「我不投資，誰投資？」明基電通副董事長王文璨說：「總是要開始做，才知道機會在哪裡。」王文璨談的，是近來火紅的電子書市場。
今年一月，在台北國際書展之前，明基電通副董事長王文燦手上高舉明基的第一台電子書nReader，面對滿場媒體，大聲喊出今年將拿下台灣電子書市場過半的市占率，預計在台出貨量可望達到五萬台，在中國市場更有三十萬台的目標。
表面上看，這不過是硬體廠商想搶搭電子書熱潮的產品，但其實明基心裡想的，是後面更大的應用市場。
從蘋果公司的商業模式來看，可以清楚地看到什麼是一個成功的整體解決方案。如iPod、iPhone的問世，從音樂下載平台iTunes到軟體下載平台App Store，整盤端出硬體到軟體、平台服務，就是機會點。「內容分散的時候就不是王，集結的時候才會是王呀！」王文璨說。
因此在這一波熱潮中，明基取經亞馬遜的經驗，大手筆跨界投資數位內容平台，成立台灣伊博數位書屋，透過網路平台，要把硬體製造和數位內容整合在一起。
伊博書屋提供線上購書、雲端書櫃等功能，中英日文書籍與雜誌已有上萬本，電子書下載價格為紙本的四折至七五折不等。消費者購買nReader閱讀器後，可透過無線網路直接連結伊博數位書屋。除了集團資源外，伊博書屋也與日本eBook Japan跨國聯營，目前平台可支援ePub、EBI、PDF、TXT等多重格式。
解決方案才是致勝關鍵
「光是做ＯＥＭ或ＯＤＭ，甚至品牌硬體裝置，都不是創造高品牌價值的最好方法。唯有將產品提升到解決方案（solution）的層面，才是品牌戰中致勝的關鍵，」王文璨指出。
相對於其他業者，掌握了電子業上下游產業價值鏈的明基，有一定的基礎優勢。電子書關鍵的面板，友達可以提供最佳的奧援，而佳世達則可以負責組裝業務，經營BenQ的品牌經驗，有助於市場的推廣。甚至過去投入手機市場及針對ＭＰ３產品投入音樂下載平台QBand的經驗，也讓明基比較能理解消費端的需求，「過去不成功的教訓，現在反而有加分作用，」王文璨說。
解析整個電子書的生態鏈，從最底層的硬體，到硬體中的作業系統，接到中間的ＤＲＭ機制、平台標準，還有末端的金流及下載機制，看起來是分工的型態，但事實上卻是環環相扣。王文璨不諱言，一開始明基也是採取分工模式，後來發現行不通，因此明基成立了新的子公司eBook Taiwan，打算自己一手包辦。
「做硬體裝置（device）的人不太懂得做內容，思考邏輯不太相同，」王文燦透露，一開始的電子書產品，很多的地方還是功能導向的設計，少了使用者經驗的思維，「關鍵就在於，這是個新的生意模式，每個環節的夥伴都有各自的想像。」為了加快開發時間，接下來的產品開發都會由伊博書屋這邊主導。王文璨表示，資源都在同一家公司中，不論是溝通上或共用標準，都比不同的公司談合作簡單得多。
舉例來說，看是最瑣碎的轉檔工作，就是目前台灣電子書發展的一大瓶頸，許多出版社並沒有一套完整的電子化作業流程，而多數出版社不論資源或經驗上，也都缺乏數位的經驗。
「已經有PDF檔的書還比較容易，若是連電子檔都沒有的書籍，就要花更多時間，」王文璨說，現階段明基把轉檔的過程都拉進來自己做，因為有內容才有生意機會。如果出版社覺得做一本書的轉檔成本太高，明基也可以自己做。若是出版社日後想買回，再談一個價錢就是了，「真的是困難重重，但這場仗非打不可。」
這一場內容之戰，明基看的不只是台灣市場，王文燦挑明指出，台灣做內容產業有先天條件上的缺乏，因為人口不多，整體市場規模相對小，所以必須和同為華文體系的中國談合作。因為市場一大，服務模式就比較容易快速成型。
台灣業者在電子書產業中，各組聯盟打團體戰。如電子書代工大廠振曜科技和千華數位文化、寰宇外語等內容業者合作，今年七月將推出針對證照考試、國家考試、英語檢定市場專用的互動學習電子書，成為國內第一款鎖定小眾市場的電子書。千華數位文化副總經理王銘瑜認為，台灣業者要做內容輸出，不如做服務輸出，集結各家業者的優勢，包裝出完整的解決方案，就有競爭力。
打造服務輸出競爭力
「別人為什麼要跟我們合作？絕對不是我們會做閱讀器，而是我們有他們沒有的內容，」王文璨指出，硬體產品差別度真的很小，包括iPad在內，而且未來平台走向，一定是所有裝置都能接軌，這又是為什麼明基一定要下去搞平台的原因。
雖然繁體中文書的數量還未到王文燦滿意的目標，不過目前伊博數位書屋已和中國的中文在線、盛大文學、北大方正等電子書內容業者陸續洽談，簡體書的部分隨時都有六千本以上可上架。
一位資深出版業者觀察，目前各家科技大廠都想搶進電子書市場，但這個生意是非常消費導向的服務，品牌力很重要，明基雖然很有企圖心，且起步也比同業快很多，但顯然需要時間去培養市場。
電子書平台的競爭或許不是短期內可見分曉，不過從雲端議題越來越熱的處境來看，硬體業者走向雲、走向服務，已是大勢所趨。但如何成功轉型，打造更多加值服務、解決方案，對台灣這塊硬體王國來說，還有很長的路要走。
