從「0」的魅力看免費經濟!
從「0」的魅力看免費經濟!
2008.10.29 | 行銷

現在不景氣,可以看到很多業者紛紛推出「來店前五十名套餐免費」或者「開幕前一百名獲得免費牛肉麵」。若以週年慶為例,更可發現業者會推出「來店禮」,只要在特定時間內,憑著會員卡到店頭,就可以兌換禮品,不需要任何消費。我們知道這是業者為了吸引消費者來店的一種促銷方式,而且成效往往很卓著,例如常常可以看到很多人大排長龍、甚至一兩個小時以上,只是為了吃一碗免費的牛肉麵,更瘋狂者甚至是隔夜排隊,只為了一些贈品。

這樣的行為若以經濟學的「機會成本」的角度來看,是很難理解的事情,因為倘若把時間成本換算進去,徹夜排隊只為了幾百元的優惠,其實不見得划算。

同樣讓人感到消費者心理難以捉摸的另一個例子是,許多店家推出「買一送一」、或者是「滿額贈」(例如滿三千就可以送體重計),同樣能吸引許多人的搶購,進而為了得到免費的東西、必須衝高消費額度,反而讓自己消費過多、買了許多自己根本用不完、或不會用的東西。

不管是「開店前十名送禮券」、「來店禮」、「買一送一」或者是「滿額贈」,這種藉由商品或服務免費來吸引消費者的免費經濟模式,其實正反映了消費心理的微妙,也突顯出來「0」與「1」的魅力差異。不管商品價格多低,即使是只賣1元,都還是會有決策風險與成本(可能因為消費決策錯誤導致失去一元)。但是當商品變成「0」元時「也就是免費」,消費者決策風險等於「0」,因為即便決策錯誤(例如排隊拿的來電禮贈品雨傘,後來覺得雨傘不好看),消費者也不會負擔什麼成本(很多消費者不會覺得排隊花時間是一種成本)。因此只要是「0」元,往往都可以看到消費者排隊搶購的情景。

對廠商來說,雖然提供「免費商品」是不合成本,但如果是操作「免費經濟」則可能帶來更大的商機。我們可以發現很多人去拿了百貨公司來店禮之後,也會順道逛逛,結果這種「順道逛逛」的行為所產生的消費金額可能遠高於來店禮的金額。因此,免費經濟讓消費者與業者皆大歡喜,消費者認為賺到了免費的來店禮、而後來買的東西原本就是「可能」需要的,所以不算是損失;業者更開心了,用單價低的免費商品做來店禮,反而誘發了消費者更多的消費行為。而且有可能因為消費者拿了免費的來店禮,心理上感覺賺到了,所以在消費其它商品上反而比較不會錙銖必較,結果買了許多可能會用到但其實多餘的商品,而讓業績飆高,造成免費經濟的效益更明顯。

其實我們也可以從數據看到消費者這樣的特性。例如根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示,有高達83.8%者表示「錢愈來愈難賺,我愈來愈不敢隨意花錢了」,可知消費者對於花費會更謹慎。從實際的行為中會發現消費者對價格的敏感度很高,因為有高達77.3%表示「我買東西時,價錢是第一優先的考慮因素」。所以倘若我們以免費經濟的方式、或者推出促銷行銷手法,將可能吸引消費者青睞,甚或藉此誘發出更多的消費。例如有61.9%認為「促銷期間我會比平常買更多的商品」。

這種藉由免費(例如買一送一)的方式所導致的更多消費行為,正是免費經濟的商機所在,因為很多人往往因此就購買了更多的、但不見得是自己必需的東西。

因此我們可以看到,當百貨公司沒有促銷、舉辦活動、免費贈品時,消費者去逛街消費的比例較低,消費金額也多半不高。但是一旦週年慶、免費贈品到處送時,反而可以看到許多人逛百貨公司時大包小包拿得笑哈哈、感覺一付賺到的樣子,但其實信用卡帳單已經簽了好幾萬元。

從消費者對「0」元魅力的無法抵抗性看到免費經濟的魅力,這種消費模式與消費心理,值得持續來探討。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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