【觀點】網路爆紅的「2%」定律~讓2%的事實,引發98%的評論
【觀點】網路爆紅的「2%」定律~讓2%的事實,引發98%的評論
2010.07.02 | 人物

網路行銷不成功,可以將範圍再「縮小」,而非「擴大」。縮小到某一個 「梗」,小小的一顆種子,可以引發很大的社群推廣?

問題是,何謂「小小的種子」?

今日忙碌,再引用了《非凡新聞周刊》專欄文章,第一篇提到最近網友發起的「加油」事件

這星期,《時代雜誌》罕見的引用了一個「小故事」,原來是一個網站的網民「留言」,這段留言非同小可,留言者自稱是一位住在美國的「非法移民」,他說,他現在 正打算從舊金山的金門大橋跳下去自殺

「我從小就住在舊金山,但我是非法移民,這裡不喜歡我,我不再屬於任何地方,我想要跳下金門大橋一了百了。」

這則留言,於上個月出現在知名部落格「PostSecret」,這個部落格讓網友將自己的秘密寫在名片上,透過該部 落格貼出來給其他網友知道。網友一般就是看看就算了,但這次大家看到這起威脅自殺的事件,非同小可,短短一天內,就有人發起一個叫做「請不要跳!」的 facebook社團,瞬間湧入太多參加者,管理員只好又開了一個粉絲專頁。

這些熱情的網友,雖然還找不到那個可憐的非法移民在哪裡,但就在上個星期日,他們真的跑到金門大橋辦了一場「快閃」 活動,一群人一起在人行道上面用彩色粉筆寫下了斗大的字「請、繼、續、活、下、去!」……

無獨有偶,上星期還有第二樁「加油活動」只是這次被加油的對象並不是一位網友, 而是鼎鼎大名的好萊塢演員「基努李維」(Keanu Reeves)--

原來,基努李維竟然被八卦媒體拍到,一個人孤單的坐在貧民區外面的公園長椅,牛仔褲一長一短,鬍子爬了滿腮未刮,失魂落魄的吃著自己買來的三明治,而咖啡 還放在旁邊的地上,看起來不但毫無大明星的光芒,反而還真的很像前陣子流行的「犀利哥」,要不是八卦記者認出,大家大概以為這只是一個流浪漢?

這張照片在網路上竟然造成轟動,網路上也馬上有人開始惡搞這張照片,有人將基努李維眼前的那一隻鳥兒,跑到基努李維 的手上,下一張照片是他吃完三明治正在用手擦嘴的模樣,看起來好像是他活生生的吃掉一隻小鳥!也有人改了圖片背景,讓基努李維的旁邊坐了「阿甘」,或者被 一群貓咪圍繞著。還有人正在揣測是什麼事讓基努李維如此傷心,有人說,是因為他之前投資房產,被次級房貸風波影響,然後又將投資標的轉成英國石油公司,結果又發生墨西哥灣漏油事件………。


有趣的是,網友開完玩笑之後,竟然有人發起一個「Thank You Keanu.com」的「感謝網站」,裡面開宗明義的說:「我們在網路上開了這麼多玩笑,但其實我們都知道你是一個好人,我們都很愛你!」也有一群人趕在六月十五日當天,在facebook上面辦了一場 「為基努李維加油日」,要網友寄email、信件、花束、禮物給基努李維,短短時間就有1.6萬人在線上報名。

另外,在早前一陣子,美國明尼蘇達州也發生一件事引起喧然大波,一位女性高中畢業生Constance McMillen希望將她的同性「女友」帶到畢業舞會,沒料到學校卻反對,還為了此事,將原定的畢業舞會「取消」

你說過份不過份!而這位女學生一氣之下,告上法院,希望她的畢業舞會可以再辦起來;法庭雖判決她輸,不過她的學校卻 讓步,決定補辦了一場由父母主導的小型派對當作畢業舞會。

不過,沒想到的是,這次校方竟然「來陰的」,還偷偷的準備了「兩個版本」的舞 會,同一晚在兩個地方舉行。學校告知Constance和其他七位同學,一起在某一個地方跳舞,然後通知其他學生去另一場舞會!更過份的是,被安排到與 Contance一起跳舞的這六位同學,據說有包括行動不便的同學,以及其他弱勢的同學。

這則故事實在太過份,所以網路人都在罵!也讓這位女生,短時間內變成「網路英雄」, 大家寄信、送花到她家,為她加油打氣。

以上三則爆紅事件,我將它寫了出來。我們要問一個問題:雖然三則新聞都是真正發生的事情,譬如那位非法移民或許真的 是一個真實的非法移民想要跳舊金山大橋,或許基努李維真的很落魄需要大家的關懷,也或許那位美國高中生真的被同學家長給欺負排擠了,但是,我們會發現,網友幾乎都是「只看到一張照片」,或者看一段「非常短的消息」,等於只看到一點點的資訊,就決定要「擴散」出去、或為他們「加油打氣」。

我們可以說,網友是用2%的資訊,加上98%的評論,揉成一樁「網路爆紅事件」。

這是網路上的現象,我們可以稱作「2%行銷時代」──

那2%的資訊說不定只是冰山一角,說不定根本就不是事實的完全真相(尤其是後面那則美國高中生事件,會被這麼多家長 杯葛,有可能事情不是這麼單純?),但,那不要緊,剩下的98%,肯定會想盡辦法讓它變得非常完整,完整到看起來它簡 直就是有如一場完美的美國電影,完全沒有「破綻」,英雄和壞人,分得非常清楚,以這樣的天真的形式,進入了大家的記憶裡!

你可以罵,網路時代,資訊變質!但是想想,其實「2%現象」是非常自然的,不能怪網友。因為網路主要的傳遞方式就是 「轉寄」,尤其現在微網誌大家習慣只敲一條「金句」,加上一個連結,就轉出去了;那一句「金句」因為是你個人的評論,所以通常後面的連結大概也是選一個最 原始的新聞,所以講得也是非常的片面,或許甚至只是一張圖片(如基努李維)或一件事(如美國高中生事件),於是在短短的幾天內,你會發現整個網路的量來 說,大家都只看到2%的訊息,而評論愈來愈多、愈來愈多;這時候,三天後才看到的人,大概就看到一大堆評論與一小篇原始的消息,於是他更根深柢固的順著這 個「新故事」講下去。而我這篇文章,不知不覺中,其實也在幫那個「新故事」推廣著。

這種行銷手法並不是一般行銷人員應該會使用的,但每當行銷人員有這樣的需求,希望使用網路來看看有沒有極大膨脹系數 的「爆紅」機會?那麼,一定要記得「2%原則」,不要做一個冗長規則的遊戲,只要一個小小的點,很容易傳播的「點」, 可能只要一張照片就夠了。

網路向來都是以「小」搏大,如果一開始就太「大」,網路的力量可能永遠出不來。網路行銷的最高藝術,真不容易。

(原文轉載自Mr.6部落格

 

往下滑看下一篇文章
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

2-RD096270.jpg
博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

3-RD096215.jpg
左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

4-RD096303.jpg
博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

>>掌握AI 應用的新契機,立即聯繫博弘雲端專業顧問

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓