內容即服務|數位時代 BusinessNext

在媒體面臨轉型之際，內容提供者不再只是提供內容，還要提供具體的延伸服務，所以我們會變成Service Provider，也就是「內容即服務」。

創辦《PC home》電腦學習雜誌時，常有讀者回應：我看了你們的雜誌後，還是不知道該買哪一型的電腦，可不可以直接告訴我，你們編輯用哪一台電腦，我跟著買就是了。

在《Smart》入門理財雜誌的經驗，讀者也反應：看了許多的基本分析、技術分析後，還是不知道如何買股票，能不能直接告訴我買哪一支股票？

這兩個經驗，過去我們都當做笑話處理，我們實在不敢，也不應替讀者做這樣的決定。但是這兩年來，當我們面臨從紙媒介到數位媒介的轉型時，這兩個經驗卻提供我們重要的策略思考。

過去我們賣的是內容，但在網路上，內容不要錢（讀者不願付費），可是讀者吸收內容（知識與訊息）之後，背後仍有困難未解（如不知如何買電腦、買哪一支股票）。因此雖然使用者不習慣在數位世界對內容付費，但如果能滿足他們這些困難，仍有收費的可能。

因此我把過去內容提供者（ＣＰ）的定位，從「讀者有困難，我們提供解決方案的建議」，進一步延伸為「讀者有困難，我們提供解決方案的建議及配套服務，以徹底協助讀者解決困難」。這等於宣示我們不只是提供內容，我們還要提供具體的延伸服務，所以我們將不只是ＣＰ，我們會變成Service Provider（ＳＰ），也就是「內容即服務」（Content as a Service, CaaS），而我們經營的媒體則延伸為MaaS（Media as a Service），媒體即服務。

當我們轉換思考邏輯之後，我們內容業者所面臨的困境豁然開朗，雖然內容收不到錢，可是我們所擁有的類型知識專業，仍然可以轉化為進一步的延伸服務。只要這些延伸服務切中社會大眾的需求，我們仍然有生存空間。

我們開始嘗試不只提供內容，更把內容延伸為服務，從最簡單的延伸內容到課程：出書配合講座、課程；雜誌配合研討會、課程，這些服務也從過去的純行銷活動（免費）到產品（收費），再從過去偶一為之的活動，變成結構的計畫性作為。而服務更進一步延伸到不同的載體：網路、手機、新的閱讀器，載體轉變，產品就變了。

服務的型式也不自我設限。舉例而言，童書的出版，轉成數位電子動畫，再轉換成實體故事屋的經營，或搭配幼稚園，如果可能更會形成獨立的連鎖經營，這已從童書轉為某一種型式的幼教體系。這當然不只是內容業者。

媒體亦復如此，台灣的聯合報系，內容不賺錢，但活動大有可為（各種展覽、表演），也獲利可觀，所以MaaS的說法也成立。只是這樣的轉型過程是痛苦的，工作者要學習新技能，組織要有新文化，領導者要自我突破，當然也要「換血」。原有的工作者，只要不能轉換，就要淘汰。過程也是血腥的，所有的人要有心理準備。（原載於數位時代雜誌第187期）

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。