企業家的綠色收藏|數位時代 BusinessNext

研究企業家精神的泰斗、心理學家麥克蘭德（David C. McClelland）指出，企業家具有三種支配性的人類動機：「權力需求」、「情感需求」和「成就需求」，其中「成就需求」具體表現不脫追名逐利，抽象的則是滿足成就感。

成就感是比企業家體型高出數倍的霸氣探照燈，在企業家的前方投射出清晰可測的影響幅員，引導他也指引他。企業家也樂在解決問題，而且堅信世界上沒有解決不了的問題。此外，企業家往往偏愛收藏，譬如車、房、音響到藝術精品或朋友食客；收藏的界域也一路由物質而形式，譬如身分、位子、空間和時間的主宰權。

企業家在成就事業的道路上不免殺戮，從諸多戰爭術語在商場中普遍使用可見一斑。企業開疆闢土、披荊斬棘時，面臨生存壓力，不免己利優於他益，有心無意之間對環境、地球和社會造成傷害。要讓企業家淡化商場殺氣，主動擁抱綠色議題，你不能不讀其心，思其所思，以收藏的邀請來取代贖罪的撻伐，不失為良善的巧思。

假設我們籌辦一場「綠色議題典藏拍賣會」，會中拍賣的標的物是：氣候變遷、替代能源、全球暖化、水資源、地緣政治、環境污染、基金會、扶貧助學、公司治理等，你覺得受邀的企業家有興趣的收藏是什麼？引起他們收藏的動機又是什麼？是稀有性？困難度？增值空間？還是成就感？

台灣的企業家在談公益環保或社會責任時，策略思考脈絡分明，議題的掌握傾向與企業發展方向結合，也就是由「好處」著眼。也由於台灣大型企業以製造業居多，在代工薄利的經驗回饋中，企業家會務實地先檢視自己的能力與實力，再決定做什麼、做多少。

和中國企業大腕們聊公益和環保時，時勢英雄類型的中國企業家們收藏議題的傾向明顯。一旦綠色議題成為拍賣市場中企業家競標的收藏品時，這氛圍就驅動了他們以解決問題為核心的邏輯框架，抓問題源頭、尋專家見解、建立標準作業流程、訂定績效衡量指標，並試圖量化每一個結果。企業在擁抱綠色問題的同時，開始猛踩成就需求的油門，直到破錶。

地球生命長度超過人類生命，形成了人類在使用地球資源的態度上，是區間斷層的狹徑，而非永續留存的長路。這個人類集體的短視也造成地球資源消秏速度加速。假以時日，企業家們終將悟到所擁抱和收藏的不是綠色問題，而是難題。在和難題拔河對峙中，他們將會更謙卑地尊天敬地，學習和難題共存、對話的第三條道路。

世界上最好的文物典藏，最後的歸宿是博物館；綠色收藏家最終的回饋，一語道破就是「取之於社會，用之於社會」。（原載於數位時代雜誌第187期）

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當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

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跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。