社群媒體可以很簡單地藉由像是聲占率(share of voice)、延伸程度、回推次數、評論數等指標來評量，但僅僅是這樣做而缺乏清楚的目標，並不會更快帶來成功，整理Mashable提出的七個正確步驟如下：
- 訂一個清楚的目標：不只是做什麼，還有如何評量
- 讓整個組織站在同一陣線：使不同部門清楚了解自己所應扮演角色，然後訂立策略和流程
- 要考慮整個脈絡：隨時了解競爭者的情形並比較
- 聰明地選擇平台：考慮資料、報告、可操作的洞見、預算、使用的容易程度等不同因速，來選擇正確的工具
- 進行全面的社群媒體審核：注意自己和競爭者的地位，並將審查結果用作每月至少進行一次的評量基礎
- 深入研究不同途徑：衡量整體和不同管道的討論量，包括自己和競爭者，表現特別好或壞時，要深入探討背後原因
- 維持每次只有一個操縱變因來做實驗(A/B Testing)：評量社群媒體，可幫助你發現哪些嘗試有用、哪些無效，別害怕進行實驗並時時評量結果
