鑽石機熱賣，重回股王寶座|數位時代 BusinessNext

誰能夠讓被視為死對頭的微軟和Google齊聚一堂？答案是台股至今最長壽的股王宏達電子。

五月十三日下午，台北一○一的頂樓會議室，四周環繞著低調的黑色布幔，台下聚集大批中外媒體，另外還包括微軟嵌入式系統事業群總經理吳勝雄、Google總經理張成秀，都列席其中。穿著T恤加上黑色西裝外套，宏達電執行長周永明輕鬆的走上台，從口袋掏出被視為宏達電年度獲利主要來源、具有3D介面觸控螢幕的智慧型手機「鑽石機」（Touch Diamond）。

新產品搶先對手推出

「上個禮拜我們在倫敦的首場發表會很成功，但我最想辦的其實是這一場，我感到非常驕傲，」周永明意氣風發又流露些許感性地說。周永明的得意不是沒有來由的，歷時一年半的研發，鑽石機搶在RIM的Bold、蘋果的3G iPhone、諾基亞的N96前發表。不但展現了周永明念茲在茲的「創新」技術，以HTC跨入品牌以後， Touch系列手機銷量更是耀眼。

根據IDC指出，二○○七年宏達電自有品牌銷量成長六倍，在全球銷售超過三百萬台；全球掛上HTC品牌的手機銷量達到一千一百萬台，去年營收成長十三％，超乎原本預期的持平表現。而隨著合作的電信業者，陸續將搭售手機轉為採用宏達電品牌，宏達電自有品牌銷量將大幅提升，正式和國際大廠一決勝負。

（哪家的數據？）今年首季，HTC在全球市占率達到四‧五％，在全球智慧型手機廠中排名第五，並動輒被拿來與蘋果iPhone比較。「我們已經成為世界級的品牌，要和諾基亞、蘋果、索尼愛立信等全球大廠競爭，儘管他們的創新能力很卓越，」周永明說，「但我從來不管別人在做什麼，我只在意我們自己。」

「一開始宣布要做品牌的時候，我被罵得很慘；但我確信，沒有做品牌的話，宏達電會輸得更慘，」周永明說。當二○○六年中宏達電宣布邁向品牌，原本六家的代工客戶只剩一家，去年尾牙，周永明對員工吶喊「我們可以把我們的架子做出來；我們可以做出價值，我們要伸開臂膀擁抱世界。」

名列榜單股東權益第一名，十年內營收成長超過十倍，宏達電從幾十個人的小公司躍升國際市場。身為手機市場的後進者，成功擺脫台灣科技產業低毛利代工宿命，英特爾亞太區嵌入式產品事業群陳武宏表示：「宏達電的技術創新是核心，再加上Peter（周永明）的堅持和不妥協，才會有這麼漂亮的成績。」

以Diamond來說，3D介面觸控面板的技術上相當困難。「工程師來跟我這做不出來，我說不可以，一定要做出來，」周永明回憶研發的過程，甚至還有工程師因為壓力太大而淚灑辦公室，才呈現出研發團隊滿意的產品。兩年前就和宏達電合作的中華電信董事長賀陳旦表示，中華電信和宏達電的合作案（什麼合作案？），總共賣出三萬支的佳績，「也創造出新的品牌：『商業人士』牌，宏達電的品質能夠滿足最挑剔的商務人士。」

兼顧技術創新與感性行銷

從以往單純的技術創新，宏達電也逐步邁向消費者導向，訴諸高質感的廣告和行銷。「Touch手機的佳績，對宏達電來說最大的幫助不只是財務，而是提昇品牌的形象，」周永明說。做品牌的另一個好處，則是可以吸引到非常優秀的員工。視創新為公司靈魂的宏達電，找來曾經為微軟XBox效力的工業設計師陸學森（Horace Luke）擔任「創新長」，為宏達電的使用者介面與外觀設計注入新能量，「我不作品牌，他就不會跟我，」周永明笑說。

高盛全球通訊科技研究團隊的報告指出，手機寬頻市場未來仍將快速成長，到二○一二年前，智慧型手機的市占率更將達二十％，在亞洲廠商中，宏達電被點名為是最直接受惠者。工研院分析師王英裕也認為，行動終端仍有「連線」的需求未被滿足，像宏達電這樣專注在特定產品的廠商，有機會逐漸擴大市占率，「行動終端產業將是巨人與大衛並存，」王英裕說。

從全球第一支Windows CE的PDA、第一支智慧型手機，再到和Google合作，年底即將推出全球首支以Ｇoogle「Android」平台的行動電話，全世界都在關注，把創新視為公司靈魂的宏達電，會端出什麼樣的新菜色？

宏達電子 2498

成立時間：1997年X月X日

資本額：57.31億新台幣

董事長：王雪紅

執行長：周永明

去年營收：1186億新台幣

去年獲利：289億新台幣

去年EPS：50.48元

**產品比重

掌上型電腦、智慧型手機暨相關配件（100％）

**近五年營收

2003年 218.21億

2004年 363.97億

2005年 727.68億

2006年 1048.17億

2007年 1185. 92億

在 AI 快速進入企業營運核心的時代，數據不再只是被動的分析素材，而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據，例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據，但因這些數據分散於不同系統，缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據（Metadata）定義，導致難以整合與分析，同時，也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰，Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務，如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案，並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程，從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用，讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化，大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎，以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設？

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出，在 AI 驅動的時代，數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是：建構標準化的數據採集與處理管線，透過統一的工程規範，確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性；其次是定義語義清晰的元數據（Metadata）體系，確保數據能夠被 AI 理解與使用，從而產出具備可靠性的產出結果；再來是打破企業內部的「數據孤島」，透過完整整合線上（Web/App）行為與線下（POS/CRM）會員資訊，建構全方位的會員數據輪廓，精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後，數據的價值隨時間遞減，AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」，因此，數據的持續更新與自動化維護，不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳，還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說，在 Vpon 團隊的協助下，台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料，並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析，將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應，並基於此高效率基礎，進一步開發不同業務主題的預測與分群模型，提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實：Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」？

有了堅實的數據底座後，下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出，在變化快速的零售與數位行銷市場中，速度就是競爭力。然而，仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去，當行銷或業務人員需要數據支持時，通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求，才會進到後續的資料清理、建模與分析，最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程，不僅拖慢了決策效率，更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程，將數據處理轉化為數據服務，透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐，讓非技術人員不用編寫程式碼，即可自行組合維度，大幅縮短從需求到執行的距離，將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入，不僅有助於提升效率，更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力，讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

以 AI Agent 重塑數據使用方式，讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度，更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示，在數位轉型的過程中，許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合，更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據，有鑑於此，Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據，極大化第三方數據成效：

第一，以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表，即時掌握市場動態，加速決策下達與決策品質。

第二，透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限，可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三，藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向（Rule-based）轉變為關聯導向，以關聯分析擴大受眾範圍，協助品牌找出更多潛在客群。

第四，推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因，釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材，藉此優化廣告投放內容，持續提升轉換率。

陳文謙表示：「透過 AI Agent 的輔助，品牌不僅能更快完成數據分析，也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議，降低跨部門溝通成本，讓數據真正參與決策流程。」

鏈結數據生態夥伴，以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率，Vpon 也持續拓展數據生態圈，協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示，跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺，但透過數據整合與 AI 分析，品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明，透過雙方的獨家合作，企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源，深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型，以及不同客群的價格敏感度與回購行為等，將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察，成為品牌出海的重要工具。

簡言之，對零售品牌而言，跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器，也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局，讓品牌在拓展國際市場時，可以更有效率地接觸潛在客群，放大行銷效益。

展望未來，Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務，幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環，希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長，打造互利共贏的數據生態。