【杭州直擊】兩岸網路賣家觀注大不同~中國重視規模化|數位時代 BusinessNext

上周末（9/10、9/11）在中國杭州所舉辦的阿里巴巴網商節，請來幾位經營有成的中國賣家與電子商務專家做多方對談，探討在網路上賣東西的困難處在哪，有趣的是，平平都是在網路市場賣東西，兩岸賣家觀注的焦點也大不相同，台灣賣家最常談論的話題是如何做行銷，中國賣家則是如何做到規模化生產，可看出台灣網路市場是「買方市場」、中國仍是「賣方市場」，這項根本上的差異。
多方會談請到拿下今年阿里巴巴2010十佳網商的四位創辦人，其中中國賣家花了許多時間在討論「標準化商品」與「非標準化商品」（客製化商品）的議題，因為他們在意的都是「如何可以達到大規模生產」，一件商品一天賣出幾千件是常見的事，他們擔心的不是怎麼賣，而是如何提高產能、不斷貨。

網商節與中國熱門電視節目《頭腦風暴》合作的多方會談，請來4位中國成功賣家與2位業界觀察家、阿里巴巴CEO衛哲，一起探討網路賣家的經營術。（圖片來源/阿里巴巴）

淘寶網童裝成功賣家摩登小姐的創辦人吳芳芳表示，「前期我被提問就是怎樣讓你的產品更加標準化，或者是更大的規模，因為資本要得是規模，」之後摩登小姐做過一些嘗試，讓商品跳脫標準化=平庸、平淡，他們成立一個男童裝次品牌，用「半標準化」的產品去設計和打造，同款顏色增加，同款布料製造不同衣服配件，達到標準化與非標準化的平衡，吳芳芳說：「一個平台可以有多種產品作為組合，並不是單純的只有高利潤產品或低利潤產品，它們可以做成一個戰略，做成彼此補充。」
中國《創業家》雜誌社長牛文文表示，可能將來是一半標準，一半不標準，大規模是工人的生產方式，定制是農民的生產方式，「搞網絡是先沾了工人的便宜，再沾農民的便宜，標準化是拼成本，打價格戰最後沒利潤了，最後到通過非標來實現盈利。將來的趨勢這個產品本身是組合的。」
有趣的是，對談時也有中國賣家提出非標準化商品的標準化方式，鎢鋼飾品賣家湯斯敦的創辦人沈興鐘表示，他們所賣的客製化戒指，因為買家對戒圍很難抓得準，所以一開始常常寄換5次還是不對，「後來我用工業化模俱生產，從5號到13號的塑膠圈，每個客戶要下單的時候我就寄一套模具給你，你套好以後告訴我們客戶，你要幾號我們就馬上生產幾號。」因此用標準化的方法解決非標準化商品的部分問題，於是湯斯敦還是可以生產大量的客製化商品。

中國網路銷售市場此刻正是大爆發的時期，這是時常聽到的一句話，但真的面對到中國成功賣家時，感覺還是很振奮人心，他們都表示貨品一上架立刻幾百件被秒殺是常見的景況，中國賣家多半花腦力在擴大規模，和台灣賣家得經營社群、花心力巧思發想行銷案，市場形態有很大的不同，當然中國網民搶貨的氛圍、消費實力，是最吸引人的部分。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。