店的蘋果那端。但就數據顯示，深耕智慧型手機十個年頭，並靠著獨家push mail電子郵件服務，深得歐美商務人士喜愛的ＲＩＭ，也絕非省油的燈。
根據市調機構ＩＤＣ的研究，ＲＩＭ在二○○九年第一季，已獲得美國市場五五％的市占。ＲＩＭ亞太區副總裁勞偉強也指出，有鑑於消費市場的龐大成長力道，ＲＩＭ從三年前開啟了一系列搶攻消費者市場的策略，並已看到初步成效。
除了先後與歌手約翰梅爾（John Mayer）及英國天團Ｕ２進行行銷合作，並陸續推出Pearl、Storm等鎖定大眾需求的機款，ＲＩＭ也開始從後端的服務平台，注入消費者需求。與社群網站Facebook合作，推出黑莓機專屬應用服務，就是一例。
「目前ＲＩＭ在全球二千五百萬的用戶中，已經有高達五成來自一般消費者用戶，」勞偉強說。ＲＩＭ共同執行長巴斯里（Jim Balsilli）也在公布今年第一季財報時進一步表示，在最新一季的新增用戶中，甚至有高達八成是來自個人及小型企業用戶。
勞偉強解釋，ＲＩＭ近年來向大眾市場擴張的布局，其實包含了產品研發、後端平台、應用程式，甚至是配件與通路等策略，都必須相互整合，且配合對應市場進行調整的複雜過程。而將所有細節串聯起來的，更是ＲＩＭ全面擁抱電信商的夥伴關係。

**讓電信商成為親密戰友
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不若蘋果的強勢態度，ＲＩＭ是從一而終地採取與電信商站在同一陣線的雙贏策略，希望藉著緊密合作，一起催生更具吸引力的手機在地服務及費率方案，來擴大黑莓機的市場地位。「我們也將在近期推出針對台灣市場在地化的應用服務，」勞偉強說。
勞偉強認為，全球電信商都面臨手機及語音營收成長萎縮的大環境，ＲＩＭ能為電信商提供高附加價值服務，增加平均用戶營收貢獻值（ARPU），將是吸引電信商合作的一大利多，「我們的目標是提供讓所有夥伴都能從中獲利，而消費者也願意埋單的技術與平台，這就是我們的價值。」ＲＩＭ除了開設App World線上軟體商店，更推出「應用軟體中心」（application center），幫助電信商量身訂做其所需的應用軟體及加值服務平台，並進一步達到獲利。ＲＩＭ在台灣獨家合作的電信營運商台灣大哥大營運長賴弦五，就十分贊同ＲＩＭ的電信商合作策略，並指出蘋果不與電信商拆分獲利，並在機制上完全繞過電信商的策略，將使其無法獲得電信商的長期支持，成為iPhone未來擴張的隱憂之一。
「這不只是關於智慧型手機或單一手機而已，我們要提供的是全方位的解決方案與平台，」勞偉強認為，這跨越全球一百六十多國、五百多家電信商的夥伴聯盟，不僅是ＲＩＭ最珍貴的資產，更將成為在地化的無形幫助。當然，這也會是ＲＩＭ自認蘋果一時半刻無法追上的全球優勢。

從生成式AI訓練、推論，到代理式工作流程（Agentic Workflow）與未來的實體AI，資料流量正以指數級成長，讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出，AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力，加速「Computational Memory」等新架構興起；在這波浪潮中，深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技，正與關鍵夥伴展開深度協同設計，包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術，在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。