臉書翻臉了!
臉書翻臉了!
2009.11.04 | 人物

臉書(Facebook)網站近幾個月來在台灣快速成長,成為僅次於雅虎奇摩與無名的流量第三大網站,這或許是另一種台灣奇蹟,但這背後也留下了非常多發人深省的意義。

對網站經營者而言,雖然有人說臉書的成長有意外的因素,因為是靠網路休閒遊戲「開心農場」的盛行而流量大增,與臉書原來所標榜的SNS(社群聯繫)定位有別,所以未來臉書如何定調,還有待觀察。不過以臉書目前的成果,已預告了許多未來網路的發展可能。

其 一,臉書雖然因開心農場而大紅大紫,但其成為台灣最大的社群聯繫網站應已不容疑異。以其目前所獲得的會員數及流量成果而言,雖然離無名小站(台灣流量第 二)還有些距離,但臉書成長的動能仍在,而其提供的使用者線上聯繫親朋好友即時功能,更已是網路業最完整的社群服務。至於會不會超越無名,或者威脅雅虎奇 摩的地位,則有待觀察。不過臉書的「一夕坐大」模式,已經給台灣所有的網路業者上了寶貴的一課。

其二,網路遊戲是網路事業關鍵性的變數,在臉書變身過程中再度被確立,所有網路事業經營者,絕對不可以不了解遊戲。

過去網路遊戲是網路事業中的次行業,除了網路遊戲業者外,其他的網路業者都覺得自己與網路遊戲無關,而臉書說明了網路遊戲是最普及、最易進入的網路行為,只要你能與遊戲連動,網路業者都可能催化出不可思議的成長,誰都不應該忽視這個重要的網路行為。

其三,台灣的上網人口因臉書而擴大。或許應該說,台灣的網路重度使用者因臉書而增加,許多過去很少上網或者不會上網的人,因臉書而對網路沉迷,所以在臉書事件之後,台灣的上網行為將會從量變出現質變,未來的影響值得關注。

其四,開放變成網路事業經營的新生態,不論是OPEN ID或OPEN API,都是網路上現在最紅的話題,未來想在網路上深溝高壘,構築起網路事業自我不可侵犯的領地,看起來都像落伍的行為。

其五,台灣的網路事業正面臨排名、規則的大洗牌,臉書衝擊了現有的經營者,也重塑了規則。所有的網路事業參與者都需要重新思考、重新調整步伐,否則將在變動中面臨新的威脅與挑戰。

以 上這些變動,對台灣的網路產業絕對是件好事,因為已經有許多年,台灣的網路產業被一個超級大胖子(雅虎奇摩),占據了所有的空間,讓所有的網路參與者喘不 過氣來,相對讓台灣的網路產業也如一潭死水,難有變動。而臉書出現,終於使台灣的網路業出現一些改變,或許這是台灣網路業的另一個起點。

身為網路事業經營者,我現在是又期待又怕受傷害,但還是要視變動為機會吧!願大家共勉!(原載於數位時代雜誌第186期)

關鍵字: #Facebook
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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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