觸碰爸爸們的心靈,把握父親節
觸碰爸爸們的心靈,把握父親節
2009.08.03 | 行銷

民國三十四年,頌揚在戰場上為國捐驅父親們的爸爸節,在上海發起了。

 

到二○○九年的今天,父親節的意義已經變成是感謝父親,維繫家庭中每一分子的節日,子女們會對父親做些表示,但到底子女們和父親們有多重視這個節日呢?

根據「東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫」資料顯示,只有36.3%的人會在父親節送禮物給爸爸,而男性會送禮物的比例則更低,只有29.3%,為什麼大家都不如重視母親節一般重視父親節呢?

**工作、家庭觀離間了父子情 **

台灣工作時數世界第一,爸爸們都努力工作,為養妻活兒辛勤一生,但卻忽略了家庭,致令與子女的關係不夠好,感情不夠深厚,子女故然不太重視爸爸的節日;另外,家庭觀念也是原因之一,在會送父親節禮物的人中,有51.8%的人在與家人團聚時感到滿足,比沒有送禮物給爸爸的高出8.6%,而有送父親節禮物的人中有88.3%會參與家中大小事務,比沒有送禮物的高8.9%,以上均顯示沒有送禮物的人家庭觀較有送禮物的弱;再者,爸爸自己亦不太重視父親節,只有28.1%的爸爸有送禮物給其父親,那當然沒有像媽媽一樣明示暗示要收到禮物,他都會說不用慶祝,子女們當然是乖乖的聽話了。但爸爸的心態,有時就像小孩一樣,喜歡別人重視、認同,就是說,節日時向他表示對他的重視,他的心還是甜的。

 

**想要爸爸開心,最重要理解爸爸們想要什麼? **

送禮物的目的是想爸爸開心,要達到目的就要先知道老爸想要的是什麼。很多人都會有送錢最實際的想法,尤其是隨著年紀的增長,送錢的比率也相對上升,但金錢真的是爸爸想要的嗎?台灣的工作時數為世界之冠,有59.4%的爸爸覺得時間總是不夠用,身體情況亦不如從前,忙碌工作之目的是為了讓家人有較好的生活環境,故家人的認同是爸爸的最大動力,有87.1%的爸爸希望在生活或工作上得到肯定;而在緊張的生活環境中,有很多爸爸都希望可以忙裡偷閒,有80.1%的爸爸同意為了享受休閒,多花點錢也是值得的,有65.1%的爸爸在假日時喜歡到山中或海邊渡假,舒緩心靈的壓力;但有44.1%的爸爸會因為寂寞,而去找朋友吃喝玩樂,而只有30.4%的爸爸會在此時說出心裡的話(見圖1),亦即有69.6%的爸爸在感到寂寞時去找朋友,但沒有訴說出心底話,所以爸爸們是收藏著許多心聲的。

 

 

**家庭的橋樑,媽媽應記一功 **

爸爸為家庭辛勞一生,他們內心壓抑著很多不能說的秘密,若能為他們釋放出心裡的壓力,對爸爸來說,是一份不錯的禮物。在此時,因為有64.8%的爸爸覺得關心配偶比關心子女重要,而有高達89.6%的人認為要順從父母,所以說,在爸爸和子女心中,媽媽都有舉足輕重的地位。對丈夫的溫柔,對孩子的仁慈,畢生創造溫馨家庭的媽媽,是父子之間最完美的橋樑,她擁有維繫家庭的向心力,能把子女和幫爸爸慶祝父親節兩個元素拉在一起,將家庭的因子力量聚集起來,形成對爸爸最好的鼓勵。而子女對爸爸深厚的情感,就只蘊藏在皮下的淺層,只需稍加刺激,就能激發出來,而媽媽的鼓勵則是最奇妙的催化劑,例如媽媽與子女一起為爸爸規劃一兩天的短期休閒旅遊,陪伴他去放鬆緊張的生活,讓他感覺到他也受人重視、尊重的,他並不寂寞,那可比金錢來得有意義。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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