資訊好城市1~台中市  資訊力就是文化力
資訊好城市1~台中市 資訊力就是文化力
2009.12.14 |

從明華園歌仔戲、維也納交響樂團、馬友友大提琴演奏會、美聲男伶演唱會……,豐富的藝文活動讓台中市的氣氛越來越不相同。今年度首次拿下整體數位表現分數第一名的台中市,不僅用網路快速傳遞展演資訊,也透過文化活動推動民眾網路資訊化。

從備有各項資訊的市府網站來看,今年度累積瀏覽量達到一百九十七萬人次,較去年成長一七%。而在台中市服務品質滿意度調查中,在民眾對市府各項服務的接觸率方面,市府官網排名第二、滿意度第一,台中市將許多文化活動訊息放在網路平台,帶動了民眾上網的意願。

目 前台中市民平均每年參與藝文活動三十三次,是二○○一年三.九次的八倍之多。台中市市長胡志強表示,台中市民一共一百○六萬人,明華園《水淹金山寺》破紀 錄地吸引十萬人觀賞,「知道有這個活動約有三十萬人,還有七十萬人不知道,我不甘心,」胡志強笑說,除了靠鄰里文化志工的奔相走告,透過網路傳遞展演訊息 將是重點推動工作,好讓文化能真正深入城市角落。

「我把文化當作台中市的靈魂,一個城市跟一個人一樣,都應該有一張自己的臉,但是台中市的進步不能只看文化推力,還是要全力、全面,」胡志強進一步表示。

便民政策一:申辦生活大小事
從 台中市官網的「線上申辦」業務,可看出台中市致力於「全面化服務」的目標。近年來官網陸續加入民眾常用項目的網路申辦,舉凡路燈遷移、文化中心租借、水質 檢測、托兒所新生登記等,高達一百五十一個項目。計畫處處長廖靜芝笑著表示,「我們一直在做申辦業務的流程簡化,民眾可以體會到網路的好用,到最後會發現 不上網是不行的。」

從歷年數位落差調查報告來看,台中市始終名列前三名,民眾資訊化程度已然成熟,因此應用層面的查詢、申辦成為更貼近生活的推廣核心。台中市從官網能夠提供的資訊與服務著手,細膩地讓民眾感受到網路的便利,潛移默化地帶動整體資訊化程度攀升。

就今年度的數位落差調查報告來看,台中市民資訊化有長足的進步:八一%市民曾經使用電腦、七七.二%市民曾經使用網路,兩項重要指標都是二十五縣市最高,且都較前一年成長兩個百分點。

便民政策二:資訊輔導更深入
「我 們會持續推動資訊弱勢族群的資訊輔導政策,」廖靜芝表示,電腦課要有效果就需針對不同族群提供不同協助。例如新住民課程,外籍配偶多半對於注音輸入感到困 難,因此特別要求教學單位提供手寫板,降低學習障礙。此外,台中市府配合今年度電腦汰換,將一百五十台電腦轉贈中低收入戶,且針對新住民、中高齡、婦女提 供免費電腦課程,目前已有四千四百人參與。

不只是政府自身投入資源,也邀集民間協助,特別是胡志強對婦女族群格外重視。他表示,「我不斷 地拜託民間企業,像是李焜耀,請他們協助舉辦『媽媽教室』,教導自認是電腦文盲的媽媽們,因為在家庭中被笑的常是可憐的媽媽。」在胡志強的努力下,促成 BenQ自○四年起的媽咪數位學習列車活動,提供婦女免費學習機會。

資訊化、網路化推廣有成的台中市,未來數位方向為何?廖靜芝表示,無線寬頻上網將是目標。

台中市是取得WiMAX執照的遠傳電信第一個推廣城市,目前訊號覆蓋率已經超過八成。市府官網亦已有PDA手機的版本,當行動上網普及時,便能即時接收包括公車動態、停車場車位現況、交通現況等服務。透過貼近生活的資訊傳遞,台中市民將能享受到更多網路便利。

**
逾九成台中市民懂得收發email

**數位化表現優異指標

81.0%市民曾經使用電腦(排名1*)
77.2%市民曾經使用網路(排名1)
92.7%市民懂得收發電子郵件(排名3)
80.3%市民曾經上網搜尋工作或學習資訊(排名3)
74%市民熟練使用文書處理軟體(排名3)
73%市民曾上網查詢實體產品的資訊或直接比價(排名3)

*註:與全國25縣市做排序
資料來源:行政院研考會「2009年數位落差調查報告」


台中市高等教育程度高

2008年人口結構概況
登記人口數:106.6萬人,占全國4.63%(排名9*)
社會增加率:5.96%(排名6)
15~64歲工作年齡人口比率:72.98%(排名8)
人口扶養比:37.03%(排名18)
15歲以上人口高等教育程度比率:44.1%(排名2)
就業者行業分布:
台中市         服務業 70.2%   工業 29.26%   農業 0.73%
台灣全區     服務業 58.02%   工業 36.84%  農業 5.14%

*註:與全國25縣市做排序
資料來源:內政部統計處、行政院主計處

往下滑看下一篇文章
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓