青蛙設計創辦人艾斯林格~用設計改變世界!
青蛙設計創辦人艾斯林格~用設計改變世界!
2010.06.03 | 技能

亮橘色的花襯衫,配上一雙正紅色的Nike球鞋,被譽為「第一個高科技設計超級巨星」、青蛙設計(frog design)創辦人艾斯林格(Hartmut Esslinger)站在台上,在《數位時代》主辦的MTI論壇上,與觀眾分享用設計激盪創新、改變世界的重要性。

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除了艾司林格之外,MTI論壇也請到仁寶電腦創新設計本部副總經理陳禧冠、《數位時代》總主筆王志仁和詹偉雄,從賈伯斯「設計導向」的思考模式中,尋找台灣IT產業的下一個可能。

「蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)本身是一名願景家,他懂得創新、設計很重要,而且永不妥協!」早在一九八七年就認識賈伯斯的艾斯林格說,賈伯斯最討厭中階經理人,他們老是在談論「低成本、低成本、低成本!」,賈伯斯也很討厭競爭,因為只知道砍對手價格的人,不懂得什麼是創意。

蘋果現在能成為矽谷市值最大的公司,關鍵就在於賈伯斯。詹偉雄提到,賈伯斯是「設計導向」的執行長,「他迷戀設計到完全不合理的地步,因為蘋果一定要創造出獨一無二的產品,」反觀台灣IT產業,台灣代工製造廠的角色是幫蘋果降低成本、實現設計價值,讓產品行銷到全世界。

當主持人問到,台灣有沒有可能成為下一顆蘋果?詹偉雄回應,其實我們不一定要做蘋果,還有其他符合現有能力和市場機會的恰當選擇。陳禧冠則認為,台灣可以朝向「成為另一個青蛙設計」努力,因為青蛙設計不只是一間設計顧問公司,更是解決方案提供者(solution provider),「台灣可以做多於代工廠的事,不只是削價競爭,而是提供客戶完整的解決方案」。

艾斯林格也建議,台灣不只聚焦在開發新產品,更要往價值鏈的上下游延伸,針對市場和行銷做更多努力,並且讓西方公司了解台灣的設計能力。

另外,艾思林格也提到「開放設計」的概念。像是iPhone、iPad這些產品都有山寨版,不過外界都高估損害程度,「如果產品被其他業者抄襲,就要想辦法加強原創產品的價值,」他打趣地說道,如果出現山寨版產品,那就表示「我又有新工作了」。

最後詹偉雄提到艾斯林格腳上的紅色球鞋說:「你今天很搖滾!」但艾斯林格卻認為,這樣的打扮是習以為常的事情。艾斯林格說,過去腳曾經受過傷,於是他現在穿上彩色的鞋子,時時刻刻提醒自己,能夠再走路很感謝,「這是一種知覺的表達,產品也是如此,應該要讓人們有美好的感受」。

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攝影:侯俊偉

Hartmut Esslinger專題演講簡報下載(15.8MB)

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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