中國電子書龍頭漢王董座提出十大預言,兩岸將取得領先優勢
中國電子書龍頭漢王董座提出十大預言,兩岸將取得領先優勢
2010.06.02 | 科技

一改過去低調個性,中國電子書閱讀器龍頭漢王董事長劉迎建,1日現身台北國際電腦展,親自領軍展出漢王旗下三款重點商品:TouchPad平板電腦、E-ink電子書閱讀器及繪圖板。劉迎建透露,在台五天行程將馬不停蹄拜會相關合作對象,希望在擁有豐富華文內容與完整電子閱讀硬體供應鏈的台灣,找到志同道合的盟友。

漢王目前是全球第二大電子閱讀器廠商,僅次於Amazon,在中國市場更有高達95%的市占率,快人快語的劉迎建預估,最快明年、最慢後年,漢王將躍居全球第一。在實際出貨量方面,去年漢王共賣了27萬台閱讀器,但今年第一季就已獲得18萬台的好成績,預估今年將有100萬台的水準。

在中國素有「電子書佈道者」之稱的劉迎建認為,書籍是繼聲音、圖片、影像、書籍後,數位化的最後一個堡壘。多年奔走在全球市場的他,也分享各國對於電子書的看法。他認為,美國的電子書市場由大品牌,如Apple、Google、Amazon當領導者,順勢帶動市場發展。

日本和德國則相對保守,前者的Sony電子書閱讀器並未獲得成功,後者則認為數位內容的價格應賅比紙書貴,不利電子書發展。俄羅斯則因為電子書定價是紙書的三分之一,是目前歐洲反應最好的市場。

至於中國,劉迎建表示,從古至今,中國一直面臨改革狀況,尤其在數位化的劇烈潮流下,出版社都在尋求屬於自己的位子,渴望摸索出新的營利模式,加上中國政府也持積極態度,對於電子書發展將有正面影響。

以全球市占率而言,去年北美占83.5%、亞洲占8.8%,今年預估北美占55.7%,亞洲則大幅提昇至23.7%。若以出貨量來看,今年預估1140萬台,2013年則將達到2903萬台,其中中國就占有1000萬台的數量。

劉迎建認為,成長快速的中國市場,加上台廠如元太,握有電子書閱讀器硬體的關鍵技術電子紙,未來中國與台灣將在全球數位內容的市場下,取得領先的競爭優勢。他的一番話,不僅點出中國與台灣的發展潛力,也說明了誰能在這場競爭中,提前卡位成功,就能站在下一波的趨勢浪頭上。

劉迎建更認為,電子書閱讀器更是繼電視、電腦、手機之後,未來的「第四屏」,並大膽提出在未來十年,電子書市場的趨勢變化:

1.大部分書報刊將無紙化,紙書的價錢比現在更高
2.大部分的報刊將免費化,發行機構靠廣靠模式盈利
3.書店不會消失,因為選看紙書的環境比網路好,不過書店將變成類似圖書館的形式,消費者在此選看紙書,但實際購買則透過書店的接口下載電子書
4.書報刊的內容將多媒體化,有更強、更豐富的表達性能,閱讀體驗大大超越紙本書籍
5.大部分通用電子閱讀器將免費,因為業者將從內容收費,但前提是閱讀器越來越便宜
6.學生用的教材和筆記本將無紙化
7.中國和台灣在這次數位化變革下,將處於全球領先地位
8.出版社、報社排名會劇烈變化,現在排第一的,未來未必第一,一些小的出版社如果抓住這次機會,可能會成為巨無霸
9.部分電子書具有手機和記事功能,成為人們隨身攜帶的必備用具,誰取代誰還不一定
10.漢王將藉由這次產業變革,成為世界知名企業

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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