「如果我開始收年費,就代表要倒了!」健身工廠讓會員月繳、買課還有上限,背後底氣是什麼?
「如果我開始收年費,就代表要倒了!」健身工廠讓會員月繳、買課還有上限,背後底氣是什麼?

「如果你看到健身工廠開始收年費,就代表我們要倒閉了。」柏文健康董事長陳尚義半開玩笑的說,從 2000 年初期創辦健身工廠至今,見過幾波倒閉潮,他點出在台灣經營健身房的癥結:開始很容易,做久、做穩很難。

然而,柏文旗下品牌健身工廠自 2007 年開幕後持續成長,如今擁有 83 家分店,並在 2016 年上櫃,3 年後成為台灣第一家 IPO 的健身品牌。2025 年前 11 月營收達 55.11 億元,年增 18.1%,連 5 年營收成長;會員人數則年增 21.3%,破 36 萬人。

堅持「月繳」!財務穩健,才有資格談擴張

「當初我說要 IPO,大家都說我瘋了。」他笑稱,早年健身房像手工業,1、2 家店做起來,再慢慢擴張。他認為這樣太慢,一來企業要規模化,必須靠進入資本市場取得資源;二來 IPO 能確保財務健全透明,是穩定經營的核心。

陳尚義直言,會出狀況的公司,通常是在「財務」上跌跤。例如早期多採年費制度,加上預繳的教練課,容易使公司預收帳款比例過高,後續若投資不善或資金運用不當,就會釀成危機。

因此,健身工廠從第一家店就訂出月繳收費、嚴格規範教練課,單一教練對單一會員不得銷售超過 36 堂課,除非會員將課程消化到 5 堂以內才能續購,「我們強調的是執行率,不是銷售。」

許多同業強調教練的銷售能力,甚至出現會員一次買數十萬的新聞,但健身工廠更重視口碑,「我們要你真的有去上課,得到效果,這才是最好的宣傳。」

財務紀律在 2021 年 5 月全台健身房被迫停業時展現關鍵價值,當時健身工廠立即做了 2 個決定:第一,讓所有會員不需申請,直接暫停計費;第二,審視財務狀況,確認「在零收入情況下還能活多久」,最終結果顯示:公司可以撐超過一年,於是健身工廠在疫情期間,所有正職員工照常上班領薪。

陳尚義表示,財務紀律讓健身工廠運作穩定,但要持續成長,得靠服務和制度。

舉例來說,在同一個訓練區,健身工廠會同時引進 6~8 個不同的國際品牌器材,提供會員多元化的器材選擇。這是因為,曾加入美國海軍陸戰隊的總經理陳尚文認為,每個人體型和訓練目的不同,不可能共用同一套器材,「會員可以一直嘗試,在這裡找到最適合自己的器材。」

多元化器材讓平均每家店的資本支出達 7000~8000 萬,雖然高資本投入,但高門檻也讓新進業者難以匹敵,會員黏著度和續約率高也因而提高,「現在要進入我們這種大型健身房的門檻愈來愈高,」陳尚義分析,除了資本支出,政府規範也趨於嚴格,從建築法規、消防法規都要到位。

採用「祕密客」稽核模式,穩定服務品質、續約率破 70%

至於服務,如何讓 83 間館、超過 2500 位員工提供一致的服務品質?他採取「內外雙軌」的管理制度,在基本的員工訓練之外,採用「祕密客」模式,委託第三方到各場館進行稽核,觀察現場人員是遵守公司制定的 SOP,若有不符標準的地方,會記錄下來回報給內部的服務品質管理小組。

內部則建立回饋制度,每 3 個月會有一次跨部門 360 度評鑑。陳尚義認為,如果只是同部門互相評鑑,可能因競爭關係影響評分,跨部門評鑑的好處不只是管理,還有互相學習。

公關事務部經理吳幸樺表示:「我剛進公司時覺得很奇怪,為什麼要評價不認識的人?後來發現,這讓我會主動關心其他部門在做什麼,也會記住每次接觸的同事。」員工更有自覺地做好本職工作,進而維持每個場館的服務品質。

2018 年,健身工廠成為亞洲第一家取得 SGS 國際服務驗證標章的健身品牌,每年持續認證。2025 年會員續約率高達 73.2%,會員人數年增長率 21.3%。

自製 12 種團體課,撐過會員反彈,最終成為「品牌力」

陳尚義認為,要在健身市場持續發展,下一步會是「品牌戰」。2021 年成立研發部門,自行開發 12 種團體課程,取代過去購買國外授權的課程。

不同於歐美授權的課程,課程根據亞洲人體型設計,加入太極等東方元素,「亞洲人和歐美人想練成的體型不一樣,歐美可能想要結實的肌肉,台灣人比較重視線條雕塑。」

然而,初期引起會員反彈,客訴不斷,因為大家已經長期習慣國外的節奏、音樂、動作,「這是一種品牌迷思,就像你本來喝星巴克,現在要你去喝西雅圖咖啡。」會員排斥超過一年,「我們被罵很久,會員都要跑光,」但陳尚義認為,任何重大的改變,一定都需要陣痛期。即使成本高、風險大,他仍堅持自製課程,因為必須加強品牌差異化,不只擺脫國外品牌依賴,未來還想把課程授權賣給亞洲其他國家。

如今,自製課成果開始發酵,愈來愈多人加入,甚至有些離開的會員回流,2025 年全真瑜伽結束營業後,自製課程強調的「輕有氧」元素,成為健身工廠承接會員的優勢。

陳尚義表示,目標是 2027 年達到 100 間店,除了現有的 25~40 歲主力客群,也積極開發銀髮族與青少年市場,期待達成「三代同堂」一起健身。

陳尚義

現任柏文健康事業董事長,美國加州大學柏克萊分校(UC Berkeley)化工系畢業,曾任美商維利安半導體設備上海公司業務處長。

柏文健康事業

成立於 2005 年,2006 年創辦主力品牌「健身工廠」(Fitness Factory)為台灣首家上市運動健身中心,截 2025 年底,全台總店數達 83 家,員工超過 2500 名。2025 年前 11 月營收達 55.11 億元,年增 18.17%。

本文授權轉載自經理人月刊

關鍵字: #健身
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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