企業家的綠色收藏|數位時代 BusinessNext

研究企業家精神的泰斗、心理學家麥克蘭德（David C. McClelland）指出，企業家具有三種支配性的人類動機：「權力需求」、「情感需求」和「成就需求」，其中「成就需求」具體表現不脫追名逐利，抽象的則是滿足成就感。

成就感是比企業家體型高出數倍的霸氣探照燈，在企業家的前方投射出清晰可測的影響幅員，引導他也指引他。企業家也樂在解決問題，而且堅信世界上沒有解決不了的問題。此外，企業家往往偏愛收藏，譬如車、房、音響到藝術精品或朋友食客；收藏的界域也一路由物質而形式，譬如身分、位子、空間和時間的主宰權。

企業家在成就事業的道路上不免殺戮，從諸多戰爭術語在商場中普遍使用可見一斑。企業開疆闢土、披荊斬棘時，面臨生存壓力，不免己利優於他益，有心無意之間對環境、地球和社會造成傷害。要讓企業家淡化商場殺氣，主動擁抱綠色議題，你不能不讀其心，思其所思，以收藏的邀請來取代贖罪的撻伐，不失為良善的巧思。

假設我們籌辦一場「綠色議題典藏拍賣會」，會中拍賣的標的物是：氣候變遷、替代能源、全球暖化、水資源、地緣政治、環境污染、基金會、扶貧助學、公司治理等，你覺得受邀的企業家有興趣的收藏是什麼？引起他們收藏的動機又是什麼？是稀有性？困難度？增值空間？還是成就感？

台灣的企業家在談公益環保或社會責任時，策略思考脈絡分明，議題的掌握傾向與企業發展方向結合，也就是由「好處」著眼。也由於台灣大型企業以製造業居多，在代工薄利的經驗回饋中，企業家會務實地先檢視自己的能力與實力，再決定做什麼、做多少。

和中國企業大腕們聊公益和環保時，時勢英雄類型的中國企業家們收藏議題的傾向明顯。一旦綠色議題成為拍賣市場中企業家競標的收藏品時，這氛圍就驅動了他們以解決問題為核心的邏輯框架，抓問題源頭、尋專家見解、建立標準作業流程、訂定績效衡量指標，並試圖量化每一個結果。企業在擁抱綠色問題的同時，開始猛踩成就需求的油門，直到破錶。

地球生命長度超過人類生命，形成了人類在使用地球資源的態度上，是區間斷層的狹徑，而非永續留存的長路。這個人類集體的短視也造成地球資源消秏速度加速。假以時日，企業家們終將悟到所擁抱和收藏的不是綠色問題，而是難題。在和難題拔河對峙中，他們將會更謙卑地尊天敬地，學習和難題共存、對話的第三條道路。

世界上最好的文物典藏，最後的歸宿是博物館；綠色收藏家最終的回饋，一語道破就是「取之於社會，用之於社會」。（原載於數位時代雜誌第187期）

■了解更多綠色產業相關課程

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。