2009年台灣五大生活型態趨勢研究發表 (上)|數位時代 BusinessNext

知名消費者生活型態研究顧問「東方線上」與政治大學企研所別蓮蒂教授合作，結合E-ICP 東方消費者行銷資料庫2008年2000份消費者生活型態調查研究，提出台灣邁入2009年國人生活型態趨勢重要走向：渴望安定，真實消費。

經濟環境驟變，台灣民眾在生活上更渴望安定，消費上追求真實

根據東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫2008年針對全台灣13~64歲2000位消費者對於『現階段最想獲得的（複選三項）』的調查發現，渴望獲得「安定的生活」的比例（34.8%）為近四年來新高，反應台灣民眾在生活上更渴望安定，此外在各生活趨勢上亦呈現”真實消費”傾向，金錢運用顯得務實理性，消費謹慎而重視商品或服務所提供真實本質，在維持流行風格鑑賞力的同時仍要求堅持品質，科技商品運用生根平實化，嘗鮮意願降低，健康飲食落實在生活中，而環保意識大幅提升。

1. 理性規劃金錢支配，消費力減弱

根據東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫，針對全台灣13~64歲2000位消費者對於『現階段最想獲得的（複選三項）』的調查發現，「金錢/財富」排名第一，有62.3%民眾表示最渴望獲得「金錢/財富」。由於2008年金融海嘯衝擊全球，經濟嚴重衰退，20~64歲台灣民眾高達近九成的人覺得「錢愈來愈難賺，我愈來愈不敢隨意花錢了」，面對財富的不確定感增加，使得他們對於金錢的規劃顯得更精明，並更清楚掌握錢的流向，覺得「我常搞不清楚錢花到那裡去了」從2004年53.6％，大幅減少至2008年32.7％。

而相對於2007年，20~64歲台灣民眾的理財方式轉變為更著重長期性的考量規畫，覺得「我會妥善規劃子女教育基金、退休基金等未來支出」從2007年72.7％明顯增加至2008年79.4％。同時，近年來表現在投資行為上更顯得穩健而開始重視風險管理，對高風險性的理財工具偏好態度調整：同意「我傾向選擇風險較高、投資報酬率高的投資理財工具」比例從2004年40.9％，大幅修正至2008年30.7％。

此意見同樣反映在E-ICP針對13~64歲2000份國人理財生活型態族群的研究發現，除15.1%積極投資族與11.3％理財知識家，屬於較有具體理財行為的族群外，有五成(46.3%)的保守理財族受到景氣鉅變影響而保守投資小心花費，另有一群年輕的消極無財族群(27.4%)無財可理，勉強收支打平，以往敢衝敢愛運用高風險工具的理財夢想族群受到金融巨變衝擊後已不復見。

2. 居高不下的鑑賞力與品質要求

雖然面臨經濟不景氣，20~64歲台灣民眾「願意購買貴一點但具有特殊風格的產品」仍穩定維持在63％左右，顯示消費品味鑑賞力仍是居高不下。不過實際所得的侷限感，已使得民眾消費時更趨向務實，重視商品/服務所提供的真實本質，不僅要求具有風格，更同時考量實用性，認同「流行的產品即使有一點不實用，我還是會考慮購買」從2004年47.7％下降至2008年33.9％。

金錢應用謹慎與生活要求安定，使得台灣民眾的更顯理智追求真實消費，採用務實的方式例如透過專家推薦與知名品牌來確保其品質可靠度，認同「我寧願購買知名品牌的產品，品質較有保障」、「專家推薦的產品應該是比較可信賴的」比例，從2007年至2008年明顯增加。相對的，大量廣告對於提升產品信賴度的影響力逐漸減小停滯，認同「有大量廣告的商品應該比較可靠」，從2004年62.4％逐年減少至2008年50.5％。

![](http://web.isurvey.com.tw/big5/file/pu50/20081225113517.jpg)

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現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。